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Samsung Galaxy S4: principali problemi, difetti e bug

di del 21/10/2013
 

DSCN1784 Samsung Galaxy S4: principali problemi, difetti e bug

Uno degli eventi maggiormente attesi in ambito tecnologico nell’anno 2013 è finalmente giunto: il Samsung Galaxy S4 (Recensione completa del Galaxy S4) è dunque uscito sul mercato nello scorso week-end ed è ora disponibile per la vendita in ogni negozio, grande o piccolo che sia, oltre che nelle consuete modalità on-line.

Ovviamente tanto si è parlato di questo nuovo smartphone della casa coreana e tanto ancora se ne parlerà e proprio per questo motivo abbiamo deciso di creare un articolo “itinerante”, così come stiamo mensilmente facendo per la nostra collana de’ “I migliori”, articolo relativo a quelli che sembrano essere i maggiori difetti, bug e problemi del Galaxy S4; trattandosi di un articolo “itinerante” ogni qual volta se ne verranno a riscontrare di nuovi o ne verranno risolti di vecchi, noi provvederemo all’aggiornamento dell’elenco in modo tale da fornire, sempre e comunque, informazioni attuali.

Prima di inoltrarci in quelle che sono allo stato attuale le problematiche di maggior rilievo del nuovo device coreano preferiamo ricapitolare brevemente le caratteristiche tecniche principali che lo contraddistinguono, richiamando quanto da noi già dettagliatamente descritto in passato: abbiamo prima di tutto un pannello di tipo Super AMOLED con diagonale di 4.99 pollici e risoluzione Full HD (1920 x 1080 pixel) con un rapporto da una densità di pixel di ben 441 PPI, una piattaforma hardware che prevede per il nostro mercato una SoC Exynos 5 Octa con architettura di tipo ARM big LITTLE con 4 core ARM Cortex A15 da 1.6 GHz, affiancati da quattro core A7 a 1.2 GHz, mentre la GPU è una PowerVR SGX 544 . Vi sono poi 2 GB di RAM LPDDR3 e 16, 32 o 64 GB di memoria NAND Flash espandibili tramite microSD. Completano il device una batteria estraibile da 2.600 mAh, una fotocamera posteriore da 13 Mpixel con sensore BSI (retroilluminato), una webcam frontale da 2 Mpixel ed i moduli 3G/4G, Bluetooth 4.0, GPS+GLONASS, NFC e WiFi. Il sistema operativo è ovviamente un Google Android 4.2 Jelly Bean con interfaccia proprietaria TouchWiz. Dove saranno dunque i difetti ed i problemi di uno smartphone del genere? Scopriamo insieme il tutto!

Qualora siate interessati potete leggere anche l’articolo sui principali problemi di HTC One!

Aggiornamento sul problema della batteria di Galaxy S4

Da giorni, leggendo con attenzione i commenti che ci lasciate sia qui sul sito che sulla nostra pagina Facebook abbiamo notato che le lamentele relative al malfunzionamento della batteria da 2.600 mAh del Samsung Galaxy S4 si stanno facendo sempre più frequenti e dettagliate e se in un primo momento questo problema veniva confermato solo da alcuni siti tedeschi, al giorno d’oggi alle vostre osservazioni si stanno sommando quelle di molti utenti distribuiti in molti mercati. Per questo motivo ci siamo messi in moto nella speranza di trovarvi una soluzione ed oggi, grazie alla nota pubblicata su TrustedReviews, e rilasciata proprio dalla casa coreana, siamo in grado di offrirvene una, la più logica, la più semplice.

La Samsung ha infatti reso edotti i suoi clienti che qualora essi siano incappati od andranno ad incappare nelle due problematiche segnalate relativamente alla suddetta batteria (scarsa durata ed/o strani rigonfiamenti della stessa che impediscono la chiusura o l’ingresso della stessa nell’apposito vano posto sul retro del device) gli stessi non dovranno far altro che recarsi in uno dei tantissimi centri di assistenza autorizzati Samsung per chiedere, una volta verificato il guasto, il cambio a titolo gratuito della batteria.  Un piccolo suggerimento per tutti coloro che dovranno procedere alla sostituzione gratuita, andate sul sito della Samsung o su TrustedReviews, scaricatevi il comunicato della casa coreana e portatelo con voi al centro assistenza in caso vi facciano problemi per il cambio.

 

 

Samsung Galaxy S4: bug e difetti segnalati dai nostri lettori

A distanza di alcuni, seppur pochi, mesi dall’uscita del nuovo top di gamma Samsung, il famosissimo Galaxy S4, abbiamo deciso di dedicare un breve articolo a quelli che sono i problemi ed i bug che vanno per la maggiore segnalatici dai nostri attenti lettori.

Tra le lamentele più ricorrenti dobbiamo innanzi tutto segnalare quella relativa al forte e repentino surriscaldamento del dispositivo, spesso anche dopo pochissimi minuti di telefonata o semplicemente a causa dell’invio di sms, problema che a detta di qualcuno potrebbe venire meno, od essere notevolmente ridotto tramite l’aggiornamento dei firmware.

Passiamo poi al problema delle MicroSD dove più di un utente ha segnalato la loro rottura e, nel caso di schedine Sandisk o SP, la loro totale inutilizzabilità. Al riguardo possiamo solo consigliare di usare quelle di casa Samsung che non presentano questi problemi anche se ben sappiamo essere più costose delle altre.

In molti, come prevedibile, si sono poi lamentati della assenza della radio FM e della scarsa connettività del Bluetooth soprattutto in movimento (nell’effettuare chiamate voce). Per ultimo, ma non in termini di rilevanza, occorre ricordare l’annoso problema della troppa frequenza di crash che può esser risolto semplicemente cancellando le applicazioni difettose che li causano.

Questo piccolo riassunto delle maggiori problematiche da voi segnalateci rende bene l’idea di quanto sia complessa la riuscita di un device e sottolinea ancora una volta, se ce ne fosse mai stato bisogno, l’esigenza di documentarsi su internet prima di procedere all’acquisto di uno smartphone per prendere spunto dalle esperienze altrui.

Samsung Galaxy S4: bug e difetti segnalati su web

Auricolari e crepitio

Un problema che è stato segnalato da più di qualche possessore del nuovo Samsung Galaxy S4 è quello relativo alla presenza di crepitii durante l’ascolto di musica ad alto volume. Va precisato che tutti coloro che hanno segnalato questo problema, hanno sottolineato che non si verifica utilizzando gli auricolari originali forniti in dotazione con lo smartphone, ma solo collegando un set di cuffie diverso.

In poche parole senza gli auricolari originali la musica ad alto volume tenderebbe a “gracchiare” fastidiosamente. Quale potrebbe essere la causa del problema? Alcuni ipotizzano che ha qualcosa a che fare con l’impedenza acustica degli auricolari utilizzati. Mentre lo stock Samsung ha una impedenza nominale di 32 ohm o giù di lì, l’impedenza di altre cuffie potrebbe essere più bassa. Ma questa sembra essere una mera ipotesi. La realtà è che ancora sappiamo poco relativamente a questo fastidioso problema, sul quale la stessa Samsung non si è ancora pronunciata.

Surriscaldamento

Uno dei problemi più classici che riguardano il mondo degli smartphone è quello del surriscaldamento ed a quanto pare il Samsung Galaxy S4 non sembra essere, in taluni casi, esente da ciò. Da quanto si vocifera sul web ci sarebbero stati alcuni casi in cui il novello top di gamma sarebbe arrivato a raggiungere circa 50 gradi centigradi (122 gradi Fahrenheit) diventando così veramente difficile da tenere nelle proprie mani o da appoggiare contro l’orecchio per una conversazione audio. Un altro utente ha invece segnalato il raggiungimento di 35 gradi Celsius ed un altro ancora di ben 40 gradi Celsius.

Nella maggior parte dei casi, l’aumento della temperatura viene a coincidere con una rapida diminuzione nella durata della batteria ed interviene soprattutto durante le fasi di gioco o durante la navigazione internet. Al fine di evitare questi inconvenienti vi suggeriamo di disattivare il GPS ed Bluetooth, ma se il problema diventa poco gestibile provate a restituire il dispositivo viziato e chiedetene in cambio uno nuovo di zecca.

Troppa plastica

Iniziamo con quella che può essere considerata una vera e propria costante degli smartphone della Samsung,  l’eccesso di plastica nel corpo del device. Moltissimi contendere, quali l’HTC One, il BlackBerry Z10 od il Sony Xperia Z hanno optato per l’opzione metallica e dobbiamo ammettere che quest’ultima rende decisamente meglio. Il problema non è semplicemente estetico, tutt’altro, il problema è di resistenza agli urti ed ai graffi. Già con il Samsung Galaxy S2 prima ed S3 poi avevamo notato una certa fragilità della struttura portante in tema di urti, e non vorremmo che il nuovo smartphone della serie Galaxy riportasse lo stesso difetto. In particolare si era riscontrata nei modelli precedenti una tendenza al crearsi di bolle all’interno della scocca dei dispositivi, speriamo dunque che la Samsung nel riproporre una struttura con troppa plastica abbia nel contempo trovato modo e maniera per risolvere la suddetta problematica, in caso contrario sarebbe un vero e proprio peccato del quale non capiremmo la ragione.

 

Bloatware

Per chi non lo sapesse si parla di bloatware (in italiano lo si potrebbe tradurre in “software gonfiato”) quando una sovra-presenza di funzionalità di base richiede un notevole spazio su disco e dunque una ampia  RAM. Nel caso di specie si può fare ampio riferimento alla crescente tendenza tra gli sviluppatori di software dell’ ignorare le dimensioni delle applicazioni da loro prodotte che unita ad un numero eccessivo di applicazioni può davvero rendere poco gestibile un dispositivo. Sebbene il Samsung Galaxy S4 non sembrerebbe presentare questa problematica, ad uno studio più attento si nota come il terminale viene fornito con un gran numero applicazioni pre-installate, talune indesiderate o indesiderabili.  Se da un lato è possibile disinstallarle manualmente, dall’altro questo problema potrebbe essere una seccatura. Da aggiungere poi che alcune funzioni, come la pausa intelligente, potrebbero creare fastidio all’utente quando lo stesso si metta a guardare lontano od in basso senza intenzione alcuna di farlo. In parole povere ci sentiamo di darvi un piccolo consiglio: una volta acquistato il terminale, fate uno screening preventivo di quelle applicazioni che vi interessano e di quelle che non vi garbano in modo tale da poter disinstallare le seconde rendendo il device più leggero.

 

Display

La dimensione dello schermo è qualcosa è stata e sempre sarà oggetto di dibattito tra coloro che ne preferiscono uno ampio e coloro che invece ne gradiscono uno con dimensioni ridotte. Per alcuni infatti lo schermo da 5 pollici è troppo da gestire in uno smartphone e sarebbe stato meglio lasciare al Galaxy Note queste caratteristiche e dunque la scelta di dotare il nuovo Samsung di uno schermo da 4.99 pollici sarebbe stata azzardata.  Non ci sentiamo di condividere questo orientamento fin troppo critico nei confronti di uno schermo così ampio; la ragione di questa nostra non condivisione sta nel fatto che gli smartphone oramai sono diventati molto più di semplici telefoni e si avvicinano a grandi falcate ad essere sempre di più veri e proprio personal computer in miniatura, ergo uno schermo ampio ne può facilitare l’utilizzo ed arricchirne il multi-tasking. Se poi il display da 4.99 pollici non è di gradimento basta orientarsi verso uno smartphone che ne possiede uno di dimensioni ridotte, il gioco è semplice. Se siete patiti dei display vi invitiamo a leggere il confronto da noi realizzato tra quello del Galaxy S3, del Galaxy S4 e dell’iPhone 5.

Inoltre secondo quanto recentemente riportato da alcuni siti USA su precisa e sconfortata segnalazione di taluni e per fortuna pochi utenti, il nuovo Galaxy S4 starebbe sperimentando piccoli problemi al display: un piccolo alone verde al centro dello schermo che diventerebbe di facile riconoscimento nel momento un cui si venisse ad adottare uno sfondo chiaro.

Altra problematica sarebbe stata riscontrata con riferimento allo scrolling che avrebbe causato una noiosa sfocatura quando effettuato velocemente, come ci mostra questo video.

Da sottolineare poi che secondo alcuni vi sarebbero strane inversioni di colori con un settaggio della luminosità automatica  a livello -5, difatti impostando la luminosità al suddetto livello diventerebbe visibile una strana colorazione viola con bordi rosa, ovviamente basta cambiare il livello di riferimento ed il difetto scompare come per magia.

Infine girando sul web abbiamo scoperto che il display del nuovissimo Samsung Galaxy S4 ha iniziato a creare un problema decisamente strano, almeno secondo quanto alcuni utenti hanno segnalato nei forum specializzati di smartphone od in quelli dedicati al novello top di gamma coreano. Di cosa si tratta?

Sembrerebbe che, senza averlo mai fatto cadere o senza avergli fatto subire particolari urti, il Galaxy S4 abbia riportato una apertura dietro l’angolo dello schermo (cliccate sulla foto per ingrandirla). In poche parole si è venuto a creare un vero e proprio “buco” senza alcuna ragione idonea a giustificarlo.

galaxy s4 angolo rotto 300x200 Samsung Galaxy S4: principali problemi, difetti e bug

Da quello che è stato riportato sempre dai suddetti utenti il centro di riparazione ha richiesto per la sostituzione dello schermo ben 140 € IVA esclusa. Onestamente la credibilità di questa richiesta preferiamo metterla in dubbio sia perché il prodotto dovrebbe essere in garanzia, sia perché la cifra ci sembra decisamente esagerata.

Per il momento questi sono i maggiori difetti ed i maggiori problemi relativi allo schermo che sono emersi tra i possessori del nuovo top di gamma coreano ma siamo sicuri che la Samsung stessa ci stia già lavorando su per porvi pronto rimedio.

FM Radio

Spicca l’assenza della radio. Il dato da analizzare in questo caso è molto semplice, la casa coreana ha deciso di non fornire il nuovo Samsung Galaxy S4 della radio FM.  La ragione? Di ufficiale per ora abbiamo ben poco, di ufficioso si è semplicemente letto e scritto che la maggioranza della radio, soprattutto quelle di buon livello, si sono dotate di un applicazione apposita che consente di ascoltarle direttamente sul proprio smartphone ed in ogni angolo del mondo, di conseguenza la presenza di un dispositivi radio all’interno del device sembra esser divenuta superficiale. Non siamo in realtà molto in accordo con questa idea perché va ricordato come sia possibile utilizzare la app radio solo quando si è connessi mentri la vera e propria radio FM non avrebbe richiesto nessuna connessione per funzionare.

 

Bugs

E veniamo ora alla sezione più interessante ed al contempo preoccupante, quella relativa ai bugs presenti sul Samsung Galaxy S4. Partiamo da un problema relativo suo traduttore che a quanto pare non ammette la presenza di  nessun rumore forte in sottofondo. In poche parole l’S Translator non è in grado di comprendere quello che gli chiedete di tradurre se si è in presenza di troppi rumori; ora se da un lato questo è un problema comprensibile, dall’altro pare evidente come l’utilità di un traduttore sta anche nella sua rapidità di fornire risposte in qualunque situazione vi troviate (pensiamo ad esempio ad una fermata della metropolitana di una grande città dove potreste aver bisogno di chiedere informazioni) e dunque si spera che la Samsung possa, nel corso dei prossimi mesi, implementare il proprio S Translator. Passando poi brevemente al Group Play dobbiamo sottolineare come esso funzioni davvero bene solo se il dispositivo del vostro  compagno sia connesso via Wi-Fi con il vostro mentre è molto problematico eseguire il tutto tramite NFC.

 

Valutazioni Finali

Tracciare una lista di quelli che possono essere i difetti, i problemi ed i bug di un device uscito da soli tre giorni è un compito non facile, per questo motivo la nostra valutazione a riguardo rimane del tutto sospesa, sia in attesa di una più approfondita analisi degli stessi che potrà essere condotta durante le prossime settimane,  sia in attesa di quanto la Samsung metterà in campo per risolvere bug e quant’altro. Vi invitiamo a segnalarci il vostro parere e soprattutto a scriverci a riguardo di qualsiasi problema il vostro nuovo Galaxy S4 possa mostrare, vi aspettiamo sulla nostra fan page di Facebook e speriamo di leggervi anche nei commenti in questo articolo. A presto.

  • pietro

    problema luminosita bassa del display,quando la luminosità e bassa e si apre il menu impostazioni,se si scorre un tale menu si vedra una distorsione della parole bianche del menu.

    • Anonimo

      Anche a me…

      • http://www.facebook.com/roberto.catalano.7330 Roberto Catalano

        ma bastaaa cn qst problemi tutti i telefonoi hanno ste cose che poi sono risolvibili ci puo stare su tanti terminali che alcuni hanno difetto io ho l s 3 mai avuto problemi in 6 mesi

        • Anonimo

          Io ho li avuti tutti (s,s2, s3 e 4) e tutti hanno avuto problemi di ottimizzazione nei primi mesi, ma con s4 hanno fatto il grandissimo sbaglio di voler uscire con la 4.2.2 ottimizzando pochissimo, ed in un terminale di 700€ non è ammissibile. Se hai s3 da 6 mesi significa che l’hai preso a 5 mesi dall’uscita… di conseguenza il tuo commento non ha senso.

          • roby

            dodo nn sparare cazzatex cortesia 1 xche ce gente che il cell cm l s 3 gli e spento morto/ e 2 cosa ti aspetti e ovvio ke alla lunga possonoa vere qulke difettuccio x qui se nns ai le cose stazi zitto aleno xche di cellualri me ene intendo cm di pc che gli smonto e li rimonto x qui a senso e leggi bene i msg.

          • Anonimo

            Per cominciare “non sparare caxxate” lo dici a tuo fratello, non ti ho dato la confidenza di parlarmi in certi termini, io parlo con cognizione di causa (chi è ferrato in materia avrà capito) , non dico stupidaggini senza senso come fai tu.
            Saresti pregato di parlare in italiano, non in aramaico antico, l’uso della punteggiatura non è un optional.
            Ho un secondo lavoro, collaboro con centro riparazioni della mia città, potrei elencarti ogni difetto della gamma galaxy (avendola anche avuta per intero).
            Concludo dicendoti che quello che hai scritto non ha significato.

          • http://www.tecnologici.net/ Matteo Sucameli

            Roby e dado401, lo scopo dei commenti è cercare di creare qualcosa di costruttivo. Quindi, cerchiamo di mantenere un tono più pacato possibile, senza offendere nessuno. Grazie.

          • Anonimo

            Mi spiace ma, come puoi vedere, il mio era un semplicissimo commento, alla quale lui ha risposto in maniera sgarbata ed assolutamente insensata…

          • roby

            dodo nn banfare cm al solito ti ho detto solo di nn dire cazzate/in modo ironico cioe nn vedi ke la gente dice che ha problemi dopo 1 mese ho addiriturra una settimana?cioe se vuoi ke ti dico x accontertarti ke ho problemi nel s 3 allora si ho problemi visto ke trovi unutile il 1 msg nn so kosa dirti xche qui mi sa ke il contrario.nn ce bisogno che ti scaldi e anke giusto poi se uno nn ce l ha e anke meglio x lui nn trovi?

          • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

            Per favore, possiamo finirla? Il tono non traspare da un semplice messaggio e non vogliamo vedere questo tipo di commenti.
            Se avete delle critiche costruttive sono ben accette, altrimenti astenetevi dal commentare.

          • roby

            io nn ho critiche o detto il giusto.e le cose risolvibili

          • roby

            posso chiedere una cortesia x cancellare i msg come devo fare?grazie in anticpo

          • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

            Se devi cancellare messaggi fammi sapere quali e procedo.

            Le critiche possono fare, puoi anche specificare quali sono per te i problemi risolvibili, ma ci teniamo ai modi.

          • Roberto…T

            Salve, ho letto l’articolo e l’ho trovato interessante. Da poco ho anch’io acquistato l’s4 notando qualche piccolo intoppo. Dei seguenti problemi citati da voi ritengo il piu’ importante il surriscaldamento: Nonostante il cell sia in plastica presenta un disign elegante e abbastanza resistente e compatto. La richiesta di una scotta in alluminio sarebbe solo di utilita’ alla dissipazione del calore e non a cio’ che e’ stato soddisfatto bene. Il sistema scorre fluido e le app integrate da samsung forse alcune di poca utilita’ ma rendono il device attraente ed ultrafunzionale rispetto ai concorrenti. Lo trovo un telefono in equilibrio tra gli smartphone ed i tablet per l’ uso e le dimensione che presenta. Caratteristiche hardwere che gli permettono di durare nel tempo. Come quando si acquista un pc con prestazioni elevate si presume che debba durare almeno 5 prima di essere obsoleto. Un problema che ho riscontrato io e’ nella galleria. Avendo scattato tante foto, una di queste visibile in anteprima successivamente aperta non e’ piu’ visibile dando errore. Unico desiderio nei confronti di google, di riuscire a creare un sistema meno pesante come l’ios che permetta al processore e ram dell s4 di girare ad una piu’ frequenza. Si otterrebbe quell ottimizzazione software-macchina raggiunta da apple che fa girare il sistema con dual core.

          • Roberto….T

            design* scocca* minore frequenza e minore memoria ram*

          • roby

            te l ho detto era solo ironico / xche nn tutti hanno sti problemi.2 se le dico le cose vorra anke dire ke le cose le so tramite la samsung secondo voi anke me nn mi darebbe fastidio ?poi ci puo essere i qlk caso di piccolo diffetto ./ e poi dodo nn cercare famigliari xche mio fratello e mancato:che a differenza tuo nn ho cercato nessuno dei tuoi.

          • roby

            matteo ora nn esagerare anke te x cortesia te lo kiedo ma i msg li leggete almeno degli altri non tt hanno sti problemi basta davvero nn nse ne puo piu.

          • roby

            prima cosa vedi nn cercare mio fratello/ke nn ce piu /2 abbassa il tono xche se dobbiamo fare al guerra hai beccato la testa calda in tt sensi e lui ache ha cominciato x qui e 3 sn informatico sia di pc che di cellulari e cmq ho 5 ho 6 mesi io il problema nn e di tutti e 4 se nn gli basta puo telefonare alal samsung stessa cosa uguale cn i nokia tt maestri di cellulari e poi alla fine erano solo problemi di assitenza cmq ripetoe ribadisco che nn tt i samsung hanno sti problemi ho gia telelefonato alla samsung e gli ho kiesto anke di qst problema/qnd si parlava che gli s 3 caro dodo morivano poteva succedere e cmq samsung /ne dava un altro nuovo cosi mi hanno risposto, cmq puoi sempre chiamarli visto ke sei il genio dei cellulari.riguardo alla scrittura pensa alla tua

  • danilo

    Possego un galaxy s4 dal 27.04 ho riscontrato sul mio terminale un problema al quanto fastidioso si verificano dei sbalsi di luminosita’sul display apprezzabili quando navigo su internet ma visibile anche sullo sfondo è come se ci fosse un cambiamento di tensione per rendere l’idea non so se portarlo in assistenza o attendere un’aggiornamento che risolva il problema si spera unaltra cosa è che ho notato anche un certo riscaldamento nella parte superiore dei sensori e postreriormente nella stessa direzione.ma speriamo bene anche per il prezzo pagato sull s3 non ho mai avuto problemi mi dispiacerebbe portarlo in assistenza perché è nuovo.

    • Anonimo

      Ho il tuo stesso problema… Sto pensando di effettuare un hard reset…
      Credo proprio che questi siano problemi di gioventù come quelli avuti con s,s2 ed s3 (li ho avuti tutti), magari dovuti al fatto che samsung facendo uscire il terminale con la 4.2.2 abbia avuto poco tempo di ottimizzare.
      Come se non bastasse mi è rimasta attiva l’icona del display intelligente perennemente presente sulla barra di notifica nonostante abbia disattivato tutte le opzioni.
      Speriamo bene…

      • nenita

        Anche a me… ufffa…

      • andrea

        anche io ho acquistato un s4 da 3 settimane ho il problema che si blocca nello scorrimento delle pagine ho contattato Samsung e mi ha detto che sono delle applicazioni come facebook che non sono compatibili con s4 e provare ad avviarlo in modalità provvisoria per vedere come reagisce. sinceramente dopo 699 euro spesi il telefono fa totalmente schifo

    • Andrea P

      Prova a disabiltare Auto regolazione tono nelle impostazioni dello schermo

  • Anna

    Posseggo galaxy s4 da sabato scorso quindi ha 4 giorni ma lo sto effettuvamente usando da lunedì quindi 2,5 giorni di vita…. oggi mi sono accorta che a diplay spento guardandolo al sole c’è un alone circolare…… ma non esterno…. bensì interno….. devo farmelo sostituire secondo voi????

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Cara Anna, visto che si tratta di uno smartphone estremamente nuovo e sei ancora entro la prima settimana dall’acquisto vai dove lo hai comprato con lo scontrino e procedi alla sostituzione. Probabilmente non è niente di “grave”, ma non vedo perchè devi avere uno smartphone “difettato” ;)
      Facci sapere come va e se ti va seguici su FB :)

    • Marco

      Io ho portato il mio al negozio 3 dopo 4gg dal’acquisto, mi hanno risposto che non possono cambiarlo perché hanno finito le scorte e per quando arrivano passano 7gg e non possono effettuare la sostituzione al terminale perchè dopo 7gg non viene accettata…quindi mi hanno inviato il telefonino in assistenza, adesso mi ritrovo una settimana senza telefono (spero solo una) un telefono riparato dopo appena 4gg di vita (se lo riparano)….quindi 699 euro e già con questi problema credo che samsung da me non avrà più un solo euro!!! premetto i bug surriscaldamento eccessivo del terminale, e display tendente al violetto su pagine a sfondo chiaro (fate la prova facendo una foto ad un foglio di carta oppure a leggere un file pdf, vedrete che la parte superiore dello schermo tende a diventare viola)…adesso chiedo un consiglio. come posso tutelarmi con il gestore 3 che non ha provveduto alla sostituzione come previsto per legge??
      grazie buon lavoro

      • http://www.facebook.com/fero11 Andrea Ferrari

        Ciao Marco,

        ti rispondo io che ho scritto il pezzo per conto della redazione di tecnologici. Premesso che a tutti noi dispiace molto della tua disavventura, ti consiglio i due seguenti passaggi:

        1) vai su questo link e scarica/inoltra il modulo di reclamo alla 3 (http://www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/reclami) oppure chiama il numero e spiega cosa ti è capitato,

        2)chiama il numero del Codacons che trovi a questo link (http://www.codacons.it/) e chiedi a loro quale procedura seguire per ottenere giustizia.

        Inoltre ti consiglio sempre in questi casi di tornare al negozio e chiedere di parlare con lo store manager, di norma loro dovrebbero trovare il modo per risolvere il problema.

        Per qualsiasi delucidazione chiedi pure a noi di Tecnologici.Net.

        A presto

      • Valeria

        a me non funziona l’air view..l ho comprato da meno di una settimana ma mi hanno detto che non lo possono sostituire perchè ho fatto piùà di 15 minuti di telefonate…è vero?????

      • Federico

        Ho il tuo stesso problema (S4 acquistato presso negozio Vodafone). Tu hai risolto?

  • rosario

    Ho comprato ieri il mio S4….a parte il fatto che venedo da Iphone, sinceramente lo trovo un pò complesso…cmq qualcuno mi sa spiegare perchè quando attivo il navigatore va in ricerca di segnale senza trovare un bel niente…in pratica non funziona, anche se attivato il GPS..

  • Vincenzo

    Ragazzi a me il telefono non va proprio subito ha presentato il grave difetto che alla luce del Sole il display non si illumina restando praticamente nero ed inutilizzabile

    Dopo circa una settimana di utilizzo il sensore di prossimità ha smesso di funzionare e riprende randomicamente quando gli pare

    Sono molto amareggiato, e siamo solo all’inizio……………

    Fatemi sapere se anche a voi è capitato

  • gabriel

    ragazzi io il 13/05/13 ho comprato il galaxy s3 e dopo 6 giorni e morto…cioè si e spento all’improviso e oggi dunque l’ho cambiato x l’s4….il primo problema e che scalda veramente troppo appena attivo airview ecc….insomma i sensori che ha davanti….sono veramente deluso

  • alessio

    Io ho il galaxy s4 da 4 giorni…tutti questi problemi non li noto. Saro stato fortunato?non lo so, sono dell opinione che tutti i device appena usciti presentano difetti software…quelli hardware sono meno frequenti e rientrano nell’errore umano. Anche il mio scalda parecchio, ma é abbastanza normale, non dimentichiamoci che un processore quad core a 1.9 ghz di frequenza, degno di un personal computer, scalderá sempre a qualsiasi ottimizzazione ed a qualsiasi sistema di dissipazione del calore. Il mio giudizio é altamente positivo, fa foto stupende, é figlio di un’avanzata tecnologia e coloro che lo avessero ricevuto difettato, possono cambiarlo…ma nkn presentatevi al negozio dicendo che il cellulare scotta…sarebbe come andare in pizzeria e chiedere se cucinano la pizza, é ovvia la risposta! Saluti a tutti

  • Giacomo

    Io o comprato il galxy s4 domenica… e da lunedì ho dei problemi cioè certe volte e lentissimo si blocca e non riesco ad usarlo per circa 5 minuti. .. sapete dirmi cosa posso fare? Dovrei farmelo cambiare? Per favore aiutatemi

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Il primo passo da provare è, se non hai già scaricato troppe cose, procedere con un hard reset (in pratica da impostazioni fai il ripristino a condizioni di fabbrica).
      Se il problema persiste allora ti conviene portarlo subito in assistenza (considera che entro domenica prossima hai il diritto alla sostituzione in negozio) :)

  • Walter Fantoni

    ho il galaxy s4 da 7 gg e non ho problemi tranne il noto difetto scrolling (peraltro noto anche al s3) e il fatto che non ha una gran ricezione del segnale, cmq peggio dell’htc desire che avevo prima! inoltre è pazzesco che su 16GB dichiarati ne restino liberi la metà per nn parlare della ram…

  • Alis Marini

    Ciao,ho un galaxý S4 nero da ieri sera.ho notato che la cover copri batteria ha un problema di stampa,dovrebbe esser tutta a puntini ma in certe zone mancano,nn uno ogni tanto ma a zone piene.sono ritornata in negozio ma nn trattandosi di malfunzionamento loro nn me lo ritirano.che posso fare x far sostituire la cover diffettosa?grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Alis, scusa l’attesa. Mi viene un dubbio: perchè non eserciti il diritto di recesso? Sei tranquillamente nei tempi e in questo modo ti assicuri di non avere un pezzo difettato. Altrimenti ti conviene provare ad andare in un centro assistenza, ma riproverei prima al negozio ;)
      Se ti va supportaci sui social networks ;)

      • Alis Marini

        Grazie per il tuo aiuto,in negozio ho giá provato ,loro nn me lo ritirano per questo “problema”.proveró in un centro assistenza,grazie….dovrebbero facilitare ed aiutare anche i clienti su problemi di questo genere,il telefono viene comperato sigillato a scatola chiusa,dov é il controllo prodotto prima della vendita?!!il negozio mi ha risposto che c é la garanzia casco gratuita nel sito ufficiale e che mi devo casomai rivolgere li ma nn son proprio stata capace di trovare questa cosa.grazie infinite x l aiuto.

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Il diritto di recesso però non prevede la sostituzione, loro entro 7 giorni devono riprendersi il terminale.

          Poi tu puoi ricomprarlo (non una vera e propria sostituzione insomma). Però a questo proposito ti conviene ormai provare con il centro assistenza.

          Su http://samsungexecutive.it/ puoi comunque attivare la assicurazione gratuita contro i danni accidentali (fino a 250€). Però cavolo che pessimo servizio in negozio, nemmeno ti hanno aiutato in pratica :(

      • tenoch

        ma la smettete di dare false informazioni, il diritto di recesso si può esercitare solo ed esclusivamente per vendite su: internet posta,, televisive , insomma non dove esista un negozio fisico il tal caso è A DISCREZIONALITA’ del negoziante, il cliente ha diritto alla garanzia che è un altra cosa che non è detto che preveda la sostituzione immediata, ma eventualmente dopo una verifica da parte di un tecnico autorizzato

        • fero11

          Ciao Tenoch,
          mi scuso a nome dello Staff di Tencologici.net e confermo al 100% quanto da te scritto relativamente al recesso. Non era intenzione di nessuno fare cattiva informazione, semplicemente io che mi occupo delle questioni legali non ero raggiungibili e chi ha risposto ha confuso la normativa.
          Per quanto riguarda la garanzia possono coesistere sia quella legale che quella commerciale rilasciata dal venditore nel contratto di acquisto o separatamente quindi è sempre meglio leggerle ambedue optando per la migliore.
          Spero di esser stato chiaro.
          Buona serata.

  • Alberto De Tullio

    Allora premesso che a parte il fatto che scalda tanto io ho uno strano ” difetto”, ho installato una micro sd da 64 gb e mi succede che le foto salvate che in un primo momento sono perfette poi alcune diventano visibili per metà o ls foto si mescola ho provato a controllare l’sd col pc ma non trova difetti ma se la inserisco nell’s4 mi dice che è difettosa e mela fa formattare cosa che non accade con una sd da 4 gb che ho, la domanda è:
    a qualcuno ha montato una sd da 64 gb e gli è capitato? sarà un problema di sd o di S4?
    grazie se potete consigliarmi

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Alberto, scusami per l’attesa nella risposta. Di che marca è la tua microSD? A quanto pare diversi utenti stanno avendo problemi con microSD non di marca Samsung (citati sicuramente problemi con Sandisk). La tua quale è?
      Facci sapere, poichè eventualmente sarebbe un nuovo “problema” di cui tenere conto!

      • Alberto De Tullio

        È senza marchio presa su ebay mentre quella da 4gb è sandisk e per adesso sembra non avere problemi ora provo sdformatter con un overwrite erase e poi riprovo ma credo che aveva ragione mia nonna “chi più spende meno spende”

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Allora probabilmente il problema deriva proprio dalla microSD, uff :( Talvolta può capitare incompatibilità, ma ancora non riusciamo a capire se dipendono da una volontà del produttore o altro.
          Facci sapere se riesci a risolvere con sdformatter ;)

          • Alberto De Tullio

            Neanche sdformatter mi ha salvato il pc mi dice che l’sd è perfetta fatto anche scandisk di windows dice che tutti i settori sono ok ma l’S4 mi dice che è danneggiata e me la fa formattare poi funziona regolarmente ma le foto me le deforma o cancella per metà ora per qualche giorno userò sd 4gb sandisk e se il problema non si ripropone spenderò piu di 50 euro per prendere un’sd samsung sperando che il problema non sia nella gestione dei 64gb altrimenti altri soldi buttati e quel che è peggio la moglie in..zata :(

          • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

            Speriamo allora che non sia quello il problema ;) Purtroppo però sto leggendo di molti utenti che hanno verificato problemi con la SD non Samsung, se fosse una cosa voluta sarebbe sicuramente non piacevole :(
            Semmai questa SD la usi per altro…
            Tienici aggiornati allora ;)

  • Stefano

    Sabato scorso ho comprato un Galaxy S4. Appena tornato a casa l’ho subito provato e ho avuto numberosi casi di riavvio improvviso e poi anche l’improvviso warning “Scheda SD rimossa”, anche se il teleono era poggiato su un tavolo (Sandisk da 64GB).
    Inoltre si scalda davvero tanto e soprattutto…la batteria dura praticamente nulla!Voglio precisare che vengo da un Galaxy Note II, e quindi i paragoni su durata batteria, velocita’ eccetera si basano sul confronto del fratello maggiore.
    L’ho riportato in negozio e me lo hanno sostituito.
    Appena acceso e configurato attivo l’hotspot e…. non funzionava!
    Sono tornato in negozio chiedendo di farmi un buono acquisto da spendere in futuro: aspettero’ a fine anno di cambiare il galaxy S4 con il nuovo Note 3!!!
    Tanti auguri a tutti i possessori del nuovo S4 !!!

    • bepi

      compratevi un iphone 5…7 mesi di vita mai un riavvio,blocco ecc…..

    • bepi

      compratevi un iphone 5…7 mesi di vita mai un riavvio,blocco ecc…..

  • Simone

    Nel mio Galaxy S4 il gps e il servizio di navigazione non finziona
    Funziona solo qualche volta il servizio di geolocalizzazione di maps
    Qualcuno può darmi qlc consiglio x fissare questa lacuna!!!!please

  • Simone

    Ciao a tutti, ho comprato un s4 da circa 1 mese, ebbene chiunque mi telofoni riscontra un ritorno della sua voce durante la conversazione. Mi potreste dire se può dipendere dal mio s4, visto che tutti mi giurano che succede solo quando parlano con me al telefono? Grazie

  • Davide Fraccaro

    Ho il Galaxy S4 modello coreano con processore Exynos 5 Octa e come riscontrato anche il mio ha dei difettini non trascurabili, come il riscaldamento eccessivo, ogni tanto ha qualche piccolo rallentamento ma in sostanza molto veloce. La batteria purtroppo ha una durata con lo schermo accesso che varia dalle 4 ore e 15/30 fino alle 5 ore e 30 se si è fortunati…! Per l’audio infatti gracchia un po’ sul 14/15 livello di volume. Inoltre la scia viola che si presenta viene compensata con una piccola variazione del livello di luminosità. Per la fotocamera invece le foto non le fa proprio egregiamente, in certe situazioni fanno un po’ pena, specie in luminosità discreta, poi generalmente si poteva far di meglio!!! In altre situazioni, come all’aperto la qualità è più accettabile…

  • Salvo

    A due giorni dall’acquisto anche io comincio ad avere problemi: 1) mi segnala “auricoli collegati” anche se non sono collegati, 2) notifica schermo intelligente anche se disabilitato….

  • Valeria

    Non mi funziona l’air view!!!

    • Salvo

      Se l’hai comprato da poco, vai al negozio che te lo sostituiscono. Io l’ho cambiato dopo due giorni …

      • Valeria

        niente!!!sono andata !l ho comprato da meno di una settimana xo ho fatto piu’ di 15 minuti di telefonata e superato qsto limite lo devo portare per forza in assistenza! Che pacco!

    • Guest

      Attiva l’opzione

      • Valeria

        menomale che me l’ hai detto!non c avevo proprio pensato!!! -.-’

  • luca

    ho acquistato un galaxy s4 settimana scorsa, dopo 3 ore che uso il cellulare si blocca in continuazione, a volte passava decine di minuti continuandosi a ravviare da solo senza motivo….

    Anche da tastiera bloccata il cellulare non si sbloccava più e cominciava a ravviarsi in continuazione DA SOLO, adesso è in assistenza, spero che mi risolavano questo problema !

    io ho sempre posseduto un iphone…. avrò fatto la scelta giusta a passare a un samsung ???? :’(

    • Antonio Balint

      Si hai fatto la scelta giusta soprattutto con l’ultimo aggiornamento MEA
      Il tuo dispositivo e sicuramente difettoso dalla fabbrica,un vero peccato.

      • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

        L’importante è però che lo porti in assistenza essendo difettoso. E’ in garanzia e sarà seguito sicuramente ;-)

        • Salvo

          Io l’ho già cambiato due volte… e pure questo che mi hanno dato sta presentando problemi. Ho paura che questo nuovo cellulare sia stato messo in commercio con tanti bug e non sia stato testato adeguatamente…

          • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

            Il consiglio rimane sempre l’assistenza. Purtroppo se è buggato o difettato ti conviene sfruttare la garanzia finchè in vigore, altrimenti ti ritrovi ad avere speso tantissimi soldi senza avere però un terminale degno di questo nome ;)

  • Salvatore

    Dopo 3 giorni ha smesso di funzionare la WIFI!!!

    • Simona

      Dopo pochi giorni a me il wifi va a singhiozzo

  • Gennaro

    Grande boiata aver eliminato la radio fm. Non tutti possono permettersi delle promozioni Internet. Riscalda parecchio, al mio non è ancora successo ma ad altri si è verificato lo squarcio display sull’angolo sinistro ed è da criminali non ripararlo in garanzia e chiedere la somma di euro 140 iva esclusa per riparare un smartphon che già costa tanto di suo e che dovrebbe essere un oggetto innovativo. Ovviamente mi riferisco al Galaxy s4. Mi pento tantissimo di aver ceduto l’s3 per sostituirlo con l’s4. Se sapevo che erano quelle le poche differenze ed i tanti difetti con il c……o che spendevo quei soldi. Spero che samsung si renda conto di ciò che sta facendo e voglia riscattarsi trovando delle soluzioni immediate a delle porcate che sta’ facendo e mantenere il proprio nome sempre più propositivo e serio. Gennaro

    • Enrico

      SECONDO ME SE TI COMPRI UN S4 UNA PROMO INTERNET DOVREBBE ESSERE IL PROBLEMA MINORE..

  • francesco

    Io ho un galaxy s4 da 4 giorni…va tutto bene ha aggiornato il firmware con Odin, e veloce e reattivo. Ma…..mi sembra se il tasto home del dispositivo quando lo uso “scricchiola” nn e molto piacevole!!! Fa anche a voi???? Poi nelle parti laterali vicino a il tasto power e i tasti volume nn e tutto liscio! Fa anche a voi??? Nel senso che non sono ben attaccati le parti!!! Booo dovrei mandarlo in assistenza!!???

    • gepe

      anche a me lo fa

  • giovanni

    ciao io ho il gs4 da 3 settimane e la recezione con sim 3 fa davvero schifo ho sentito che con futuri aggiornamenti si risolverà tutto è vero ? cosa posso fare ?

    • LINO

      CIAO GIOVANNI MA ANCHE A ME CON LA 3 NON PRENDE MAI LA LINEA COMPARE SEMPRE IL CERCHIO DI ASSENZA RETE MA E UN DIFETTO COME I SI RISOLVE GRAZIE

  • Fabio

    Ciao a tutti, ho un s4 da circa una settimana, ho comparato la S View Cover originale (per intenderci è quella cover che quando la chiudi ti mostra l’ora e notifiche), ho notato che quando è chiusa si disattivano tutte le connessioni dati, sia wifi che 3g. Questo comporta che le mail e tutto ciò che funziona con connessione viene notificato solo quando la cover è aperta.. Non mi sembra normale… Sapete se è solo qualcosa da impostare? Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Fabio, abbiamo cercato abbondantemente in rete se il problema fosse comune a più persone. Ne è venuto fuori che se la cover è originale il magnete contenuto in essa viene riconosciuto dallo smartphone e funziona senza particolari problemi.
      Probabilmente la tua non è originale? Hai provato a riportarla in negozio? Forse è la soluzione migliore, anche di provarla col rivenditore in modo che si renda conto del mancato utilizzo. Tienici aggiornati con la tua esperienza e speriamo tu possa risolvere presto!!!

  • Stefano

    Stefano Visto che il cell s4da a tutti il probe ma d el surriscaldamento, ho risposto ad una telefonata e mi sono scottato l’orecchio, (il mio ha 15gg ed e in assistenza) la samsung dovrebbe cambiare / sostituire senza problemi l apparecchio a tutti gli utenti.

  • giuseppe

    perchè il mio samsung galaxy s4 , non so se è un problema ma quando devo effettuare una chiamata il volume del microfono si abbassa automaticamente? ,per cui ogni qualvolta devo aumentare lo stesso volume del microfono, per favore rispondetemi , dimenticavo lo stesso problema succede anche al’s4 di mia moglie …..

  • Daniela

    buon giorno, ho comprato da pochissimo il samsung s4 e mi si è verificato un problema alquanto strano, durante l’avvio si è bloccato con la comparsa del solito androide verde e con alcune scritte, ho dovuto spegnerlo di nuovo e po riaccenderlo per farlo partire, qualcuno sa dirmi qualcosa? grazie

  • Grace

    Ho comprato Samsung s4 2 settimane fa ed oggi 16 giugno 2013 si è aggiornato il software e successivamente ho notato l’elevato surriscaldamento del monitor, inoltre navigando su facebook ho notato una linea arancione a sx del monitor quando apro una foto. Forse non sono capace io a fare le foto ma vengono spesso e volentieri sfoate nonostante mede automatico. infine dobbiamo temere per una possibile esplosione della batteria???? speriamo bene per tutto il resto mi sembra eccellente Grace

  • vita

    Scusate ma è normale che questo telefono di surriscaldi anche con l invio di sms anche se x una mattinata intera?

  • andrea

    comprato il 7 maggio. utilizzato dal 15 maggio e portato alla vodafone il 20 maggio perchè il sensore di luminosità dello schermo ed altri sensori non funzionavano. da allora nessuna notizia. le prime vole che l’ho acceso, si è scaldato talmente che non si poteva tenere in mano. la batteria durava 5 ore. poi ogni tanto lo schermo diventava nero e dovevo togliere la batteria per farlo ripartire. alla vodafone mi hanno detto che ne hanno un mucchio in assistenza. ma è normale mettere in commercio un gingillo da 699 euro che funziona così?

  • Daniela

    Io ho appena eseguito l’ultimo aggiornamento dei firmware e devo dire che il surriscaldamento è diminuito notevolmente, inoltre la batteria scende abbastanza lentamente, ovviamente non con un uso continuativo.

  • alessandro

    io lho comprato il 22 maggio 2013, il 4 giugno si è spento e non si è più riacceso, ora sta in assistenza! non penso sia normale cio!

  • gennaro

    lho comprato dopo 20 giorni è andato in assistenza, perhè lanciano un prodotto cosi innovativo ma con tanta instabilita?

  • gigi

    ho un samsung galaxy S4 nuovissimo utilizzato 20 minuti, e poi spedito subito in riparazione perchè dopo un breve stand by del telefono il suono non funziona più, se riavvio il cellulare ritorna il suono e poi sparisce di nuovo, ritornato dopo una ventina di giorni dalla riparazione ed è uguale come prima il suono sparisce e torna.

    • golia

      per legge se entro 7 giorni il prodotto non funziona, il negozio te lo deve cambiare, passato il 7° giorno allora va in assistenza.

      • tenoch

        mi dispiace contraddirti ma la legge prevede altro non si è obbligati a sostituirlo, leggetele ste leggi e non parlate per sentito dire

  • marco

    salve ho aquistato un galaxy s4 salvata la password del wi-fi ogni volta la devo reinserire ..come devo fare per salvarla ?? help grazie infinite

  • Stefano

    Anche io purtroppo lamento due problemi. Premetto che vengo dall’S3. Il primo l’elevato surriscaldamento vicino l’orecchio ed il secondo la rottura della micro sd da 32 Gb che orami non leggo più nemmeno dal pc. Così ho perso anche tutti i dati che mi portavo dietro dal Galaxy S3 con il quale peraltro non ho mai avuto problemi.

  • marty

    io invece me lo sono comprato 2 giorni fà ma non sò perchè mi mancano le funzioni della fotografia cioè i modi non capisco xk ne ho solo 6……mentre ce ne dovrebbero essere di più….bhoooo e poi altra cosa non sò perchè sono andata nelle impostazioni e avevo messo lo schermo intelligente ma non si fà la cosa che si scorrono le foto senza toccare lo schermo solo con il palmo della mano…..uffa sono delusa….mio padre me la regalato solo due giorni fà e mi sembra strano ke tutti hanno ste funzioni e io no :’( ke devo fare…..

  • luca

    Il mio feedback: al 7° giorno ogni volta che premevo home un po + forte il telefono si riavviava. Al 10° l’ho restituito.

  • Stefy

    Ho questo cel da neanche un mese, l’ho dovuto portare in un centro samsung perché il touchscreen ha smesso di funzionare..ogni tanto mi faceva questi scherzetti ma bastava ruavviarlo e tutto tornava a posto..ma l’ultima volta non c’era verso di farlo funzionare..oltre a questo ho notato che si surriscalda a tal punto da non riuscire a tenerlo in mano o appoggiarlo all’orecchio!!spero che dopo la riparazione tutto torni a posto!!

  • Stefy

    Ho questo cel da neanche un mese, l’ho dovuto portare in un centro samsung perché il touchscreen ha smesso di funzionare..ogni tanto mi faceva questi scherzetti ma bastava ruavviarlo e tutto tornava a posto..ma l’ultima volta non c’era verso di farlo funzionare..oltre a questo ho notato che si surriscalda a tal punto da non riuscire a tenerlo in mano o appoggiarlo all’orecchio!!spero che dopo la riparazione tutto torni a posto!!

  • Simone

    Meglio prendere iphone da 6 anni neanche un problema

  • Anna Crocco

    L unico problema che ho riscontrato fin ora è quello di bloccarsi dopo aver fatto una telefonata,appena acceso o quando scarico qualksi mi compare qst scritta:

  • Anna Crocco

    L unico problema che ho riscontrato fin ora è quello di bloccarsi dopo aver fatto una telefonata,appena acceso o quando scarico qualksi mi compare qst scritta:

  • Anna Crocco

    L unico problema k ho riscontrato fin ora è quello di bloccarsi in alkuni casi kome d7opo aver kiuso una kiamata o essersi acceso mi compare qst scritta :

    • Federico

      ciao anche a me è successo stessa cosa…..in più dopo la tua scritta mi compare:
      “il processo system non risponde. Vuoi chiuderlo?”
      A me va lento e whattsapp spesso si blocca. Oggi lo porto al negozio.
      Ma te sei riuscita a rispolvere il problema? se si in che modo?

  • Anna Crocco

    Qst scritta

    • Maria Rosaria Lisio

      Lo fa ank a me. K significa?

      • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

        Vi funziona il Play Store? Controllate che questa procedura funzioni:

        Impostazioni –> Applicazioni –> Play Store e clicca su Cancella dati e Cancella cache

        • Maria Rosaria Lisio

          Era per quello..infatti ho fatto una ricerca su internet ed ho risolto. Grazie di cuore :)

        • veronica

          Anch’io ho questo problema. .in pratica mi si blocca il cellulare è compare la scritta che ha scritti su anna crocco… poi devo aggiornare la versione di whatsapp ma apoena entra su Google play si chiude la pagina.. o anche andando semplicemente su Google play si chiude e non so il motivo… ho provato a fare il procedimento scritto su ma niente. .. cosa posso fare? ??

    • benny

      non riesco a capire perchè la suoneria è bassa. affiancato a un s2 a un s3 e accanto a un ace plus il mio s4 si sente basso anche quello di un mio amico! impostato suoneria volume max e messo segno spunta incrementa suoni se messo in tasca o borsa.

  • Artioli Giacomo

    Non si collega al Bluetooth della macchina o meglio si collega ma non si sente nulla quando si riceve una chiamata…

  • Angelo Salvi

    ho acquistato il il galaxy S4 da poco piu di un mese e una scheda di memoria da 32 Giga da un mese. Da due giorni il telefono non mi segnala la presenza della scheda. premesso che l’apparecchio lo custodisco abbastanza bene e non ha subito urti o shock.
    Ci sono segnalazioni simili? Come dovrei comportarmi?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      La microSD è di marca Samsung o altro? In rete sono state segnalate incompatibilità varie (dall’inizio, dopo un po’ che si utilizzavano, ecc) di marche come Sandisk…
      La tua di che marca è?

      • Angelo Salvi

        Non è samsung. Sulla scheda c’e’ la scritta SP.
        Ma quello che mi spaventa e la scritta made in China.
        Il venditore me l ha proposta come un ottimo prodotto, anche duperiore alle sandisk.

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Non possiamo dirti con certezza che il problema dipende dalla microSD, ma è altamente probabile che sia così. Il consiglio, prima di rivalerti su un’eventuale garanzia, è quello di controllare il funzionamento con un’altra scheda SD (magari di un amico) ;-)

  • dario

    be io volevo comprarlo ma da tutti questi difetti ( cosa strana non c è nessuno che dica il prodotto e buono)…mi sta passando la voglia….però cosa strana se è cosi difettoso come mai non l abbassano di prezzo?…

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Dario. Io credo che il prodotto non sia difettoso per tutti, semplicemente chi ha problemi lo denuncia giustamente e chi invece lo utilizza bene senza problemi non si cura dei difetti altrui.
      E’ una sorta di “legge di mercato” :)

    • Raffaele

      Ciao Dario io lo posseggo da 3 settimane circa e l’ unico se si può definire difetto ma non penso e che si surriscalda, a me e successo ma perchè giocavo se vuoi comperarlo fallo pure e un ottimo smartphone fa foto veramente meravigliose.

    • Luca

      Ciao,
      io ho un problema proprio sulla funzione basilare del telefono che è quella della comunicazione: durante la telefonata va via la mia voce a chi sta ascoltando, problema si presenta con maggiore e sicura frequenza quando cammino o mi muovo semplicemente. Inizialmente ho pensato fosse attivata una sorta di funzione anti fruscio, ma non trovouna spunta del genere da nessuna parte. vi viene in mente qualche consiglio prima che lo porti in assistenza?
      grazie
      Luca

      • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

        Ciao Luca. Hai provato se il problema si verifica anche usando l’altoparlante in vivavoce?
        Questo per capire se si tratta di ricezione o di un problema hardware. :)

  • Marco

    Non so perche’ in italia succede questo…ma in germania l s4 ha vinto i test appaiato a htc on…i sinceramente non ho riscontrato tutti questi problemi.l unico neo lo scatto quando si è nel web…pure i miei amici sono dello stesso parere..forse in italia vengono forniti diversamente!!

  • Marco

    Ancora una…volevo sapere se in italia il device e 1,6 ghz….oppure 1, 9 ghz

  • daniele

    Io ho un s4 e devo dire che é fantastico veramente fantastico
    foto meravigliose .. però mi si é rotto il vetro in mille pezzi per Un botta per niente . forte…il mio iphone 4 ha fatto voli 30 volte più pesanti mi è cascato e mai nulla.. questo s4 non é fragile é fragili simo.. ora sono 160€ Iva esclusa … 190£

  • enzo

    ho acquistato da circa 1 mese il nuovo s4, ebbene, da una settimana il mio cellulare, non riconosce più i miei numeri della rubrica. Mi compaiono solo i numerie, non il nominativo chiamante anche se memrizzato. Dopo mi esce la scritta “”salvataggio non eseguito “” è un difetto di fabbricazione o un problema risolvibile????

  • angy

    A me ogni tanto si blocca anke qll ke ho regalato al mio ragazzo si surriscalda anke quand e sotto carica ma entrambi i telefobi hanno fatto una caduta c e l ho da piu di un mese ma mi piace troppi

  • samu

    Ciao a tutti io possiedo un s4 e gia 2 volte che quando lo metto sotto carica la sera la mattina il led di ricarica da verde ma il telefono e spento e quindi la sveglia non suona…..ho provato a levare il wifi la connessione a resettarlo ma niente…..lo fa solo quando e carico al 100% e non subito le app che ho scaricato sono tutte ufficiali….non capisco il perché se dipende dal hardware ho da qualche app che da conflitti al sistema…sapete dirmi qualcosa in proposito grazie

    • Alessandro

      Ciao, succede la stessa identica cosa anche a me … l’ho preso da una settimana …

  • myself

    Il mio galaxy s4 dopo neanche un mese di vita, si blocca e va molto lento e non ho scaricato nulla ho.poche foto e musoca dentro. 700 € spese x un super smartphone che si e rivelato una delusione!!! Non lo consiglio a nessuno

  • Simona

    Ho un Galaxy S4 da esattamente un mese, acquistato tramite la Vodafone. I miei genitori hanno fatto un’assicurazione di un anno che copre ogni danno (posso portarlo anche ridotto in polvere finissima che con 50€ per l’attivazione dell’assicurazione, me ne danno uno nuovo, credo senza dover spendere niente) ma non il furto, perciò non avrò problemi su quel fronte. Ho riscontrato un notevole ed eccessivo riscaldamento dopo pochi minuti di navigazione internet (ho appena rilevato 36 gradi centigradi, ma ieri sera d, e purtroppo anche problemi con il wifi (quest’ultimo difetto lo ha anche il Galaxy di una mia amica) : sebbene sia connesso ad una rete wifi perfettamente funzionante (ho provato con diverse reti e i Samsung dei miei genitori), l’S4 dice che è impossibile connettersi e cose di questo tipo. Ho provato attivando la connessione dati e disattivandola, risultato: il wifi va a singhiozzo. Un altro problema è che si blocca per diversi secondi (specialmente quando navigo in internet) e poi mi avvisa che “il programma Vodafone Updates è stato arrestato”. E’ snervante quando scrivi perché perde pezzi di frase e devi riscrivere. Questi sono i difetti da me riscontrati, spero possa tornare utile :)

  • Sara

    Ho un Galaxy s4 da un paio di settimane,ma la cosa più fastidiosa e snervante è che mentre lo uso, a volte lo schermo diventa tutto nero,e rimane solo l’orario in alto. Ho già disattivato la funzione dello standby intelligente,ma continua.. Non vorrei doverlo portare indietro. E poi sì,il surriscaldamento è impressionante,soprattutto per chi non ha mai avuto uno smartphone di questo genere.

  • matteo

    Io ho il samsung galaxy s4 da una settimana e sinceramente mi trovo benissimo è uno smartphone eccellente. Di tutti questi problemi che avete elencato ne ho trovato solo uno cioè quello dell’ surriscaldamento. l’ uso di troppa plastica è un problema soggettivo a me sinceramente non importa più di tanto. Il problema degli auricolari non è un paradosso basta che si usino gli auricolari originali che già vengono dati al posto di spendere soldi per acquistare un altro paio di auricolari non originali. Anche il problema della radio non è un problema così grave basta scaricare l’ applicazione del proprio canale radio preferito ad esempio io che sono un ragazzo e che ascolto m2o ho scaricato l’ applicazione di m2o .
    A tutti voi che avete elencato dei problemi che avete col vostro samsung galaxy s4 vi consiglio di portarlo al centro di assistenza.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Matteo, grazie davvero per aver parlato anche tu della tua esperienza con il Galaxy S4. Per fortuna ti stai trovando bene e come te sicuramente molti altri :) Concordiamo con te nel dire che la cosa migliore, in caso di problemi è portarlo in assistenza per evitare davvero di peggiorare la situazione :)

  • matteo

    Io ho il samsung galaxy s4 da una settimana e sinceramente mi trovo benissimo è uno smartphone eccellente. Di tutti questi problemi che avete elencato ne ho trovato solo uno cioè quello dell’ surriscaldamento. l’ uso di troppa plastica è un problema soggettivo a me sinceramente non importa più di tanto. Il problema degli auricolari non è un paradosso basta che si usino gli auricolari originali che già vengono dati al posto di spendere soldi per acquistare un altro paio di auricolari non originali. Anche il problema della radio non è un problema così grave basta scaricare l’ applicazione del proprio canale radio preferito ad esempio io che sono un ragazzo e che ascolto m2o ho scaricato l’ applicazione di m2o .
    A tutti voi che avete elencato dei problemi che avete col vostro samsung galaxy s4 vi consiglio di portarlo al centro di assistenza.

  • laura

    Il mio dopo un mese è in assistenza perché faceva delle foto orrende e spero che sia perché la fotocamera è difettosa.. non voglio pensare che con 13mgpixel faccia delle foto orribili come quelle -_-

    • gio

      Ma te la fanno pagare lassistenza ? Perche il mio ha lo stesso problem a

    • gio

      Ma te la fanno pagare lassistenza ? Perche il mio ha lo stesso problem a

      • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

        Se lo smartphone è in garanzia non dovresti pagare in caso di problemi, ma quando lo porti in assistenza ti chiedono se vuoi essere avvisato in caso di cambio pezzi (che ovviamente comportano costi).

      • Laura

        assolutamente è in garanzia!

  • Mauro

    Accidenti ho preso s4 da una settimana. gli ho fatto fare alcuni aggiornamenti di android ed è… morto.
    non si accende più.. ho provato con nuova batteria ma niente… ho provato a mettere la mia batteria su un altro s4 e la batteria non funziona…..
    a qualcuno è capitata qualcosa di simile? cosa avete fatto?
    ciao Mauro

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Mauro, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza. Probabilmente si tratta di un pezzo difettoso, il nostro consiglio è comunque di portarlo in assistenza il prima possibile dato che è coperto dalla garanzia e, facendo parte del club exclusive, avresti una corsia preferenziale :)

  • Katia

    Nessuno ha notato, con l’aggiornamento del firmware della fotocamera, un peggioramento della qualità delle foto? Il mio era perfetto, ma con un aggiornamento fatto intorno al 24/25 giugno le foto con poca luce o controluce sono scurissime. Il mio “vecchio” Galaxy S le fa molto meglio! Ed oggi mi ha anche disconosciuto la microsd Sandisk da 32gb. All’improvviso il messaggio “scheda sd improvvisamente scollegata” ed ora non la vede piu’

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Katia, purtroppo il problema della microSD ci è stato segnalato da diverse persone. Ti consigliamo di estrarla e vedere se da PC funziona correttamente, poi magari formattarla e provare nuovamente.
      Purtroppo potrebbero esserci problemi di compatibilità :(

  • imma

    Ciao io ho 1 problema con la galleria,si bloccano le foto e non mi fa aprire le cartelle,ma lo avevo anke con s3,poi il cel si blocca in continuazione,di cosa si tratta?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Questo tipo di problema può dipendere da molti fattori. Salvi le foto direttamente sulla microSD oppure sulla memoria interna del tuo S4?
      In alternativa prova ad installare questa app e facci sapere se il problema si risolve:
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=it

      • imma

        Le salvo direttamente sulla sd,poi improvvisamente si bloka la cartella e sono costretta a cambiare la cartella di destinazione delle delle foto e poi ogni volta ke provo ad aprirla si bloka tutto!!! Allo stesso tempo xo le altre cartelle si aprono normale sia quelle della sd ke quelle del telefono. Come posso fare? Devo ricorrere all assistenza?

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Puoi provare la tua microSD sul PC? In modo da capire se si tratta di incompatibilità della tua SD con S4 oppure se è un problema di altra natura.
          Fatta questa prova, forse conviene ricorrere all’assistenza per sfruttare la copertura della garanzia :)

  • angelika

    Ciao :( mi chiamo Angelika. Ho un problema col mio cell. , e cioè con le chiamate. Da 3 giorni non posso chiamare nessuno ( ho credito). .e se qualcuno mi chiama…non si sente niente. E la colpa del cell? O magari e la colpa del Wind? ( scusate..non sono una iitaliana. .faccio ancora fatica ad esprimermi bene in it)

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Angelika, purtroppo si tratta di un problema piuttosto strano e ti conviene portarlo in assistenza per sfruttare la garanzia :)

    • Stefano

      Te lo devono sostituire,mi è successo anche con l’S3 dopo un giorno che lo preso… >:(

  • angelika

    Grazie :)

  • alex

    ciao sono alex… è da poco che ho preso il mio s4 e mettendolo a confronto con quelli di altri che conosco è molto piu lento a girare lo schermo da verticale a orrizzontale e viceversa di quelli dei miei amici. premetto di dire che non ha la memoria piena anzi è quasi vuota non mi è mai caduto. Sapete dirmi qualcosa perchè non so se portarlo in assistenza.

  • alex

    vorrei anche aggiungere che quando aumento il volume del telefono impiega qualche secondo ad alzarsi e poi non si alza gradualmente ma tutto all’improvviso. questo fenomeno non me lo fa sempre. ultima cosa e poi aspetto con ansia la vostra risposta, se lo mando in assistenza e constatano che è difettoso cercano di ripararlo o me lo sostituiscono?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Solitamente la prima cosa che si fa in assistenza è un hard reset: in pratica ti cancellano tutti i dati e poi, a mali estremi, reinstallano il sistema operativo in modo da vedere se il problema è di natura software o hardware. Una volta stabilito questo, dovrebbero procedere alla riparazione ;)

  • angelika

    :( ho perso lo scontrino …cosa posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      In quel caso purtroppo c’è ben poco da fare :(
      Non avevi nemmeno una fotocopia? Potresti provare ad andare al centro assistenza, ma è fondamentale per attestare che il tuo è ancora in garanzia.

  • Francesco

    Pessima qualità della componentistica per uno smartphone che costa 699 euro. A me si è lesionato lo schermo senza essere caduto!!!! Tra l’altro l’assistenza non vuole ripararlo in garanzia e mi hanno chiesto 194 euro……follia pura!!!!!!!

    • Peter

      Cosa vorrebbe dire lesionato lo schermo??????? Sarebbe il caso che tu spiegassi meglio cosa è successo

  • enrico

    non riesco a fare lo zoom con la fotocamera ho provato in tutti i modi, nei video che vedo su internet dovrebbe apparire a video il tasto impostazioni cosa che ha me non compare
    qualcuno sa aiutarmi?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Se lo zoom non ti funziona potrebbe essere un problema software. Se fai prima un backup potresti tentare con l’opzione di ripristino delle condizioni di fabbrica (hard reset). E’ una operazione pesante (cancella tutti i dati, che devi appunto preventivamente salvare), però potrebbe eliminare il problema.
      Altrimenti ti consigliamo di portarlo in assistenza per essere sicuro che risolvano il tutto in garanzia ;)

  • alberto

    Buona sera . ho un problema cn il mio s4. Non riesco a sentire la voce di chi mi chiama e loro non sentono la mia però il microfono funziona.cosa può essere.??

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Per questo tipo di problema ti consigliamo di portarlo in assistenza. Se proprio vuoi essere sicuro che sia un problema del tuo device, prova con la stessa SIM su un altro cellulare e vedi se funziona ;)
      Altrimenti vai in assistenza e dovresti essere coperto dalla garanzia :) Tienici aggiornati! E magari seguici sui social :)

  • umberto

    Salve ho un problema con gli sms….. quando mi arriva un messaggio non si sente la suoneria eppure ce l’ho impostata. Mentre quando mi chiamano e quando mi scrivono su whatsapp la suoneria si sente una meraviglia. solo con gli sms non mi funziona, all’inizio mi vibrava anche ora neanche quello fa

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Umberto, hai controllato nelle impostazioni (su messaggi tasto menu) se sono attive le notifiche e la vibrazione? È piuttosto strano che da una parte funzioni e dall’altra no. Fai questa prova e tienici aggiornati :-)
      Se puoi seguici sui social! ;-)

  • Nicola

    Salve, da sempre utente Apple ho acquistato da un mese l’S4 per provare il passaggio vs. Android, ma devo dire che ho riscontrato, come tutti, il famoso surriscaldamento ed il crash di varie applicazioni, ma la domanda alla quale nessuno riesce a rispondermi è se èì “normale” che nelle app Facebook, Gestore pagine Fb e browser nativo le pagine scorrono a scatti molto evidenti. Mi hanno consigliato di resettarlo a impostazioni di fabbrica (fatto per 2 volte) e di non caricare molte app. Tutto fatto ma le pagine continuano ad essere a scatti, cosa che non rilevo (stranamente) sull’S3 mini di mia moglie. Non so più cosa fare e sto pensando di cambiare smartphone, comprando altro Android (forze HTC One)…. Potete aiutarmi a risolvere questo arcano?

    Grazie anticipatamente.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Nicola, ci dispiace per la tua esperienza. Più che un problema dello smartphone sono portato a pensare che si tratti dell’app in se (Facebook in primis ha una pessima app). Hai già ovviamente disinstallato quell’app? Purtroppo non sappiamo che consiglio darti se non provare con un app di terze parti :-) cercando su play store…

  • benny

    non riesco a capire perchè la suoneria è bassa. affiancato a un s2 a un s3 e accanto a un ace plus il mio s4 si sente basso anche quello di un mio amico! impostato suoneria volume max e messo segno spunta incrementa suoni se messo in tasca o borsa. per favore chi mi aiuta?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Benny se invece togli la spunta incrementa suoni e lasci il volume massimo della suoneria come si sente? Hai fatto questa prova?

  • Daniel

    Salve, vorrei riportare un problema in merito alla questione audio: a differenza di quanti riportato sopra, ho riscontrato problemi anche con le cuffie originali… Come devo agire?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Daniel! I tuoi problemi con le cuffie originali dipendono da un danno accidentale oppure si sentono male senza aver fatto nulla? In questo caso portale in assistenza, essendo coperto da garanzia o le riparano o le sostituiscono (più probabile). Tienici aggiornati e seguici sui social :)

  • MONICA

    Buongiorno vorrei un informazione in merito ad un problema che ho riscontrato nel mio S4,premetto che il cell ha un mese.
    Spesso quando apro la galleria delle foto e scorro le immagini il display diventa tutto nero e il cell si blocca completamente non mi permette di fare nulla ,non torna indietro e l’unica cosa che m permette di fare è mettere il blocco,ma una volta tolto ritorna nero…compare poi la scritta “LA GALLERIA NON RISPONDE CHIUDERE”
    Mi hanno consigliato di resetterlo,l’ho fatto ma la situazione non è cambiata.
    Cosa posso fare??
    Grazie Monica.

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Buongiorno Monica. Hai molte foto scattate? Sono salvate nella memoria interna del telefono oppure su una SD esterna?
      Nel secondo caso, potresti indicarci la marca della microSD?
      Ti faccio queste domande per cercare di capire la causa, già il fatto di aver ripristinato il terminale a condizioni di fabbrica e non aver risolto è piuttosto strano :(

      • MONICA

        Le foto scattate saranno un centinaio adesso, ma il problema me lo dava anche all’inizio,quando erano meno…sono salvate su SD, marca Kingston da 16GB.
        Il rivenditore mi ha detto,che se dopo il reset,il problema continua,devo mandarlo in assistenza…ma la cosa sinceramente mi scoccia un pò,perchè come già detto il cell ha appena un mese :-(

        Grazie x la tempestività di risposta.

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Hai provato la microSD direttamente su PC? Con un lettore di card? Fai questa prova per assicurarti che la microSD funzioni correttamente, ma da come ne parli sembra più che altro un caso di incompatibilità o di connettori rovinati :(
          In quel caso purtroppo ti toccherà l’assistenza :(

          • MONICA

            OK grazie proverò la SD sul PC,l’avevo esclusa come possibilità perchè anche questa è nuova e non proviene da altri cell…ma potrebbe comunque essere difettosa!!
            Ma scusami,quali sono le micro specifiche x S4,quella inserita potrebbe non essere compatibile??!!
            Spero sia questo il problema… :-)

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Diciamo che Samsung non ha dato specifiche, però molti utenti hanno lamentato problemi con le microSD di marca Sandisk ad esempio. In pratica si tratta di una incompatibilità non ufficiale purtroppo :(
            Tienimi aggiornato! :)

  • Fabio

    Buongiorno,
    Ho da poco acquistato un galaxy s4 con la promozione della wind, ma accendendolo ho notato che sulla parte bassa dello schermo la luminosità è leggermente minore e i colori tendono al rosa (lo noto particolarmente su sfondo bianco, soprattutto quando sono sul play store e scorro la lista delle applicazioni più vendute: la prima è più chiara rispetto all’ultima sullo schermo). Questo difetto è presente solo sulla parte bassa del display, vicino ai tasti virtuali. Il difetto è visibile leggermente, ma quando uno ha un cellulare di questo tipo e di questo prezzo lo vuole perfetto.
    Avete riscontrato anche voi un’anomalia simile? Avete suggerimenti o consigli oppure posso rivolgermi soltanto all’assistenza samsung?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Per questo tipo di difetto ti consigliamo di andare subito all’assistenza Samsung (nel caso iscriviti al club SamsungExclusive in modo da avere vie preferenziali) ;)
      Mi sembra decisamente un difetto hardware, per questo mi rivolgerei subito al centro assistenza. Giustamente è un difetto e visto i costi ci si tiene alla perfezione.
      Tienici aggiornati Fabio e magari seguici sui social network :-)

      • Fabio

        Grazie mille per la veloce risposta! Mi sono iscritto al Samsung Exclusive e ho già chiamato per far notare l’anomalia. Gli addetti del call center non credono sia normale e hanno deciso di ritirare il telefono per controllarlo, mi manderanno un corriere a prelevarlo (pare che qui a Torino non ci sia un centro di assistenza per la riparazione dei Galaxy S4, devono per forza spedirlo a Milano). Vi terrò aggiornati sulla vicenda!
        Nel frattempo vi siete meritati un “mi piace” su Facebook! :-)

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Hai fatto benissimo a rivolgerti al club Exclusive, in questo modo sono molto più rapidi nonostante non ci sia il centro assistenza a Torino. Tienici aggiornati anche sulle tempistiche, speriamo che si risolva tutto positivamente ed in tempi brevi.
          Grazie a te per il “mi piace”, speriamo troverai tanti contenuti interessanti ;-)

          • Fabio

            Ciao Stefano, volevo aggiornarvi sulla mia esperienza con l’assistenza tecnica Samsung.
            Tramite il club Exclusive ho prenotato un ritiro presso la mia abitazione per portare il cellulare al loro centro assistenza (dalle parti di Como, io sono di Torino). Sono venuti a prendere il cellulare martedi scorso e ieri me l’hanno restituito direttamente a casa. Diciamo che in una settimana reale sono venuti a prenderlo, l’hanno riparato e me l’hanno restituito. Il cellulare ora non presenta alcun difetto, quindi pare che l’abbiamo riparato correttamente. Ora lo sto testando in tutti le sue funzionalità, ma direi che finora non posso che avere un giudizio positivo dell’assistenza (anche se non voglio parlare troppo presto!!).
            Grazie mille per il supporto!

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Ciao Fabio, grazie mille per la tua tempestiva segnalazione. E’ bello vedere che (incrociando le dita) il servizio di assistenza Exclusive ha funzionato velocemente ed efficientemente. Facci sapere se poi funziona tutto ;)

  • monica

    Salve! Sono Monica da Verona ho regalato un s4 al mio compagno 2 mesi fa ed anche lui come gia altri due utenti nel blog ha riscontrato un mal funzionamento dell’apparecchio. Se telefona o riceve una telefonata al telefono non si sentono le voci ….silenzio assoluto come se non ci fosse linea ma invece la linea c’è .mi hanno consigliato di cancellare tutto facendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non è servito proprio a niente…così ha cancellato tutto per niente….io gliel’ho regalato perché sono cosi contenta del mio s3 che ho da un anno…ma ho l’ impressione che l’s4 sia piu problematico…per non parlare del surriscaldamento della parte superiore del telefonino…mi sono pentita di aver scelto l’s4. .

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Monica, ci dispiace tantissimo per questa esperienza negativa. Effettivamente l’impressione che si può avere è che ci sia stato qualche pezzo difettoso nei lotti di ingresso sul mercato. Spero tu abbia portato lo smartphone in assistenza, in questo modo dovresti comunque evitare questi momenti di malfunzionamento.
      Tienici aggiornati e se ti va, supportaci anche sui social :-)

  • luca

    Galaxy s4 da 10giorni. Ogni tanto si blocca tutto e ho problemi di linea, in casa fatica a navigare e a volte non di riesce proprio. Ogni tanto anche in giro da problemi di questo tipo. Vero anche il surriscaldamento sia in chiamata che in carica. Per ora non troppo soddisfatto. P.s ho appena fatto un agg.soft tramite rete wi-fi della zona e per scaricarlo ed installarlo ci sono volute quasi 2h…
    CIAO luca Milano

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Il surriscaldamento è purtroppo un problema comune, diciamo che se si arriva ad alte frequenze (solitamente durante i giochi o navigazione web o comunque compiti che richiedono molta elaborazione hardware) è normale avere un aumento di calore. Questo ovviamente finchè si rimane nella norma e col caldo estivo diventa difficile ;-)
      Per i tempi dell’aggiornamento è piuttosto strano, sembra che il tuo lotto abbia problemi di ricezione. Hai provato i vari Speedtest e Wi-Fi Analyzer? L’aggiornamento era molto pesante in termini di MB?

      Fammi sapere e provo ad aiutarti :-) Altrimenti se vedi che il problema è grave ricorri subito all’assistenza!

  • laura

    Ok..il mio samsung s4 lo ha ritirato da 11 giorni l’ assistenza perché i miei dubbi erano fondati..ha un problema la fotocamera!!adesso ho guardato lo stato della riparazione

    e lo hanno inviato addirittura alla casa madre..ROBE DA PAZZI.. telefono nuovo!!

    La Samsung i miei soldi non li vede più!

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Laura, nella spiacevole esperienza almeno puoi ritenerti fortunata che il danno era almeno evidente e che ora si dovranno “scusare” in tutti i modi. Per curiosità, ti sei affidata anche al servizio “Samsung Exclusive”?
      Mi dispiace davvero per questa spiacevole esperienza :-(

      • laura

        ciao, no non sapevo nemmeno l’esistenza del Samsung exclusive.. magari avrei fatto + in fretta.. l’ho scoperto prima leggendo qui.. :)

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Peccato :-( Tramite servizio Exclusive (Dedicato ai top di gamma) solitamente si ha servizio preferenziale. Speriamo ora che si sbrighino e ti torni lo smartphone a casa :-)

          • laura

            speriamo.. ma in principio mi dissero che se il telefono andava alla casa madre ci sarebbero voluti 30gg.. -_- ne sono passati solo 11… ciao ;)

    • Maria Palmeri

      Anch’io ho lo stesso problema con la fotocamera.. lo schermo resta tutto nero e oltre a questo ci sn momenti che mi dice “errore fotocamera”!! E’ da una settimana che l’ho acquistato!!

    • Maria Palmeri

      Anch’io ho lo stesso problema con la fotocamera.. lo schermo resta tutto nero e oltre a questo ci sn momenti che mi dice “errore fotocamera”!! E’ da una settimana che l’ho acquistato!!

  • luca

    L’aggiornamento era di circa 350mb…Sono da poco rientrato a casa, fuori navigava bene mentre qui ha ricominciato a singhiozzare…I test che hai nominato non so’ nemmeno cosa siano.. Per ora aspetto ma poi se continua dovro’ per forza andare in assistenza…

  • luca

    Risultato dei due speedtest: dowmload 5696 e 4203 kbps, carica 1094 e 1006kbps Ping 98 e 60 ms. . Sai valutarli? Grazie

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ti conviene rispondere direttamente sotto alle mie risposte, in modo da creare una unica discussione ;)
      Tu hai l’opzione 4G attivata? I test non sono malissimo anche se ovviamente siamo lontani dai massimi 40 Mbps che il tuo smartphone può supportare, ma questo dipende più dalla copertura della rete mobile.
      Dovresti rifare gli stessi test all’esterno e valutiamo le differenze.

      • luca

        Non credo di avere la 4g attiva (immagino che devo chiedere al mio operatore…)Piu tardi quando esco rifaccio il test e vi so dire. Per il momento grazie mille..

      • luca

        Non credo di avere la 4g attiva (immagino che devo chiedere al mio operatore…)Piu tardi quando esco rifaccio il test e vi so dire. Per il momento grazie mille..

      • luca

        Allora, intanto ho scoperto di avere una microsim non abilitata al 4G, una promo non adatta al 4G e un extra promo per navigare oltre le soglie non in 4G. Ma dico: questi di Vodafone fanno fatica a chiedere o spiegare queste cose? Non e’ che tutti ne sono a conoscenza….ora mi tocca tornare al punto vodafone, cambiare la sim e il piano tarriffario per poter usufruire del servizio. Ovviamente a pagamento nuovamente….

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Si purtroppo è una opzione che va abilitata a pagamento. La tua zona è coperta? Penso di si se sei in una grande città, ma verificalo al centro Vodafone.
          Inizialmente si poteva provare per un mese gratis, ma non so se ora è ancora disponibile questa possibilità.
          Facci sapere ;-)

      • luca

        Speedtest all’esterno: dowload 17340 kbps carica quasi 2000kbps e ping 60. Ho cambiato la Sd con una Samsung 32 high speed e domani attivo sim e rete 4g… Oggi l’ho gia caricato tre volte per stare su internet qualche ora…Durante la carica ha raggiunto quasi 40 gradi e allora ho levato la cover post per farlo raffreddare..Per il resto quando funziona tutto e’ una scheghia anche senza 3G. Non oso immaginare le prestszioni del nuovo modello con snapdragon 800…

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Posso dirti che all’esterno vai veramente benissimo, non sono tanti i modelli che possono raggiungere quelle velocità. Credo solo che in casa purtroppo i muri e la lontananza dai ripetitori possono rallentarti notevolmente nella velocità (meglio andare su rete Wi-Fi in quel caso, se disponibile) ;-)

          Purtroppo navigazione, carica della batteria, ecc sono operazioni che tendono a far alzare la temperatura, in aggiunta alle temperature non tenere di questi giorni (ed ovviamente maggior calore => maggior consumo di batteria).

          Diciamo che devi resistere un po’ che è estate, tieni comunque d’occhio che le temperature non salgano in modo eccessivo…

  • Chiara Bonecher

    Ciao sono Chiara, ho comprato un S4 quasi 2 mesi fa devo ancora riuscire ad usarlo!E’ avanti e indietro dall’assistenza ma non mi risolvono il problema!La batteria a dir poco si surriscalda, roba da bruciarsi le mani e l’orecchio!!!Non mi hanno ne sostituito il telefono ne la batteria…hanno fatto aggiornamenti e basta e per loro è un telefono apposto… ma continua a bruciare….come posso fare a risolvere???Grazie

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Chiara, purtroppo per questo genere di difetti (che da come descrivi è palesemente di tipo hardware) non possiamo far molto che consigliarti di insistere con l’assistenza. Magari fatti seguire anche da Samsung Exclusive, in modo da avere una via preferenziale :)

  • cristina

    ciao a tutti. due mesi di S4, ed è già pronto per la seconda volta in assistenza. prima volta si è bloccato il tasto home e un surriscaldamento da urlo….. due settimane via (notare che ho contattato samsung direttamente). si surriscalda ancora e oggi, fresca fresca….. non va più la fotocamera e non legge più la sd…..

    non sono neanche due settimane che lo sto usando…… che nerviiiiii!!!!!

    • Chiara Bonecher

      e come fai a risolvere? perché io non ci sto riuscendo!

      • cristina

        Domani lo porto ancora al centro di assistenza…. starà via ancora due settimane…. e sarò pronta alla guerra con samsung…..

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Buonasera Cristina, prova a farti seguire (hanno anche un canale su Twitter molto efficiente: https://twitter.com/SEI_Exclusive) in modo da avere anche maggiore attenzione. Tienici aggiornati, mi dispiace davvero per questa situazione :(
          Se vi va, seguiteci anche sui social network :)

  • Gianluca

    Ciao a tutti ho da due mesi s4 ieri ho effettuato l’aggiornamento circa 358mb andato a buon fine,ma dopo qualche ora ha iniziato a bloccarsi,e mi sono accorto che praticamente la memoria ram si occupa inspiegabilmente quasi al 100%..se lo riavvio torna ai livelli standard,ma dopo qualche ora torna ad essere tutta in uso..che fare?????grazie anticipatamente

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Gianluca! L’aggiornamento quale era? Sai riconoscere il firmware (la sigla dovresti trovarla su impostazioni -> Info sul telefono)?
      In questo modo possiamo vedere se ci sono altri utenti che hanno lo stesso problema. ;-)

      • Gianluca

        Allora versione kernel mi da che è questa 3.4.0768421

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          La versione baseband e della build? E’ piuttosto strano, il kernel dovrebbe essere stabile da quanto ho letto in giro sul web.

  • luigi

    io ho un galaxy s4 da due mesi.. per ora tutto ok.. ma com è che quando passo le canzoni dal pc col cavetto non me le legge ?? eppure sono canzoni di formato mp3..

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Luigi! I file musicali sono salvati nella memoria telefono o nella microSD? Molti utenti hanno lamentato un problema simile al tuo salvando gli mp3 sul telefono, mentre se i file mp3 sono salvati sulla microSD vengono riconosciuti…
      Purtroppo non ti so dire molto di più a riguardo…

      • luigi

        ho provato a salvarli prima sulla scheda sd e poi sul telefono..Ma nnt.. invece le canzoni mandate col bluetooth si sentono bene.. è il caso di mandarlo in assistenza??

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          I file si ascoltano correttamente? Mi viene più da pensare ad una incompatibilità.
          Proprio per fare un passetto alla volta io proverei altri player musicali disponibili su Play Store e vedrei prima se li riconosce ;-)

          • luigi

            ho installato playerpro music player.. ma sia questo che il lettore del telefono dicono che nn è possibile aprire questo tipo di file.. eppure è un semplice file mp3..

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Hai provato ad ascoltare il file mp3 sul PC e ci riesci senza difficoltà?

          • luigi

            sisi..

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Allora effettivamente non capisco il motivo. O fai un hard reset (tenendo conto che elimini tutti i dati) oppure lo porti direttamente in assistenza :-)

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Luigi! I file musicali sono salvati nella memoria telefono o nella microSD? Molti utenti hanno lamentato un problema simile al tuo salvando gli mp3 sul telefono, mentre se i file mp3 sono salvati sulla microSD vengono riconosciuti…
      Purtroppo non ti so dire molto di più a riguardo…

  • luca

    Oggi la rete Vodafone era fuori servizio e quindi niente rete. Volevo dire a tutte le persone che hanno gravi disagi con i telefoni(piu volte in assistenza per lo stessobo vari motivi) che non devono fare la guerra a Samsung che e’ tenuto solo a fare assistenza. Il soggetto legale che vi deve tutelare e’ il negozio e solo a questo dovete chiedere che i vostri diritti siano rispettati e a tal proposito andate a leggervi il testo sulla garanzia biennale. Io ho avuto indietro soldi o telefoni nuovi semplicemente spedendo una r.r. al negozio con la messa in mora ovviamente documenta. Da Samsung direttamente non otterrete mai niente di piu che assistenza (meglio sempre tramite il negozio) se ci andate voi perdete il diritto a rimborso o sostituzione che solo il negozio (per legge) vi deve garantire.
    Ciao

  • Edoardo Ciolli

    avete secondo me lasciato un grande problema! e purtroppo non sono l’unico ad essermene accorto!possiedo s3 e s4 preso da 2 giorni! provate a fare un confronto nel reparto fotografico con s3!!!! l’s 4 risulta poco nitido! ho provato con tutti i tipi di luce! ripeto… s3 foto nitidissime l’s4 invece scatta foto non dico uguali, ma peggiori!!!!!anche quando l’otturatore (il quadratino)diventa verde :-( inoltre l’otturatore anche inquadrando un soggetto alla giusta distanza diventa molte volte rosso e va fuori fuoco..ma questo può essere un difetto del mio s4! spero vivamente che si possa fare qualcosa per migliorare il reparto fotografico tramite aggiornamento software! è un vero peccato non sfruttare questo display mozzafiato se le foto vengono un po’ sfumatine… in questo dispositivo dovrebbero essere eccellenti e invece l’s3 lo guarda dall’alto verso il basso! se qualcuno nota la mia stessa cosa commenti pure! ciao ;-)

  • luca

    Attivata connessione 4G e il telefono ora viaggi a 20.000 kbps ma durante la visione di un video di circa 10 minuti ho dovuto interropere a meta tanto era diventato caldo, al punto che non si riesce a tenere in mano. L’ ultimo agg.soft. non e’ scaricabile per i troppi collegamenti….

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Prova a misurare la temperatura, se vedi che diventa troppo caldo forse è il caso di portarlo in assistenza (ma almeno qui in città si percepiscono fino a 37/38 gradi), per cui non mi stupisco se tocca i 50.
      Se si surriscalda eccessivamente dovrebbe attivarsi il blocco del terminale e lo spegnimento automatico. In ogni caso consiglio l’assistenza se vedi che non funziona bene.

  • Alessandro Riente

    Volevo provare a farvi una domanda: col mio s4 non riesco a inviare mail quando utilizzo una connessione dati col gestore telefonico, mentre se mi collego a una nete wifi (quella dell’ufficio o di casa ecc…) riesco a inviarle. Sapete dirmi come mai cosa non imposto? la mai è di aruba se può servire…. grazie

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Questo è piuttosto strano. Tecnicamente mi sarei aspettato problemi nell’impostazioni della casella email (smtp, ecc), ma se mi dici così ammetto che non so bene quale possa essere il problema.

      Prova questo:

      IMPOSTAZIONI MAIL ARUBA WIFI
      Server POP (posta in entrata): pop3.miosito.it
      Nome: indirizzo e-mail ( indirizzo@miosito.it )
      Pasword: password del tuo indirizzo mail
      Smtp (posta in uscita): smtp.miosito.it

      IMPOSTAZIONI MAIL ARUBA CON 3G (Ti riporto l’esempio con una scheda esempio con scheda della 3)
      Server POP (posta in entrata): pop3.miosito.it
      Nome: indirizzo e-mail ( indirizzo@miosito.it )
      Pasword: password del tuo indirizzo mail
      Smtp (posta in uscita): smtp.tre.it

      Fammi sapere :)

      • Alessandro Riente

        intanto grazie mille per la risposta velocissima… in effetti ho tre

        purtroppo non funziona dice che il server non da nessuna risposta . io nella posta di uscita gli devo impostare anche la porta con valore 25.

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Capito, e se imposti la casella mail con quel tipo di impostazione che ti ho consigliato (la seconda insomma), non funziona lo stesso?

          Grazie a te, se ti va puoi continuare a seguirci anche sui social networks :D

          • Alessandro Riente

            si si infatti, mi da quel messaggio di errore che ti dicevo… mi girano le scatole avere un telefono del genere e non poter leggere le mail….

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Casomai prova a modificare le impostazioni e prepararle solo per il 3G, anche se è una scocciatura non indifferente. :(
            Lo capisco davvero…

  • Alessandro

    Io ho ls4 da un paio di settimane e cosa che cade subito all’occhio è una notevole lentezza nel girare lo schermo quando si gira il telefono…
    Vedo che nessuno si lamenta di questa cosa… È un problema del mio o succede anche ad altri..?

    • christian

      Il mio ruota velocemente

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Hai provato a fare un hard reset (ripristino alle condizioni iniziali di fabbrica)? Potrebbe essere un intervento decisivo per capire cosa non va.
      Nei giochi con accelerometro, ti capita di trovarlo impreciso? Tipo quelli di macchine per capirci…

  • Luca

    Allora oggi il mio S4 non ne vuole sapere di funzionare: internet va solo se cerco qualcosa che e’ gia nella cronologia delle ricerche, se inserisco una voce nuova si impalla, entro in un centro comm. e non riesco nemmeno a telefonare… Cerco un percorso con il navigatore ma chiude l’applicazione senza nemmeno trovare la posizione.Tutto questo spostandomi di vari Km, non e’ possibile sia solo un problema di rete (Vodafone 4G)Con il cell.da 90 euro della mia compagna tutto funziona normalmente. Lunedi vado dove l’ho comperato e glielo lascio. Non comperate sto cesso di telefono…

  • Gloria

    Ho il samsung galaxy S4 da una sett.circa e a stasera soni quasi certa,ahimè,che mi abbia rovinato la micros…non riesco neanche più a copiare i file in un pc…perché si impalla,quasi come avesse un virus…e l’ho scoperto perché dopo che facevo i video non me li face a vedere una seconda volta perché risultavano “rotti” (ora spero di recuperare le miriadi di cose che avevo nella microsd in qualche modo!!). In più da 2 gg ogni tanto mentre lo utilizzo mi scrive “questo tag non è supportato”…e fa anche un rumorino strano qndo appare:non capisco se lo provoco io facendo qlcs o è impazzito… vi è capitato?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Gloria. Che microSD hai? Di che marca? Purtroppo sono note alcune incompatibilità non ufficiali (non dichiarate da Samsung in pratica). Ti consiglio di estrarre la microSD e provare a recuperare tutto tramite un lettore di card direttamente da PC, almeno dovresti risolvere il problema e magari provare un’altra marca di microSD.
      Fammi sapere se e come risolvi, seguici anche sui social network :)

      • GLORIA

        si tratta di una micro sd HC Class da 4Gb…almeno così c’è scritto.Il prob.e’ormai grave:mi ha danneggiato gran parte dei file (avevo una vita dentro)rendendoli illeggibili ed ora sto cercando una seria azienda che me li recuperi(suggerimenti?)…ovviam.sono nera con la SAMSUNG!!!Per quanto rig.la scritta “QUESTO TAG NON È SUPPORTATO”che mi appare spesso mi sai dire qlcs?Grazie mille per la cortesia e perché questo forum mi è stato di grande aiuto…anche se l’ho scoperto tr tardi ; (

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Ciao Gloria. Per il recupero dei dati purtroppo non posso indicarti nessuna azienda, il consiglio è di provare con qualche software gratuito che trovi su Google (attenta solo alla provenienza del file).
          Per i Tag invece pare sia un problema diffuso, ti linko una discussione su XDA in inglese:
          http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=41266369&postcount=1

          Purtroppo non tutti i TAG che erano compatibili su S3 lo sono anche ora su S4, una scelta poco comprensibile in effetti…

          Tu continua a seguirci e ovviamente troverai tanto anche qui su Tecnologici.Net :-)

          • gloria

            Io non avevo un S3 ad ogni modo spesso e a caso facendo qualsiasi tipo di operazione mi appare la scritta “qsto tag non è supportato”magari anche semplicemente andando in rubrica,leggendo un sms così senza alcun senso….credo sia un bug ma ho paura non si possa levare o almeno sia una cosa che posso fare io….

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Purtroppo in questo caso la cosa che ti consiglieranno è sicuramente l’assistenza. Prova a sentire il club Samsung Exclusive a riguardo per avere una via prioritaria e una consulenza sul problema :)

          • Gloria

            Li ho sentiti questo pomeriggio:mi consigliano di fare un backup…cosa che farò a breve ma è assurdo..dopo neanche 2 sett.di utilizzo….sono assurde tutte queste note negative su telefoni per lo più con pochi gg di utilizzo che costano 700,00€. Ho fatto presente alla signorina che sono DELUSA…ma potete immaginare quanto gliene possa fregare a questa della mia delusione!!!col senno di poi avrei preso l’iphone!!!!

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Mi dispiace moltissimo per la tua esperienza, probabilmente Samsung è stata un po’ troppo “rapida” nella vendita del Galaxy S4 senza preoccuparsi del beta testing… Speriamo si risolva pienamente in modo che tu possa avere uno smartphone affidabile :)

      • rafael

        Salve..ho un s4 nero preso un mese fa..e il blutooth non si connette per condividere file come musica mp3 con altri dispositivi blutooth anke non 4.0..per favore ho bisogno di aiuto sto impazzendo :(

  • miro

    Come mai ogni violta che rispondo alle telefonate il vilume e basso nonostante lo alzo ogni volta ed e impostato anche??

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Miro, ho fatto alcune ricerche e leggevo che poteva essere un app che va in conflitto con il volume. In particolare ti riporto un paio di prove:

      “Sembra che il problema si presenta quando effettuo il login con l’app di Facebook e/o quella di Facebook Messenger. Se un giorno non li utilizzo, il problema del volume audio non si presenta.”

      Un ulteriore soluzione invece dice:

      “Andate sul tastierino numerico> premete il tasto menu>impostazioni chiamate>personalizza audio>no”

      Fammi sapere se risolvi e magari seguici anche sui social networks ;)

  • luca

    Milano centro: speedtest 40.000kbps download carica oltre 30.000 eppure il telefono (Linea vodafone)continua a bloccarsi e non apre le pagine internet. Che fregatura!

  • Michele Cabras

    Io ho il Galaxy s4 dal 28 maggio e solo da tre giorni mi fa un problema da quanto ne ho capito “raro”.. Il mio cellulare nonostante abbia la SIM telefonica non prende il campo, come se il cellulare non sia connesso alla rete, per via di questo non mi fa ricevere chiamate e messaggi! Vorrei sapere se altri hanno di questi problemi e se son riusciti a risolverli, grazie mille.

    • luca

      Basta leggere gli altri inteventi e vedrai che non sei il solo

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Michele, hai provato ad utilizzare la tua SIM in un altro cellulare e provarlo nello stesso posto in cui il tuo S4 da problemi? Se si, ti consigliamo di ricorrere subito all’assistenza e sfruttare la garanzia proprio perchè sei coperto :-)

  • Paolo Cagnino

    Dopo circa due giorni il mio samsung Galaxy S4 si è surriscaldato a tal punto che si è creata una linea nel display . . . . e adesso non si vede più!!!! Risultato domani lo porto al centro assistenza ma a a quanto pare vogliono addossare le spese di riparazione a me perchè pensano che mi sia caduto a terra o abbia preso qualche “botta” Mi chiedo come si fa a rompere un cristallo liquido senza che il telefono abbia un graffio?????

    Ad esclusione di una sostituzione del telefono non comprerò mai più un telefono samsung!!!

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Paolo, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza negativa. In pratica tu hai portato il terminale in assistenza, lo hanno analizzato e poi hanno detto che c’erano spese di riparazione?
      Prova a contattare anche il servizio Samsung Exclusive per avere un ulteriore parere riguardo questo problema. Li trovi sia su sito web che su Twitter ;)

  • Giuseppe Alterego

    Salve, vi scrivo perché ho un dubbio riguardo la corretta funzionalità del display del mio Samsung Galaxy S4. Premetto col dire che ho disattivato qualsiasi tipo di luminosità automatica (Schermo ottimizzato, Autoregolazione tono, Risparmio energetico ecc ecc.). Praticamente, quando faccio un uso intenso del telefono e si surriscalda, la luminosità (anche se di pochissimo, magari sono solo io a notarlo) si abbassa quando apro le applicazioni come whatsapp, browser, facebook e così via. Ripeto, non succede sempre, è come se si attivassero le opzioni che ho elencato sopra quando si surriscalda. L’ha notato qualcun altro, per caso?Comunque, facendo una serie di prove, ho notato che l’opzione a creare questo piccolo abbassamento di luminosità nell’aprire le applicazioni è “autoregolazione tono”. Bene, anche se non è attiva, quando faccio un uso intenso del telefono e si surriscalda, è come se si attivasse lo stesso. Anche se è disattivata, noto comunque l’abbassamento di luminosità di cui vi parlo (ovviamente tutto questo quando lo smartphone è particolarmente stressato, altrimenti non succede nulla). Questo abbassamento si nota di più aprendo il browser sulla pagina iniziale di google visto che è povera di immagini e quant’altro.

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Giuseppe! Esistono diverse procedure che prevedono lo spegnimento automatico del terminale (o più in generale del dispositivo elettronico) qualora venga sottoposto ad eccessivo stress di temperatura (troppo caldo o troppo freddo). Probabilmente anche Samsung, con il suo Galaxy S4, ha utilizzato un sistema che prima prevede l’auto-attivazione forzata di questi sensori (se la temperatura della CPU va troppo su) proprio per evitare lo spegnimento forzato. Questa mi sembra la spiegazione più plausibile, ma ci informeremo a riguardo. Grazie della tua osservazione, magari continua a seguirci anche sui social network :)

  • Pawel Ball

    Salve,nel mio S4 da qualche giorno non posso attivare Wi-Fi…;( Ho anche azzerato telefono ma niente,quando provo attivare Wi-Fi mi dice che sta attivando ma non si attiva,ho provato anche fare modalita aereo ecc e non e cambiato nulla,segnale Wi-Fi e forte perche ho anche S3 e tutto funziona perfettamente bene.Se mi puo aiutare in qualche modo,grazie.
    Pawel.

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao!
      Ho fatto alcune ricerche e purtroppo è un problema che stanno notando anche diversi utenti sparsi in Europa (ho fatto riferimento anche agli stranieri per avere maggiori info). Per ora non ci sono soluzioni chiare e definite, alcuni hanno risolto spostando la rete Wi-Fi del proprio modem dal protocollo 802.11n al protocollo 802.11g.
      Il consiglio per te è, se hai già ripristinato una volta, contattare il servizio Exclusive di Samsung e/o portarlo in assistenza ;-)
      Fammi sapere!

      • Pawel Ball

        Grazie!

    • Emanuele Gatta

      Potrei sapere se lei ha risolto?ho lo stesso problema

      • Pawel Ball

        non risolto niente,devo portarlo in centro di assistenza mi sa…;/

  • Cristopher Scavazza

    salve nel mio s4 funziona tutto benissimo apparte una cosa il lettore musicale da 2 settimane a questa parte non mi ritrova le ultime canzoni scaricate mi sapete dire come risolvere?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Cristopher, la tua musica è nella stessa cartella (sia quella scaricata recentemente che la più vecchia)? Di che marca è la microSD? Immaginando che tu tenga la musica sulla memoria esterna.
      Purtroppo si ravvisano sempre più spesso casi di incompatibilità e malfunzionamenti della memoria microSD se non originale Samsung :(

      • Cristopher Scavazza

        la microSD è philips la musica qundo si scarica è in una cartella diversa ma io la metto assieme a tutte le altre canzoni D:

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Quando utilizzi la microSD da PC (non passando attraverso il cell) vedi tutto correttamente? Puoi provare con una microSD alternativa? Per capire se si tratta di un problema di compatibilità!

          • Cristopher Scavazza

            mettendo la micro sd nel pc si vede tutto quello che ce correttamente seguirò il tuo consiglio e proverò con un’altra micro sd e vi farò sapere

          • Gloria

            Io ho perso la maggior parte dei dati che sono stati danneggiati proprio per questo motivo….ti consiglio,specie se hai dati IMPORTANTI in quella micro sd di rimuoverla immediatamente…perché sono le prime avvisaglie di un malfunzionamento!

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Ottimo consiglio Gloria, meglio fare un backup di sicurezza :)

  • luca

    Ho portato il telefono in assistenza, mi hanno fatto agg.sftw. Sul dispositivo ho questa sigla : Kerner 3 40 108 1224 come codice e poi thu.jul 11 19.47 2013….Dato che non mi sembra che funzioni bene vi risulta che questa sigla corrisponda al famoso agg.softw da 1550mb rilasciato da Samsung che dovrebbe risolvere i vari problemi che presenta questo S4?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      La versione del firmware quale è? Versione build o versione baseband :)

      • luca

        Build JDQ39 I9505xxu BMGA….

        • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

          Secondo Sammobile, affidabilissimo, pare che si tratti dell’ultimo aggiornamento disponibile:

          http://www.sammobile.com/firmwares/?page=1&model=GT-I9505&pcode=0#firmware

          Credo che si tratti di un aggiornamento con molti bugfix.

          • luca

            Si pare sia l’ultimo aggiornamento disponibile e sembra che almeno scaldi un po’ meno
            La rete continua ad andare e venire un po’ ovunque mi trovo. Cosa sono i bugfix?

          • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

            Significa fix dei bug, ossia che hanno risolto un po’ di problemi che affliggono il Galaxy S4. Però il problema di rete non riesco a capire se si tratta di scarsa copertura dell’operatore o invece il terminale “pigro” nella ricezione di segnale.

            L’ideale sarebbe provare con questa app (ti servono due Android) e vedere le differenze negli stessi punti:

            https://play.google.com/store/apps/details?id=com.staircase3.opensignal&hl=it

  • Emanuele Gatta

    Buonasera…mi serve un grosso aiuto..al mio s4 nn funziona piu la wifi nel senso che sembra si stia accendendo e invece…ho oppure resettato il telefono…che devo fare???

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Purtroppo si tratta di un problema che ha segnalato anche un nostro altro utente. Non esistono soluzioni definite in rete purtroppo, per cui ti conviene portarlo direttamente in assistenza :-(

    • Pawel Ball

      io ho lo stesso problema,oggi chiamo servizio samsung exclusive e vediamo cosa mi dicono…

      • Emanuele Gatta

        Per favore mi faccia sapere..grazie molto

        • Pawel Ball

          ho contattato e mandano il corriere a prendere il telefono.

          • Emanuele Gatta

            Quale è il numero da chiamare?le spese ci sono o pensa tutto la garanzia?tempi di riconsegna?

          • Emanuele Gatta

            Grazie davvero per l aiuto che mi sta dando

          • Pawel Ball

            prima devi registrare prodotto sul sito di samsung exclusive http://site.samsungexclusive.it/ poi chiamare numero verde 800.578.277 e ti spiegano come fare,le spese non ce ne sono,tempi mi hanno detto 6 giorni da quando corriere ritira il telefono.

  • valeria

    Mi serve aiuto! Non riesco a scrivere i messaggi nè niente, mi esce sempre ‘L’applicazione Tastiera Gingerbread si è bloccata in modo anomalo’. l’unica cosa che posso fare è schiacciare ‘ok’. Ho provato diverse volte a spegnere e riaccendere anche togliendo la batteria,sd e sim,ma niente. Cosa posso fare?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Valeria! Hai un Galaxy S4? Mi sembra strano che venga scritto “Tastiera Gingerbread” visto che ha Jelly Bean 4.2… Fammi sapere!

  • luca

    Il telefono continua a non trovare la rete, praticamente ovunque per connettermi devo fare i numeri. Ora sono dovuto uscire di casa( non la mia ma quella della mia compagna)andare in piazza per poter mandare questo messaggio. Agg.soft fatto ieri e risultati 0. Ora tornero’ in assistenza

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Concordo, magari fatti segnalare dal club Exclusive per aumentare la tua priorità facendo notare anche che è il secondo intervento in assistenza e sei insoddisfatto.

  • luca

    Secondo intervento presso ass.Samsung: fatta calibrazione del sistema ricezione ed ora sembra funzionare meglio.Mi hanno detto che se non risolvevo con questo intervento mi avrebbero sostituito la scheda madre…Spero di non doverci tornare piu…

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Luca, ma come hai fatto a farti fare gli interventi in giornata? Di solito ritirano lo smartphone, fanno la diagnosi e agiscono. Ma difficilmente in giornata…
      Speriamo bene :)

      • luca

        Presso il cat di via Savona c’e’ il servizio “face to face” topo quello di Apple e se non ci sono grossi problemi fanno l’assistenza in tempo reale.Ho atteso 1 ora e mi hanno restituito in telefono..Se dovessi sostituire la scheda madre lo trattengono solo se non hanno il ricambio in casa altrimenti fanno subito la sostituzione.

  • Canzio Re

    a me e’ arrivato a 70 ° e’ normale?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao! La temperatura è davvero elevata, stavi giocando o facendo altro? Forse ti conviene portarlo in assistenza se capita nuovamente ;-)

  • leo

    Ciao, ho acquistato l s 4 fa 2 settimane circa e il tasto centrale si muove leggermente è un problema comune o lo devo portare in assistenza

    • Nico

      Ciao Leo, anch’io ho riscontrato il tuo stesso problema … Il mio non ha nemmeno un mese di vita !! Anche se secondo me dovrebbe essere la polvere che si è creata sotto il tasto, se peggiorerà sarò costretto a portarlo in assistenza … Vedremo se qualcun’altro ha lo stesso nostro problema !!

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ciao Nico e Leo, non ho ben chiaro il tipo di problema che state riscontrando, ma se effettivamente si muove il tasto centrale forse vi conviene recarvi in assistenza (sempre seguiti dal club Samsung Exclusive), ma vi consiglio dopo Ferragosto ormai per evitare che appunto rimanga lontano senza poterlo utilizzare e senza che però venga lavorato perchè in ferie. Teneteci aggiornati!

        • Nico

          Ultimamente il tasto non si muove più come prima … Secondo sarà anche il problema del surriscaldamento !! Vabbè se peggiorerà sarò costretto a portarlo in assistenza dopo ferragosto !!

  • Sergio Tavano

    CIAO, A ME DA OGGI NON RIESCE A PRENDERE NEI POSTI CHIUSI, COSA CHE IERI NON FACEVA, COME OPERATORE HO LA 3, COSA POSSO FARE?

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Prova a contattare la Tre per capire se il problema è loro o del terminale. Hanno un canale molto attivo su Twitter nel caso ;)

    • luca

      Succedeva anche a me, niente ricezione nei luoghi chiusi. L’operatore (Vodafone)normalmente risponde che e’ tutto a posto.Ho fatto agg.soft. e calibrazione sistema ricezione (in assistenza) ed ora funziona abbastanza bene..Se sei a milano Cat di via Savona servizio Face to Face intervengono in un ora max due

  • Bartolomeo Caprara

    salve io o ggi ho riscotranto questo problema in pratica ricevo e mando sms la conessione dati funziona le chiamate le ricevo e le invio ma al momento che rispondo o mi rispondono nn si sente niente

    • http://Tecnologici.Net/ Stefano_Admin

      Ciao Bartolomeo!
      Per questo tipo di problema ti conviene portarlo in assistenza, sempre magari con il tramite del club Samsung Exclusive, per essere maggiormente seguito ;)

  • giuseppe

    Salve… il mio Samsung g s4 con il wi-fi si attiva la modalità guida senza farne richiesta…. è un problema non indifferente

  • giuseppe

    Ps. Il diffetto della modalità guida si attiva dopo l’aggiornamento

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Purtroppo in questo caso il primo consiglio è quello di provare con un backup, poi l’hard reset per capire se è un problema momentaneo o meno. Nel caso ti consiglio di chiedere direttamente al servizio Samsung Exclusive (trovi tutto sotto tra i commenti!) ;)

  • Tanya

    Salve,ho da poco acquistato il mio galaxy s4,circa 3 settimane,inizialmente non ho riscontrato problemi,ma è da oggi che non mi arrivano i messaggi,se invece metto la sim in un altro cellulare mi arrivano normalmente,il mio gestore è la tim. Non so più che fare,c’è qualcosa da fare per risolvere questo problema? Grazie in anticipo

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ti conviene provare a chiamare il servizio Samsung Exclusive,
      prima devi registrare prodotto sul sito di samsung exclusive, poi chiamare numero verde 800.578.277.

      In questo modo ti daranno piena assistenza, onestamente mi sembra un problema di antenna :)

      • Tanya

        Non credo sia solo un problema del telefono,ma anche della sim,perchè ieri se la mettevo in un altro cellulare mi arrivavano mentre oggi ha avuto lo stesso problema che ho con l’s4,dovrei chiamare la tim per risolverlo?

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Mi è capitato un problema simile e io proverei su entrambi i fronti, sia per Samsung che l’operatore ;)

  • edoardo

    Ciao a tutti…ho comprato da circa un mese l’s 4 e per le prime tre settimane oltre al riscaldamento abbastanza elevato del telefono non c’erano stati altri problemi. È da circa una settimana che ha iniziato a bloccarsi continuamente e risulta molto lento rispetto all’inizio…e ogni volta appare un avviso dove c’è scritto: l’applicazione whatsapp non risponde…o il filsystem è stato arrestato.. e poi il play store non funziona più, tant’è che gli aggiornamenti delle applicazioni non me le fa effettuare…infine pochi giorni fa sono andato nel negozio vodafone in cui ho comprato il telefono e mi hanno detto subito di mandarlo in assistenza anche se gli avevo detto soltanto che mi si bloccava e nient’altro…cosa mi conviene fare? Sono davvero preoccupato, vi pregherei di darmi una mano. Grazie in anticipo a tutti!

    • Pawel Ball

      Lascia stare i consigli dei negozianti,sanno dire solo questo e niente altro,mandare in assistenza,certo,poi nel mese di agosto…hai pagato 600 euro telefono e dopo un mese lo devi mandare in assistenza! Mio consiglio e questo: cancella tutte quelle app di dubbia provenienza e che non ti servono molto(ovviamente se ne hai scaricate sul tuo smartphone tali)poi esegui un back-up e vedrai che tutto torna come prima,ovviamente devi scaricare le foto sul tuo PC prima…Ciao e fammi sapere!

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Concordo con il tuo consiglio, fai un backup di tutti i tuoi dati.
        Poi esegui il ripristino alle condizioni di fabbrica e valuta attentamente se ci sono problemi :)

      • edoardo

        Va bene! Appena effettuato vi faccio sapere, grazie mille ad entrambi!

  • alessio

    salve,ho un samsung galaxy s4 da circa 2 mesi,questa mattina ho provato ad accenderlo,non si accende più,ho tolto la batteria e ho provato anche tramite il pc ma nulla,avete mai sentito di un problema simile,grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Alessio, purtroppo non ho mai sentito di questo tipo di problema. La batteria è totalmente carica? Lo hai provato ad accendere lasciandolo collegato all’alimentazione?
      Mi sembra chiaramente un problema per cui mandarlo in assistenza :(

  • giosuè

    il mio Galaxy S4 si surriscalda molto quando ricevo o effettuo una chiamata, questo difetto è alquanto sopportabile, il difetto che nonostante sia già stato inviato alla samsung e non hanno eliminato è quello che ha pochissimo campo se lo tengo in tasca campo zero e sono irraggiungibile, ma il dramma è che quando voglio chiamare appena inserisco il numero mi esce DISPOSITIVO NON REGISTRATO IN RETE e questo per circa 5/6 minuti solo dopo questo tempo riesco a chiamare. Per quello che concerne le chiamate rimpiango il mio vecchio E7 Nokia. per la mia esperienza decisamente migliore del Galaxy S4

  • Airya Ayria

    Salve, ho un S4 da 2 mesi.. in questi ultimi giorni ha iniziato a spegnersi all’improvviso mentre lo stavo usando e per riaccenderlo si rende necessario metterlo in carica anche se mi indica una carica residua del 50-60%.. Stamattina ho provato a cambiare la batteria e mi sono accorta che la batteria del mio S4 ha iniziato a gonfiarsi…. Secondo voi il problema potrebbe essere dovuto all’eccessivo surriscaldamento che si verifica durante l’uso o anche durante la ricarica della batteria? Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      La batteria è originale o l’hai cambiata? Probabilmente sta risentendo delle temperature elevate di questo periodo :(

      • wladi

        anche a me continua a spegnersi ho cancellato tutto e continua e la batteria e gonfia che devo fare ??

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Se vedi che la batteria è gonfia, ti conviene portarlo subito in assistenza (sempre tramite Samsung Exclusive) ;)

      • Airya Ayria

        La batteria era quella originale….

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Allora ti conviene rivolgerti all’assistenza facendo presente che non ha subito alcun danno ;)

          • Airya Ayria

            Proverò…… Grazie, per la risposta e per il vostro lavoro :D

    • nicola

      Ho lo stesso problema il tel si spegne all’improvviso ank se labatteria è al 50 60 % e necessita di caricabatteria altrimenti non riparte k delusione

    • Alfio

      Stesso problema col mio s4!! L’iphone 4 che ho da tre anni l’ho acceso quando l’ho acquistato e non si è mai spento!!! Mi sto pentendo di aver voluto cambiare e non aver uscito quei 29 euro in più!!!

  • Airya Ayria

    Salve, ho un S4 da 2 mesi.. in questi ultimi giorni ha iniziato a spegnersi all’improvviso mentre lo stavo usando e per riaccenderlo si rende necessario metterlo in carica anche se mi indica una carica residua del 50-60%.. Stamattina ho provato a cambiare la batteria e mi sono accorta che la batteria del mio S4 ha iniziato a gonfiarsi…. Secondo voi il problema potrebbe essere dovuto all’eccessivo surriscaldamento che si verifica durante l’uso o anche durante la ricarica della batteria? Grazie

  • antonio

    Io ho un galaxy s4 da tre mesi e da meno di una settimana ho iniziato a riscontrare 4 problemi abbastanza fastidiosi.
    1) il dispositivo non riesce a effettuare chiamate verso alcuni numeri mentre con altri si (la sim è carica).
    2) La mattina uso la sveglia ma da poco la mattina la sveglia non mi funziona più o meglio funziona a volte. Sta mattina non ha suonato, anzi, quando alle 9:02 sono andato a guardare qual era la prossima sveglia che doveva suonare mi diceva che la sveglia era impostata per le 08:00 della stessa mattina.
    3) è lento a mandare e a ricevere messaggi(ogni tanto), tant’ è che credevo fosse un problema di antenna ma quando lo riavvio manda i messaggi tranquillamente ed è anche veloce.
    4) l’ora segnata in alto a destra nella schermata principale non si aggiorna e ogni tanto resta indietro di qualche minuto ma ogni tanto anche di un quarto d’ora rispetto all’orario segnato nella schermata di lock o all’ ora che si legge nelle impostazioni.
    Alcuni amici mi hanno detto “fai un backup e ripristinalo, magari si risolve” voi che dite??

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      In effetti caro Antonio, i problemi sono alquanto fastidiosi. Io proverei prima con il backup ed il ripristino, se dovesse permanere anche uno solo di questi problemi lo porterei subito in assistenza tramite Samsung Exclusive ;)

  • antonio

    Io ho un galaxy s4 da tre mesi e da meno di una settimana ho iniziato a riscontrare 4 problemi abbastanza fastidiosi.
    1) il dispositivo non riesce a effettuare chiamate verso alcuni numeri mentre con altri si (la sim è carica).
    2) La mattina uso la sveglia ma da poco la mattina la sveglia non mi funziona più o meglio funziona a volte. Sta mattina non ha suonato, anzi, quando alle 9:02 sono andato a guardare qual era la prossima sveglia che doveva suonare mi diceva che la sveglia era impostata per le 08:00 della stessa mattina.
    3) è lento a mandare e a ricevere messaggi(ogni tanto), tant’ è che credevo fosse un problema di antenna ma quando lo riavvio manda i messaggi tranquillamente ed è anche veloce.
    4) l’ora segnata in alto a destra nella schermata principale non si aggiorna e ogni tanto resta indietro di qualche minuto ma ogni tanto anche di un quarto d’ora rispetto all’orario segnato nella schermata di lock o all’ ora che si legge nelle impostazioni.
    Alcuni amici mi hanno detto “fai un backup e ripristinalo, magari si risolve” voi che dite??

  • luca

    Ieri e’ successo questo: Zona brianza parco di monza completa assenza di rete3g/h+.Contatto VODAFONE tramite servizio Chat e mi dicono che la rete e’ in manutenzione fino a sera..Tornando a casa passo in un punto Vodafone di Monza e mi dicono che a loro non risulta nessun problema sulla rete…Ricontatto vodafone tramite chat e il nuovo operatore non sa nulla degli interventi di manutenzione sulla rete ma quando gli dico cosa mi ha detto il suo collega mi conferma che la rete e’ in manutenzione (?) ma non si capisce come mai al punto VODAFONE risultava niente…Ho le mail di queste conversazioni se qualcuno e’ interessato.In sostanza non ho capito se il problema era di rete o del Samsung S4.Una vergogna senza l8miti.Per il problema del surriscaldamento fatevi fare dall’assistenza l’ultimo agg.soft disponibile e per tutto il resto sempre assistenza, inutile cercare di risolvere da se…

  • Tanya

    salve,credo che questo sia un problema di tutti i galaxy: quando io spengo il cellulare e poi lo riaccendo i messaggi mi arrivano con l’ora in cui io ho acceso il cell e non con l’ora in cui l’emittente me l’ha realmente mandato. Come faccio a far si che i messaggi mi arrivino con l’ora esatta? E non con l’ora in cui riavvio il cell? Grazie mille

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Tanya, purtroppo questo è un “problema” tipico di Android. Non dipende dal cell in sè, si può ovviare a questo tipo di problema usando app diverse da quella di default ;)

      • Tanya

        Lo immaginavo:)
        Mi puoi dire il nome di qualche applicazione per questo tipo di problema?:)

  • Francesca Bertini

    Aiuto con il mio galaxy s4 non riesco a fare telefonate ma internet funziona. Ho provato cambio sim riavviarlo spegnerlo ma niente. Qualxuno sa aiutarmi??

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Francesca, hai provato a contattare il tuo operatore per capire se si tratta di un problema della SIM o del tuo S4? :)

  • Carl

    Scusate, sul mio gs4 improvvisamente molte foto hanno cominciato a svanire dalla scheda sd. La ho anche formattata e il problema persiste.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      La SD è di una marca non Samsung? Purtroppo, molti utenti hanno ravvisato incompatibilità e forse è il caso che ti faccia velocemente una copia di backup ;)

  • rob

    Ciao. Ho acquistato il galaxy s4 da un mese. Da un paio di giorni nelle conversazioni di alcuni contatti mi esce una x in piccolo a destra e non so cosa significa. Potreste aiutarmi???

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Rob, potresti fare uno screenshot e metterlo qui per farmi capire meglio di cosa si tratta? :)

  • Bruno Putzu

    Ho appena comprato un S4 e solo adesso mi accorgo che non ha la radio.

    Sono già pentito!!!!

    Ho avuto decine di telefonini tutti con la radio che io reputo una funzione importante, per l’S4 poiché costa oltre 600 Euro davo per scontato che la radio ci fosse.

    Mi sento imbrogliato, i motivi che giustificano la sua assenza sono assurdi.

    Per me era comodissimo quando andavo in qualsiasi località trovare le emittenti locali oppure allo stadio ascoltare la Rai e con un semplice tasto passare alle altre emittenti.

    Samsung stavolta hai sbagliato di grosso, ti sei allineata a quella corrente affaristica che tende a far pagare tutto e a rendere difficili le cose semplici.

    Il telefonino mi è già diventato antipatico e mi conferma che a Samsung di quello che vogliono i clienti non interessa nulla.

    • Igor

      Forse bastava leggere con attenzione nelle specifiche tecniche presenti sul sito prima di comprarlo…

  • luca

    Devo dire che sono profondamente deluso da questo S4, mi sono pentito di aver speso tutti questi soldi e trovarmi con un telefono che in un mese e’ gia’ stato 2 volte in assistenza e ancora va a singhiozzo(niente rete, si scalda come un tostapane e varie altre). Provero’ a tornare in assistenza per la terza volta poi chiedero’ il rimborso..

  • omar

    Ciao,
    il mio samsung mi da sempre connesso l’auricolare anche quando non è connesso e non so proprio come fare se non portarlo ad aggiustare. non è che entrando nelle impostazioni o in qualcosa di più avanzato riesco a disconnetterlo?

  • Nico

    Ciao, ho acquistato da poco l’ S4 e ho già riscontrato un problema, ovvero il tasto centrale incomincia a muoversi .. Cosa può essere ??
    Mi conviene portarlo in assistenza oppure qualcuno ha già avuto questo problema ??

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Nico, purtroppo è un problema che hanno segnalato altri utenti. Tienilo sotto controllo e casomai se vedi che peggiora portalo in assistenza dopo Ferragosto ;-)

      • Nico

        Ma quanto saranno lunghi i tempi d’assistenza ??

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Per questo tipo di domanda devi chiedere proprio al centro che ti servirà l’assistenza, purtroppo non so aiutarti in merito :)

    • Pawel Ball

      Ciao Nico,io ho segnalato il problema al Samsung Exclusive giorno 30.07,dopo qualche giorno hanno mandato il corriere per portare telefono in assistenza e poi dopo non mi hanno fatto sapere niente…quindi gia sono in tot 11 giorni…

  • alessandra

    salve a tutti ,il mio primo s4 è durato 5ore dopo aver fatto una foto si è spento senza nessuna possibilità di riaccendersi.ne ho preso un altro grazie alla fiducia del rivenditore,ma le cose non vanno molto bene.si surriscalda tanto,la carica dura poco pur non facendone un uso esagerato e in ultimo non riesco a creare l’account per la e-mail di virgilio,

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Alessandra, la batteria è a regime? Lo stai usando da molti giorni? Considera che nei giorni di grande caldo il surriscaldamento aumenta facilmente e anche la batteria ne risente.
      Per la mail quali parametri stai usando? Se mi dici quali sono provo a consigliarti quelli corretti…
      In alternativa ti consiglio l’app di Virgilio, da cui puoi accedere alla mail:
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tilab&feature=search_result
      Se ti va, seguici anche sui social networks :)

  • Mattia

    Ho comprato un Galaxy s4 no-brand da circa un mese e fino ad ora non ho riscontrato nessun problema, a parte il fatto che il dispositivo sembra riscaldarsi un po’ velocemente.. comunque sia uso spesso cuffie Earpods della Apple o auricolari in-ear della JVC e non ho sentito nessun crepitio o disturbo di fondo con il volume al massimo.. anzi la qualità del suono è praticamente la stessa delle cuffie Samsung in dotazione. Per il resto nessun crash o rallentamento (anche con numerose app installate, alcune davvero pesanti)… pienamente soddisfatto dell’acquisto di questo device!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Grazie Mattia per aver raccontato della tua esperienza, è sempre utile sentire anche altri pareri :)

  • Sonia Fella

    ciao a tutti anch io ho preso un Samsung 4s non mi e durato neanke un mese perché e caduto e non mi si accende più qlc1 puo aiutarmi se possa essere compreso nella garanzia o almeno il prezzo? pls sn disperata :/

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Sonia, per questi danni accidentali solitamente non si è coperti dalla garanzia. Tu hai sottoscritto l’assicurazione con Samsung Exclusive? Se vai su http://www.samsung.com/it/exclusive/ poi su iniziative e vedi quella del 28 Aprile puoi vedere se puoi attivare ancora l’assicurazione a copertura dei danni.
      Comunque per sapere il prezzo devi recarti in assistenza e ti conviene sempre farlo seguita dal club Exclusive in modo da avere la giusta priorità :)

  • max steel

    Ciao a tutti ho acquistato un S4 con abbonamento wind e dopo 6 giorni ,senza nessuna caduta accidentale, il display non si è più acceso. Portato al centro wind non me l’hanno sostituito ma lo hanno mandato in assistenza ovviamnete con tempistiche imprecisate.

    Sono deluso sia dal telefono che dal comportamento della wind.

    Concludo con una mia opinione personale ovvero da precedente possessore di S3 non ritengo un grande miglioramento il passaggio a S4; non ho notato miglioramenti sensibili come esperienza utente, la velocità generale è la stessa, foto e video pochissima differenza; Funzioni varie aggiunte per scorrere senza toccare ecc pochissimo utili.Mi è sembrato di non aver cambiato telefono.

  • Jessica Ridolfi

    ciao a tutti anche io ho un s4 comprato a maggio, anticipo che mi ha fatto una caduta e ha solo qualche grafietto ma i problemi mi sn iniziati molto dopo, da alcuni giorni fa mi si blocca e l’unico modo x sbloccarlo e spengerlo adirittura mi è capitato di doverlo spengere togliendo la batteria, oggi non mi faceva uscire da un programma e nn mi faceva vedere nemmeno il menu potevo solo tenere premuto il tasto centrale e aprire tt i programmi alla fine mi si è bloccato e ho dovuto togliere la batteria, poi anche a me come molti altri utenti mi si surriscalda molto facilmente e infine il widget dell’orario 4×1 mi rimane indietro (ho già fatto il ripristino dei dati di fabbrica 2 volte), e un altro difetto che personalmente ho riscontrato è k se ascolti musica da you tube non puoi fare altro…

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Se hai già effettuato il ripristino alle condizioni iniziali purtroppo ti conviene passare in assistenza e sfruttare bene la via prioritaria con Samsung Exclusive.
      Sono un insieme di difetti che difficilmente si possono risolvere da soli…

  • Serenour

    ho comprato s4 pero ogni volta che effettuo una chiamata parte un rumore fastidioso che nn permette a chi chiamo di sentirmi…..che devo fare..nn lo fa sempre..

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao! In questo caso la prima cosa da fare è portarlo in assistenza, sempre con Samsung Exclusive per avere la priorità:)

  • amine

    ciao a tutti anchio ho un s4 e da pochi giorni tutte le volte che provo ad aprire un app o di preciso la telecamera mi appare una striscia rossa che inquadra tutto lo scherma ,,,da molto fastidio e nn so come tirarela via

  • simona

    ciao mi chiamo simona
    vorrei cercare di capire perchè nonostante abbia impostato il tempo di spegnimento del display non si spegne e in questi giorni la batteria non mi dura nulla invece prima durava due giorni …….c’è qualcuno che può aiutarmi grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Simona, hai cambiato tipo di utilizzo del tuo S4 magari vedendo filmati o giocando più del solito? Possono esistere dei giochi o app che magari pesano di piu sulla batteria…
      Per il difetto del timeout prova a vedere se funziona spegnendo prima manualmente il display. Ti accade sempre o se è in carica?

  • Livia

    ciao ho da poco acquistato un s4 ma ho un problema,mentre ascolto la musica a volte il telefono si blocca e non risponde più ai comandi a volte mi si abbassa o alza il volume da solo…. cosa posso fare??? grazie!!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Livia, usi il lettore musicale di default? Prova ad utilizzarne un altro per capire se si tratta di un bug software o altro :)

  • ivanna

    Salve. Ho comprato il gs4 circa 3 mesi fa e da circa un mese è apparso questo alone sulla parte superiore dello schermo e di giorno in giorno si va sempre ingrandendo. All’inizio era un puntino ora ricopre quasi tutta la parte superiore dello schermo. L’ho portato al centro e mi hanno chiesto 240 euro per ripararlo e non mi hanno spiegato di cosa si tratta. Sapreste cortesemente dirmi di cosa si tratta e se ne effettivamente devo spendere così tanto per ripararlo?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao! Purtroppo sembra davvero un difetto del display e come tale purtroppo costa molto la sostituzione. Non è una soluzione probabilmente ma avevi sottoscritto l’assicurazione gratuita col club Samsung Exclusive?
      A display acceso è ancora visibile molto questo alone?

      • ivanna

        No col display acceso, quando la luminosità è alta nn si vede proprio nulla. Si mi sembra che qualke assicurazione la devo avere. Grazie mille.

        • Marco

          Stesso tuo problema ma a Righe cellu non caduto nessuna botta se non me lo riparano gratis vado per vie legali… non è possibile che non si prendano le loro responsabilità…

    • luca

      Se non hai causato tu il problema iscriviti ad una ass.consumatori e fai scrivere un r.r. a chi ti ha venduto il telefono(non a Samsung) che e’ il soggetto per legge che deve darti la garanzia.Ricorda che hai diritto al ripristino della conformita’ del bene, alla sostituzione con modello di pari o maggior valore o il rimborso totale.. Non pagare riparazioni per danni che hai causato tu.Un ultimo consiglio: informatevi di piu e state meno su Fb a cazzeggiare…

      • luca

        Intendevo : con danni che NON hai causato tu…Se ti e’ caduto e non funziona piu e’ giusti che paghi la riparazione

    • Donato Conversa

      Ciao ivana,
      da quello che vedo nn è lo schermo ma la pallicola che utilizzi che si sta scollando.. prova a sostituirla e fammi sapere ;)

  • Frenci

    Il mio problema è legato all’app E-Mail, seppur ho sincronizzato tutti gli account (ogni 5 minuti), con suoneria ecc, non ricevo nessuna notifica di mail, ma devo ogni volta andare a scaricare manualmente le mail con il pulsante di “refresh”, ovviamente usandolo per lavoro mi limita un sacco questa cosa, da cosa è dovuto? Qualcuno mi sa aiutare?

    • Anonimo

      Ciao Frenci,

      Qual’è esattamente l’applicazione e-mail che stai utilizzando? Gmail?

      • Frenci

        Ciao Andrea, uso l’app di default E-mail quella presente sul device.

        • marco

          ciao bella melo venderesti

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Ciao Frenci,

          Il bug che hai segnalato sull’app mail di default sembra essere un problema inerente all’app e comune a tutti gli utenti che la utilizzano.

          Ti consiglierei di sostituirla con un’alternativa che puoi trovare sul play store (es. K9).

          Tienici aggiornati!

          • frenci

            Grazie mille finalmente qualcuno che ha saputo darmi una risposta in merito. Ora provo con qualche app free. A presto

    • roberto

      ciao prova ad andare su gestione applicazioni poi trova quella email e verifica se è spuntata la casella attiva notifiche,altrimenti non arrivano mai.

  • imperi giovanni

    Il mio problema 1) si riscalda molto 2) a volte si accende e si spegne in continuazione 3) con un terzo di carica della batteria si spegne ed è inutilizzabile.un vero disastro per fortuna è in garanzia

  • samsung

    ciao imperi giovanni… anche io ho lo stesso tuo problema del cellulare… mi si spegne il cel a batteria al 96% dove si riavvia e mi fa vedere la scritta samsung s4 gt ecc e poi schermata nera…. e poi continua cosi da solo per minuti.
    E da li non riesco piu’ ad avviarlo correrttamente, ma riesco solo mettendo il caricatore collegato al cel e da li riparte tutto.
    Stacco il caricatore dalla presa elettrica e bum di nuovo…
    Chissa spiegarmi cosa ha il cell?????? Sara’ per virus o qualcos’altro del genere?? e pensare che il cel ha solo 22 giorni di vita…

  • monica

    Ciao a tutti io ho l’s4 da 2 mesi e ho un problema con le foto…. le fa bellissime ma quando vado x visualizzarle in galleria compare una banda grigia che me le rovina e non riesco nemmeno ad inviarle e appare addirittura la scritta “il file non è un’ immagine”… cosa devo fare??? Praticamente non sono più ne visualizzabili ne inviabili… tutte rovinate..

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Monica, scusa l’attesa nella risposta. Le foto sono salvate su SD? Di che marca? Molte non Samsung sono risultate incompatibili con il terminale. Ti conviene salvarle tutte su PC per preservarle e se possibile cambiare la scheda esterna. Fammi sapere, continua a seguirci anche sui social ;)

      • Monica

        Si effettivamente ho letto nei social che poteva essere la memoria esterna ed infatti ho risolto il problema togliendo la SD …era quella che molto probabilmente non è compatibile. Grazie.

  • Ignazio Pirrotta

    Ciao a tutti
    proprio oggi il mio telefono a cominciato a darmi dei problemi, premetto che l’ho comprato da circa una settimana abbondante e ogni volta che accedo a youtube e guardo un video parte anche la musica del telefono (il riproduttore musicale) in contemporanea; se provo a chiudere l’applicazione della musica (anche da impostazioni) dopo due minuti si riaccende e parte di nuovo la musica nel telefono mentre guardo il video (e succede solo con Youtube)
    spero che possiate darmi una mano…

  • Valeria

    Salve. Ho un galaxy s4 da 2 mesi e da 15 giorni si surriscalda tantissimo, la batteria non dura più di 6-7 ore e poi quando arriva al 17-15% di carica di spegne. Lo riaccendo e indica 0% di carica. Premetto che l’uso nn è cambiato. Che posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Valeria, visto che siamo nella settimana di Ferragosto ed è consigliato evitare l’assistenza prova a salvare tutti i tuoi dati, poi effettui un hard reset che lo riporta alle condizioni iniziali di fabbrica. In questo modo puoi capire se il problema è di natura software (nel caso si risolva) oppure se è necessaria l’assistenza in caso di problema hardware. ;) Facci sapere, magari seguici anche sui social network :)

  • Raffaele

    Salve ho un galaxy s4 da fine maggio da qualche settimana ho notato che lo schermo si sta alzando ha superato il livello della cornice in certi lati. il tastino del blocco non fa il rumorino. Appena il device arriva al 30 % si spegne. Oggi si e bloccato sulla rubrica e ho dovuto togliere la batteria. con antutu benchmark appena faccio il test si spegne, le prime settimane andava tranquillamente, poi quando tengo il telefono in tasca noto che la batteria ha un livello di carica superiore rispetto a 1 ora prima come se si caricasse cosi in tasca per magia.. che la batteria stia partendo era chiaro.. e noto leggermente che si e gonfiata. Sapete dirmi se voi avete riscontrato questi problemi ?

    • Andrea Zarbano

      Problema già riscontrato sull’s2, prova a usare sul connettore usb uno spray per contatti elettrici…a quanto pare non riescono a risolvere questo problema

      • Raffaele

        E facendo ciò cosa concludo?

        • Andrea Zarbano

          Dovrebbe risolvere i problemi legati alla ricarica della batteria, come il fatto che non ti si ricarica o che ti si spegne da solo

          • Raffaele

            Per caricare carica il problema e che si spegne appena il processore fa uno sforzo in piu, e la batteria non riesce a dargli energia e si spegne tutto. il problema e la batteria si e anche gonfiata secondo me anche per via della temperatura molto alta

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Si è gonfiata molto? Allora potrebbe essersi deteriorata e potrebbe essere necessaria la sostituzione purtroppo :(

  • massy

    salve volevo chiedere se è normale che il mio s4 anche se è sotto carica usando il navigatore mi si scarica la batteria? comunque mi esce l’icone della batteria sotto carica ma man mano nel viaggio la batteria si scarica quale problema potrebbe essere?
    grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Massy, tieni conto che la navigazione è piuttosto impegnativa per la batteria (tieni attivo sia il GPS che i dati), motivo per cui potrebbe anche consumare molta più batteria di quanta ne riesci a caricare in macchina (dove penso tu sia). Si scarica molto velocemente?

  • Pawel Ball

    ciao a tutti,vorrei assolutamente sconsigliare il sevizio di Samsung Exclusive,dopo la mia segnalazione di un guasto al mio galaxy mi hanno sconsigliato di portarlo in assistenza in quanto sarabbe durato circa due settimane perche siamo in agosto,invece se lo lasciavo a loro avrebbe durato in circa 6 giorni lavorativi…Invece sono gia due settimane passate,al telefono mi dicono che si,il galaxy e stato riparato ma per fare una spedizione ci vuole ancora del tempo…complimenti! EXCLUSIVE…

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Cavolo, purtroppo siamo nel pieno della settimana di Ferragosto e purtroppo sei andato incontro ad un po’ di sventure :( Tienici aggiornati Pawel, speriamo che si facciano vivi già con l’inizio della nuova settimana…

  • giuseppe

    ciao ho avuto un problema importando foto e video dalla galleria all’album da me creato mi sono reso conto che i video sono spariti qualcuno sa darmi una risposta al mio broblema?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Giuseppe, Il tuo problema deriva dalla SD? O erano salvati sul telefono? Alcuni hanno lamentato incompatibilità sorte con SD di marche diverse da Samsung :(

  • Maurizio Maida

    con il mio s4 non ho più il pannello delle notifiche (prima era presente dopo l’aggiornamento è scomparso)
    si resetta spesso, tanto che per farlo funzionare devo togliere la batteria
    sono completamente insodisfatto del mio cellulare

  • cristina

    Ho comprato ieri il galaxy s 4 mini .. ho salvato i primi due numeri in rubrica pero su whatsapp e i messaggi non me li riconosce. . Potreste aiutarmi per favore?

    • Andrea Zarbano

      Hai la sincronizzazione attiva?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Confermo la risposta di Andrea, verifica che ci sia la sincronizzazione attiva (puoi vedere da impostazioni generali) ;)

  • Tommaso

    Ciao ho acquistato l S4 da 2 mesi. Devo dire che è un gran telefono anche xkè io provengo da un nokia E52 quindi penso che la differenza sia notevole nonostante sia stato un buonissimo telefono. Però devo dire che sto benedetto S4 da subito ho notato che surriscalda dopo alcuni minuti di conversazione al telefono o di navigazione internet.
    A parte questo adesso sono alcuni giorni che il telefono si spegne anche con la batteria al 70/80% poi si riaccende appare la scritta Samsung e si spegne di nuovo. Solamente attaccando il caricabatterie il cellulare si accede e resta acceso. Oggi 15 Agosto x esempio mi ha dato grossi problemi xkè non riuscivo a lavorare xkè continuava a spegnersi.
    Qualcuno x caso sa come dove posso rivolgermi a risolvere questo enorme problema??? Non dovrebbe succedere visto il costo di 700 €.
    Aiutatemi xkè adesso il problema è notevole e continuo. Grazie.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Tommaso, è difficile fare una diagnosi ma prima ancora di portarlo in assistenza proverei a fare un hard reset (salvando tutti i tuoi dati prima). Se i problemi sussistono allora l’unica è portarlo in assistenza tramite il club Samsung Exclusive che ti da una via prioritaria ;)

    • Antonio

      Ciao io ho lo stesso problema, controlla la batteria noterai che si è gonfiata, questo secondo me è il problema io da alcuni giorni ho questo difetto adesso vedrò di portarlo in assistenza e vediamo cosa mi dicono, anche perchè ora comincia anche ad andare via la rete mentre chiamo e uso internet. speriamo sia solo un problema di batteria e nient’altro.

  • Igor

    Vorrei comprare questo smartphone, ma vedendo la marea di problemi che sono stati riscontrati inizio ad avere dei dubbi….non costa più 700 € però bisogna lasciarci comunque quasi 500 €…Vorrei solo capire se sono casi isolati e possa valere la pena acquistarlo oppure sono problemi troppo ricorrenti. Che ne pensate?

    • Pawel Ball

      Sinceramente non te lo consiglio,io ho tutti due S3 e S4,ma S4 anche essendo piu potente,piu bello ecc comunque presenta troppi difetti che Samsung deve risolvere…per ora hai 20-30 % di possibilita che telefono sara difettoso…Ma comunque se non quest difetti sarebbe miglior smartphone del mondo.

      • Igor

        Mannaggia e ora che prendo?? O prendere il buon vecchio S3?? Volevo un Samsung per via che vorrei utilizzare anche sky go… Apple proprio nn lo sopporto, una volta per trasferire un file sulla Sd mi ci è voluta mezza giornata x sto cavolo di iTunes….Uffa….ora nn so proprio che pesci prendere…:(

        • Igor

          Mi sono informato da dei miei amici, sono in 4 ad avere l’s4. Ieri sera gli ho chiesto se avessero avuto problemi particolari o qualche rogna, ma nessuno ha avuto nulla, il cell funziona bene a tutti. Uno poi in particolare è passato da iPhone 4s ad s4 e mi ha detto che più o meno scalda come l’iphone, gli si è bloccato una sola volta ma per colpa di un app (è bastato disinstallarla) per il resto tutto ok….Quindi alla fine è questione di fortuna…

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Al momento attuale infatti dipende dal lotto che si compra. Visto che sei indeciso il mio consiglio è quello di prendere lo smartphone che ti ispira di più. Nei primissimi giorni (massimo due) fai tutti i test di sorta: vedi se funziona il GPS, il Wifi, se hai qualsiasi problema e nel caso provi a fartelo sostituire dal negozio se dovessi avere problemi, cosa che non ti auguro ;)

  • Salvatore Barile

    io ho preso un S3 poco più di un mese. beh quello che voglio dirvi. e vero S4 pieno di problemi. mah quelli dell’S3 dopo aver effettuato l’aggiornamento il programma GPS sparisce. in modo da usare la connessione con quello via internet. altra fregatura sta sulla cuffia. con la cuffia senza fare aggiornamento funziona, riesci a cambiare stazione. invece con aggiornamento, devi cambiare dal display. e riguarda anche lettore musicale ti mette solo in pausa. invece di cambiare brano. alla radio fm invece serve solo per spegnere e riaccendere. un vero schifo a mio avviso. sono molto deluso. presi s3 proprio perchè aveva la radio FM. una vergogna cercate di risolvere questi sgradevolissimo problemi a mio avviso. distinti saluti. se qualcuno sa come fare per risolvere e pregato cortesemente di rispondere.

  • Raffaele

    Ho un S4 come ho menzionato prima, tutti i miei problemi sono stati causati dalla batteria.. gonfiandosi ha innalzato il livello del display, non tenendo conto dei crash e dei black out improvvisi che ha provocato.. secondo voi mi cambiano gratuitamente tutto cio che ha danneggiato la batteria o mi faranno pagare, in garanzia ?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Raffaele, per questo genere di domande è difficile dare una risposta. Dipende se comprendono al centro assistenza che il danno alla batteria è stato accidentale e non provocato da te (come immagino). Purtroppo non so darti una risposta più chiara, magari tienici aggiornato con quello che ti diranno per dare una mano ad altri sventurati come te :(

      • Raffaele

        Quando mi conviene portarlo in assistenza?

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Se puoi aspetta metà di questa settimana e fatti seguire dal club exclusive:-)

          • Raffaele

            Grazie. tra qualche giorno lo porto ,visto che tornano tutti ora dalle vacanze

    • luca

      Se ti fanno storie fagli scrivere (a chi ti ha venduto il cell..)da un associazione consumatori che gli fa la r.r.di messa in mora…Leggiti il testo della legge sulla garanzia biennale e ricordati che il soggetto che e’ tenuto a darti la garanzia e’ il venditore non il cat Samsung…

  • Roberto

    Ciao io ho preso S4 con Vodafone da due mesi ed è gia la terza volta che lo devo mandare in garanzia. Sapete dopo quante volte te lo devono sostituire?

    • luca

      La legge sulla garanzia biennale prevede tre opzioni : ripristino del bene, sostituzione con uguale o di valore superiore…Se hai gia tentato il ripristino con l’assistenza per almeno due volte per lo stesso difetto hai diritto ad una delle due altre opzioni.Ricorda che chi ti fornisce la garanzia e’ il negozio, Samsung non ha nessun dovere legale nei tuoi confronti.Scrivi una r.r. con la messa in mora al negozio, aggiungi copie dei documenti degli interventi e chiedi il rimborso.Meglio se tramite una ass.consumatori…

      • luca

        La terza opzione e’ il rimborso integrale dei soldi spesi…

  • salvatore

    io ho preso il samsung s4 da circa un mese, ma non capisco come mai quando la batteria mi segnala l’80 per cento di carica si spegne, e non rieco piu’ ad accenderlo, anche se la batteria e’ in quello stato, solo se lo metto in rete allora va, spero qualcuno mi possa dare qualche spiegazione, grazie ciaooo

  • Pawel Ball

    una cosa davvero incredibile…samsung S4 portato in assistenza dal Samsung Exclusive primo agosto e nonostante mille solleciti non sanno niente al numero verde quando mi viene riconsegnato!!!una vergogna…posso capire tutto ma allora che cosa stanno li a fare e rispondere al telefono se tanto non sanno nulla!ma stiamo scherzando?e poi si pure fanno chiamare EXCLUSIVE…non so se devo ridere o piangere…

    • Paolo

      Mi è successo per ben 4 volte col mio SII, poi all’ottavo mese per scusarsi mi hanno ato un SIII. Altro che exclusive…..sono dei perditempo gentili ma disinformati

  • Gigi

    anch’io stesso problema, S4 con due mesi di vita, batteria carica al 50% il telefono si spegne e l’unico modo per farlo ripartire è collegarlo all’alimentatore. Batteria leggermente rigonfia… lunedì lo porto in assistenza e vediamo cosa dicono, spero sia solo la batteria difettosa…

    • Raffaele

      Stesso problema anche a me ha pure rialzato lo schermo quella dannata batteria ti consiglio di togliere la cover originale e metterne una in silicone che sia piu larga.

      • Domenico

        S4 con un mese di vita stesso problema solo che a me si spegne anche quando sta a 70-75%

        • Mattia

          anche io lo stesso problema del cavolo !!! si spegne di botto anche se è al 50 % mahh

    • Erika

      S4, tre mesi di vita e da due giorni ho il tuo stesso problema. Domani lo porto in assistenza…
      Mi aggiorni, per cortesia??? ç_ç

    • MELANIA

      STESSO PROBLEMA…FATEMI SAPPERE PER FAVORE

    • Gigi

      stasera lo vado a ritirare… vediamo…

  • Marco

    anche il miei 2 S4 presentavano il problema dell’eccessivo surriscaldamento e, puntualmente, ho chiesto l’immediata sostituzione (che, attenzione, va fatta entro 7 giorni), ma anche nei 2 nuovi apparecchi il problema è identico!!

    • luca

      Non c’e’ nessuna legge che prevede l’obbligo di sostituzione entro 5/6/7/8 giorni.I negozi che lo fanno rendono solo un servizio al cliente.Tutti i reali diritti sono compresi nel testo sulla garanzia biennale che il VENDITORE e’ tenuto ad osservare nei confronti del cliente.Samsung non ha alcun vincolo in questo senso.Informatevi

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  • Luca

    dopo due mesi e mezzo, batteria gonfia da sostituire (spero in garanzia). Mai caduto, mai intallate rom cucinate, sempre usato il caricabatteria in dotazione,
    Garanzia Italia, preso con offerta Vodafone

    • dario

      ragazzi voglio farvi una domanda io ho un s4 e ho una sim vodafone, è normale che come reti per internet ho solo E,H e H+ e non appare mai il 3g?? c’è qualche tasto che devo toccare o è proprio cosi? fatemi sapere

      • Stefano

        Ciao le reti sono in questo ordine di “potenza/banda”

        G, 3G, E, H, H+, LTE
        significa che vai più veloce della 3G non puoi lamentarti :D

  • alex

    Ciao ragazzi, ho comprato s4 circa 2 mesetti fa e a 2 mesi dall’acquisto mi presenta un problema con il tasto del volume, ovvero, a volte diventa ipersensibile incominciando a scendere di volume col solo sfioramento di qualsiasi cosa, e l unico modo per far cessare questa cosa è riavviare il cellulare.

  • Filippo

    Ho un s4 e un htc one, l’ htc si surriscalda molto spesso e di più del Samsung , l’s4 se ti cade il più delle volte non riporta graffi particolari, mentre l’Htc se sfiora il pavimento è irrimediabilmente graffiato (scocca non sostituibile), la batteria del Samsung dura veramente di più e si ricarica molto più in fretta, magari a me è capitato un esemplare raro..

  • mario

    Ciao, il mio S4 non e’ piu il mio “life companion” dato che stamattina e’ andato via e mi ha lasciato un bgt con scritto: fatti una vita, leggi qualche libro in piu e piantala di dipendere da un pezzo di plastica e metallo per ogni cosa che devi fare. Non sono io ad avere bisogno di un agg.soft ma sei tu che devi crescere….Non cercarmi piu e addio.

  • omar

    nessuno sa dirmi come si fa’ a vedere il contattore chiamate (minuti di conversazione fatti)

  • diabolik82

    Vi annuncio un nuovo difetto…mi si è gonfiata la batteria dopo 2 mesi di vita…

  • Andrea Rossi

    Ho un S4 e posso dire che per il surriscaldamento è vero, ma iPhone è sugli stessi livelli, invece io vorrei chiedere se anche a voi, a volte la luminosità del display si abbassa da sola e poi si rimette a posto anche se la regolazione ce l’ho in manuale

    • Erika

      Si… succede anche a me.. :-(

      • Gianna

        a me lo fa solo quando il livello di batteria è al 15 %

  • davide

    Il mio s4 ha problemi nel segnale …. spesso nn mi prende e avvolte si blocca in 3g rendendo impossibile la navigazione

    • Mari

      succede spesso anche a me!

  • luca

    Terzo intervento in assistenza per perenne assenza di segnale rete internet. Non si riesce a capire se e’ un problema della Sim o del telefono dato che a volte funziona e a volte non va….ora sto provando un sim 3 e pare funzionare bene….oggi la mia sim vodafonevsu un S4 non funzionava e su un altro andava…..

  • gianni

    perché quando arrivano i messaggi scritti non suona????????????

    • Gianna

      solito problema!

  • Emma

    Help! Ho da due gg. S4. La microsim che ho inserito conteneva le foto salvate nel precedente telefono, ma in galleria, oltre a queste, ho trovato tutto le foto che in passato ho condiviso ( da qualcun altro) su Facebook. Non riesco a cancellare/eliminare ne’ le prime ne’ le seconde.

    • Andrea Rossi

      Devi togliere la sincornizzazione con facebook

  • michele

    Io ho messo in vendita il mio s4 dato che mi ha fatto perdere per sempre le foto delle mie vacanze..vi spiego il problema:
    Ho fatto un centinaio di foto durante le mie vacanze e qualche video e sorpresa mi sono ritrovato tali foto e video nella memoria del device nonostante io abbia espressamente indicato nelle opzioni di volerle memorizzare nella micro sd, tra l’altro una samsung..ebbene, sono andato in archivio per trasferire queste foto dalla memoria del device a quella della micro sd e dopo qualche minuto di attesa per il trasferimento il 75%delle foto sono misteriosamente sparite nel nulla..non erano presenti ne nel device e ne nella micro sd..
    Qualcuno saprebbe spiegarmi cosa è successo?

  • Teresa

    Salve, ho l’s4 da 1mese oggi (31 agosto) ma da questo pomeriggio mi si blocca dicontinuo, qualsiasi cosa cerchi di fare chiamare, messaggiare, scattare delle foto mi compaiono varie scritte di arresto di qualsiasi programma, soprattutto di store o google. Qialcuno di voi sa dirmi come poter risolvere questo problema? grazie

    • Giuseppe Cozzucoli

      Il rallentamento e’ dovuto dal fatto che e’ avvenuto un crash nek google play store e gmail. Per sistemare tutto non devi fare altro che andare in impostazioni-altro-gestione applicazioni-tutti … vai in fondo alla pagina e c’e’ una cartella chiamata download che e’ disattivato.. lo apri e lo attivi… dopo riavvii il dispositivo e sei a posto!

      • Francesco

        è successa la stessa cosa a me grazie x la dritta :D

  • Giuseppe Cozzucoli

    Buongiorno a tutti… ho un s4 mini nuovo! Comprato 10 giorni fa! Non riesco a capire se il tasto home e’ difettoso o ho! Quando lo clicco fa un doppio click! Devo mandarlo in assistenza?

  • Luca

    ciao a tutti, ho comprato l mio S4 a fine maggio e dopo un mese sono iniziati i problemi.
    Ha iniziato la galleria; si vedevano le varie cartelle ma quella con le foto scattate con il dispositivo molto spesso dopo l’apertura si bloccava, non mi apriva le foto e appariva la scritta con l’interruzione dell’app. Questo problema in parte l’avevo risolto con l’utilizzo di un’altra app simile (ma solo per poche settimane).
    Mese di agosto (aggiornamenti effettuati), oltre l’eccessivo surriscaldamentoo della batteria segnalato già da molti, il dispositivo mi ha “cotto” 1 scheda sd; batteria in repentino calo; molto lento nella navigazione e nei download; batteria bombata.
    Adesso sono inattesa dall’assistenza.

    • Patrizia Ladisa

      Ciao scusami anche io ho il problema della galleria,che mi apre le foto,ma poi si blocca,oppure non mi fa vedere quelle vecchie,e cmq si blocca lo stesso e poi mi appare la scritta l’applicazione galleria non risponde….. tu come hai fatto a risolvere questo problema????

      • Luca

        ciao patrizia
        il mio S4 l’ho portato in assistenza e la prima cosa che hanno notato è stata la batteria gonfia e fortunatamente sostituita.
        per quanto riguarda la galleria, avevo il sospetto che il problema lo creasse la scheda micro sd. Ritirato il telefono dall’assistenza e ho rimesso la scheda sd e ha continuato a darmi problemi sempre nella galleria. Dal centro vodafone mi hanno consigliato di cambiare la micro sd; in effetti il problema era la scheda sd. Una volta sostituita la scheda il telefono ha funzionato bene. La scheda difettosa l’ho messa nel pc per copiare il contenuto e in effetti mi ha dato dei problemi anche li, in pratica non riesco a copiare le foto.
        spero di esserti stato utile, ciao

        Il giorno 21 settembre 2013 15:03, Disqus ha scritto:

  • Francesco

    Ciao
    Io ce l’ho da due mesi, nel giro di tre giorni la durata della batteria si è ridotta a non più di 5 minuti anche se completamente carico, apro e la batteria è gonfia come se stesse per esplodere, anche il coperchio posteriore faceva fatica ad aprirsi. Senza considerare il surriscaldamento che ha avuto dall’inizio e pensavo fosse normale visto le recensioni che circolano, ma fatto un confronto con un altro S4 di un amico, il suo riscalda leggermete solo se usa il bluethoot o il gps. Conclusione lo porto in assistenza e mi dicono che per la batteria no problem, e per il surriscaldamento forse è colpa mia percchè l’ho fatto cadere. Adesso, posso capire che ci sia un difetto di fabbrica e il cell deve andare in assistenza e già qui ci si passa sopra, ma che mi rompono pure le scatole (per essere gentile) per far decadere la garanzia questo non lo mando giù. un mio amico con l’iphone 4 che ha avuto problemi glielo hanno cambiato 4 volte!
    E io che avevo anche iphone sono passato a Samsung….un affarone!!

  • Francesco

    Aggiungo solo che ho letto alcune recensioni dove dicevano che non bisogna usarlo troppo per non farlo riscaldare…ma che c…..a è questa?!?!??!! se il tel riscalda è un problema della casa mica nostro….per 700 euro non posso avere una Ferrari e farla andare come una 500!! In fine gli altri smatphone perchè non riscaladano in questo modo?!?!?
    Un saluto a tutti e scusate lo sfogo!

  • Polliceamico

    Io invece ho constatato un ulteriore problema.circa ogni 5-6 telefonate la rubrica si impalla e se devo richiamare qualcuno o rispondere ad una chiamata si blocca e va riavviato.ho riscontrato anche io il surriscaldamento dell’apparecchio,ma questo problema e’ migliorato da quando ho messo una micro sd da 32 giga originale Samsung.

    • Umberto Sassatelli Salvadori

      stesso problema della rubrica da circa 4 o 5 giorni….
      qualcuno ha la soluzione?

  • MAURO

    samsung galaxy s4 dopo nemmeno 2 mesi si è rotto, ho perso tutti i dati, lo porto in assistenza di Lunedì, e Martedì lo ritirato, per poi riportalo di mercoledì, per un danno provocato sicuramente dall’assistenza samsung, ora è quasi una settimana che sto senza telefono.

    SCONSIGLIO DI ACQUISTARE TUTTI I MODELLI GALAXY S4, MATERIALI PESSIMI, SI ROMPE COME NIENTE, ASSISTENZA SAMSUNG R.M.S. SRL VIA DEL FOSSO DELLA MAGLIANA, 13 00148 – ROMA (RM), NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO, E NEMMENO PER E-MAIL.

    SAMSUNG GALAXY S4 UNA DELUSIONE TOTALE.

  • Pingback: I difettucci del galaxy s4 | Pearltrees

  • Elisa

    Salve! Io ho acquistato un S4,dopo 2 giorni l’ho dovuto portare al centro per mandarlo in assistenza.. Il problema del telefono è stato averlo messo sotto carica,la mattina al risveglio mi sono trovata il telefono spento e al lato dello schermo c’era una rottura,in pratica sembrava essere scoppiato.. Non so esattamente cosa è potuto accadere durante la carica!

    • Andrea Rossi

      È un problema di fabbrica che sta accadendo a qualche telefono “sfortunato”

  • alesamurai81 .

    A me si é rotto il display in tasca a detta del tecnico si sarebbe inclinato ma come é possibile? Fatto sta mi é costato ben 170€+iva

    • eli92

      A me hanno chiesto una somma di 200 euro +iva

      • alesamurai81 .

        è troppo delicato questo telefono in piu’ scalda troppo e il display è ancora piu’ fragile……

    • max

      anche a me si è rotto il display per la seconda volta in 15 gg e mi è costato ben 200 euro,ma ora lo vendo rotto….troppo delicato e surriscalda troppo!

  • MELBOURNE

    il mio samsung si blocca e si sblocca quando vuole lui….

    • VANNA

      ANCHE A ME NN FUNZIONA MA KM HAI RISOLTO?
      VANNA

  • pasqui

    Anch’io ho un s4.. Perché nn trovo più alcune foto scattate e sn sicuro di nn averle cancellate

  • marcoparme

    ho un s4 e chiedo perche’ le foto con tag luoghi, vengono “ammucchiate” tutta in un’unica posizione ???? ( mi e’ stato detto che vengono posizionate sulla cella agganciata) mentre nell iphone vemgono realmente posizionate nel punto dove sono state scattate ????
    se qualcuno sa come rimediare la mia mail e’ marco5415@ libero.it
    grazie

  • luca

    S4 incompatibile con microsim Vodafone 4G?Dopo 2 mesi di navigazione a singhiozzo cio’ resta un mistero dato che con altre sim (3 tim wind) funziona perfettamente. VODAFONE glissa sul problema e allora non resta che andare altrove…

  • Alberto

    Ciao, S4 da tre mesi, non si attiva più il wifi, appare sempre “attivazione wifi in corso” ma non si attiva mai, addirittura lo switch 0-1 per accenderlo resta sempre bloccato su 0, impossibile trascinarlo verso destra con il dito. Sapete darmi una mano?

    • Pawel Ball

      ho avuto lo stesso problema,l’ho mandato al samsung exclusive e dopo piu di un mese ma l’hanno restituito…adesso wi-fi funziona bene ma la batteria si scarica molto piu velocemente che prima.

    • Alberto

      Problema risolto, tre settimane in assistenza, hardware completamente sostituito, cambiato tutto tranne schermo e batteria

  • marco82

    salve quando lo accendo mi chiede sempre che tipo di modalita usare…. la home o la facile come devo fare per usarne una e solo quella….grazie

  • vgaetano2

    Ciao, S4 da quattro mesi, si blocca e non rispopnde più senza riuscire a digitare il segno di protezione e si sblocca quando dice lui…………grazie una spesa notevole si poteva ottenere di di meglio……………….spero di non aver più fretta…ciao e vi riccordo che in settimana entra per la terza volta in assistenza………….boooooooooooooooo

    • lorenzo

      anche a me succede e dice che il processo system è stato arrestato come Google.com.access e Google play, a cosa serve se si blocca a intermittenza

  • ory

    salve ho l’s 4 da 3 mesi e ieri improvvisamente si è spento solo mentre lo usavo, l’ho riacceso e si spegneva solo appena acceso , non so quale sia stato il problema!!continua a spegnersi automaticamente,help

    • giacomo

      salve anche il mio s4 ha lo stesso problema , ma se lo metto sotto carica in auto o in ufficio nel pc si riaccende, ma senza alimentazione esterna non funziona più . sospetto che sia la batteria visto che oggi ho notato un rigonfiamento , nella stessa.
      grazie Giacomo

    • Mattia Albanese

      anche a me sta succedendo… leggendo dei link su internet danno la causa alla batteria che dotata di 6 mesi di garanzia dovrebbe essere sostituita dall’assistenza senza problemi

  • Lucy

    Stavo guardando google Earth quando ha cominciato a fare delle striscia nere e poi bianche poi più niente schermo nero. Da due mesi ho questo telefono e veramente un buco nell’acqua . A parte il surriscaldamento quando faccio o ricevo telefonate io sento ma gli altri no e devo richiamare. Domani lo porto in assistenza vediamo la risposta. Dopo quello che costa….. È ora sono senza telefono.

  • Mauro

    ho il samsung galaxy s4 da maggio e non è mai successo niente. sempre perfetto e performante, nessun bug con lo schermo app o con altre cuffie, ha superato tutte le mie aspettative, non è un semplice smartphone, non l’ ho mai rootato perche non mi serve rootarlo e le troppe app della samsung le ho semplicemente disattivate recuperando cosi parecchi MB di ram, a riposo ci sono solo 500mb occupati e a pieno regime ne uso solo 1,5GB , lo aggiorno costantemente e che dire, sono davvero contento di averlo acquistato, mi è caduto una volta a terra e ha fatto un volo di 2metri atterrando su un pavimento fatto in pietra lavica e si è solo scalfita un po la cornice satinata.

  • Guest

    Confermo il rigonfiamento della batteria con seguente malfunzionamento (spegnimento random e ripetuto). Accade anche dopo poche settimane dall’acquisto; nel mio caso dopo 3 mesi circa. Inoltre confermo che le schede SD vengono danneggiate e rese illeggibili, ANCHE LE SD SAMSUNG! Al contrario di quanto scritto nell’articolo.
    L’Assistenza in alcuni casi è da dimenticare. A fine mese mi recherò presso uno dei 4 Centri Platinum in Italia e vi farò sapere se avrò risolto i problemi del mio terminale.

  • Raoul F

    Confermo il rigonfiamento della batteria con seguente malfunzionamento (spegnimento random e ripetuto). Accade anche dopo poche settimane dall’acquisto; nel mio caso dopo 3 mesi circa. Inoltre confermo che le schede SD vengono danneggiate e rese illeggibili, ANCHE LE SD SAMSUNG! Al contrario di quanto scritto nell’articolo.
    L’Assistenza in alcuni casi è da dimenticare. A fine mese mi recherò presso uno dei 4 Centri Platinum in Italia e vi farò sapere se avrò risolto i problemi del mio terminale!

  • Diego F

    Bungiorno a tutti io ho un s4 da circa 5 mesi e non ho mai avuto probblemi fino ad adesso, ultimamente anche con le cuffie originali quando ascolto la musica si sente un crepitio/fruscio ma questo fastidioso suono si sente solo quando il telefono è in blocca schermo

  • gianni

    anche io ho lo stesso device nessun problema l’unico problema e che nn ho l opzione
    “DOWNLOAD MODE” cè qualche sistema x entrare?? grazie in anticipo x chi conosce il problema :)

  • Alessia

    Io ho l’S4 da giugno. Per ora ho riscontrato il surriscaldamento del cellulare, soprattutto durante i giochi, inoltre capita che non riesce a caricare le applicazioni: apre la pagina, carica per qualche secondo e poi si chiude. Per il resto non mi è capitato nulla di quanto descritto. Speriamo bene!

  • Ilaria 87

    Salve io, da quasi tre mesi di vita del Galaxy S4, ho notato che la batteria si è gonfiata per il surriscaldamento del cellulare e si spegne dopo due minuti circa quando attivo internet, non è possibile e sono arrabbiata per questo non so che fare
    Aiuto!!

    • crazyro

      guarda portalo in assistenza , la batteria e in garanzia per 6 mesi , approfittane

  • Alex

    Salve ho s4 mini da fine luglio e penso che ritornerò al mio blackberry! si blocca in continuazione la rubrica (scompaiono i numeri)..si blocca il tasto per chiamare..scompare il segnale spesso..si surricscalda tanto da non poterlo portare in tasca..Ma come si può mettere in commercio un cellulare con tutte questi bug??

  • melissa

    salve,ho un galaxy s4 da neanche 3 mesi. Da qualche giorno si spegne da solo e non si riaccende se non collegato ad alimentatore;in più da attivo mi chiede il pin e lo accetta dopo 5 volte circa. portandolo al centro mi hanno fatto notare che probabilmente è un problema della batteria,che non è liscia ma ha dei rigonfiamenti. Ho preso il telefono con la vodafone,posso sapere se a qualcuno è successo e se la batteria è in garanzia o meno? Grazie a tutti confido in una risposta!

    • Martina

      stessa identica cosa.. telefono preso anche io con la Vod.. che si fa?

      • Monica

        io ho lo stesso problema da 2 giorni..uso il tel da tre mesi e ora tutte le volte che entro su fb o internet..si spegne e fatica a riaccendersi..preso anch’io con vodafone..dove mi è stato detto che il problema è la batteria..ma succede anche a batteria carica…ma quella non è in garanzia…quindi chi ci può rispondere???? Grazie

    • eleonora

      io ho lo stesso problema..uso il telefono anke solo per vedere internet e dopo nemmeno un minuti si spegne e nn lo riesco più ad accendere a meno che non lo attacco al carica….io l ho preso con la unicredit banca

      • Pierluigi

        ciao, anchei o l’ho acquistato con l’offerta unicredit a luglio 2013 e la scorsa settimana mi accorgo che il telefono non si ricarica più. L’alloggio per il caricabatterie . Ho telefonato a unicrdit, poi a jakala (il negozio al quale si è appoggiato unicredit) risposta: portarlo in assistenza.

    • Monica

      mi è successa la stessa cosa!! anche io ho preso il telefono con la vodafone e mi hanno sostituito la batteria ma fai attenzione perchè la batteria è in garanzia solo per 6 mesi una volta passati la devi pagare!!

    • veronica

      Ciao è successo anche a me…e a mia sorella. stesso problema! non è possibile però ..il cellulare è nuovissimo. che vergogna

    • Martina

      La batteria ha 6 mesi di garanzia per ttt i cellulari..la brandizzazione non influisce..

  • Andrea

    Ho un S4 da un mese circa, ma il telefono ha almeno 3 mesi perchè l’ho comprato da un amico. Va benissimo in tutto tranne la ricezione: Va spesso in roaming (sono con 3) anche in zone dove con il vecchio galaxy S prendeva benissimo (minimo 3 tacche).
    Devo per forza portarlo in assistenza perchè non riesco a navigare; comunque deve essere un difetto del mio, perchè non ho trovato altre lamentele in internet sulla ricezione.

    • Giuseppe

      non sei l’unico… io l’ho appena acquistato ma purtroppo messo in funzione solo dopo una settimana. Solo all’8° giorno ho notato i problemi di ricezione e anche perchè prima non avevo potuto fare il paragone. Ovviamente cono soli 20 minuti di chiamate ho dovuto mandarlo in assistenza

    • Cristian

      Stessa e identica cosa mia .. Che schifo telefono da 700 euro!!

      • paolo r

        io e mia moglie abbiamo 2 S4 da oltre 4 mesi e fortunatamente siamo ad oggi a problemi zero; anzi, siamo più che soddisfatti. Il mio scalda un pochino nella borsa della moto con iserito bluetooth, GPS, DATI, navigatore, 3 applicazioni e musica in contemporanea…..poveretto avrà anche ragione. – N.B. come apparecchio fotografico poi lo trovo eccellente, tant’è che non ci portiamo più appresso altri apparecchi.

  • Patrizia Ladisa

    Salve a tutti ho un S4 da circa tre mesi ed è un mese a questa parte che mi si blocca l’applicazione Galleria,e cosi non riesco a visionare le foto,mi esce scritto la scritta L’applicazione Galleria non risponde e poi ritorna alla home da solo,qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema???E’ il caso di portarlo in assistenza??? grazie e tutti …. P.S. questo è l’unico problema che ho per il resto mi va bene!!!

  • Giada

    Salve anche io ho un S4 con solo 1 mese di vita, ieri mentre stavo mandando un semplice sms mi si è spento da solo con ancora 50% di batteria carica, provai ad accenderlo svariate volte ma nulla solo la scritta samsung e di nuovo spento. Comprata la batteria nuova è ricominciato a funzionare correttamente.
    Sono solo molto arrabbiata dato che comunque non è uno smartphone da 100 euro e certe cose non dovrebbero succedere…non mi voglio immaginare cosa potrà accadere fra 4 mesi e più…. >:(

    • Martina

      ciao..la batteria ha 6 mesi di garanzia dovevi fartela sostituire dall’assistenza..:)

      • Amedeo Antonio Buccheri

        beh piu che altro il problema è che con un cellulare di 700 euro queste cose non dovrebbero succedere*, non che il cellulare abbia sei mesi di garanzia..anzi, i sei mesi di garanzia devono esserci per forza visti i problemi dopo un mese di veta…:)

  • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

    Per tutti coloro che stanno riscontrando problemi software con il Galaxy S4: potreste indicare l’operatore con cui l’avete acquistato?

    Considerate che buona parte dei problemi possono essere legati a dei bug legati alle varie customizzazioni degli operatori, che si sovrappongono alla personalizzazione dell’interfaccia, come nel caso di Samsung.

    In ogni caso, se non volete eseguire il root per non invalidare la garanzia, il consiglio è quello di mandarlo immediatamente in assistenza ;)

    • melissa

      vodafone!

  • Stefano

    Operatore vodafone!! Problemi riscontrati: senza usarlo ” brucia” la batteria che si esaurisce entro la mattina!, (inizialmente non dava questo problema!!) Inoltre quando va bene si riavvia 1/2 volte al giorno, ma è capitato di assistere ad anche 25/30 riavii consecutivi!!!! :( Samsung/vodafone toppa enorme!!!

  • Paolo

    Operatore 3
    Dopo 10 giorni comincia a andare a scatti in modo insopportabile, provo a fare il ripristino delle impostazioni di fabbrica, e rimane bloccato sulla schermata di “Spegnimento in corso…”

    • Carlo

      A me succede sempre … ho fatto ripristina dati di fabbrica 4 volte !!!

  • Alessandro

    Acquistato da pochi giorni mi sono accorto che l’audio delle notifiche, suonerie, ecc è un pò più basso rispetto al galaxy S3 (strano, dovrebbero migliorarlo non peggiorarlo!) inoltre in ricezione chiamate si sente una sorta di ronzio che si accentua quando si attiva l’incremento audio! il ronzio si sente solo quando si ascolta la voce… non è un fastidio continuo ma solo quando ascoltiamo chi parla… non so se altri hanno il mio stesso problema. Ho cmq già contatto tramite messaggio il rivenditore online che me lo ha venduto… speriamo bene :( cmq devo dire che la SAMSUNG mette in commercio troppi prodotti difettati… il mio “vecchio” S3 è stato vittima della famosa sudden death risolta rimanendo 3 settimane senza il cellulare per la riparazione! pensavo fosse una partita difettosa degli S3… ok può capitare anche se NON dovrebbe… ma se adesso anche l’S4 presenta problemi… bè il lupo perde il pelo ma non il vizio!!! troppo sfiga inizia a puzzarmi… nel dubbio la prossima volta starò alla larga dai prodotti samsung!

  • luca

    Ci sono aggiornamenti disponibile per le prime versioni S4? Nel caso e’ meglio portarlo in assistenza per l’aggiornamento?

  • Vinacenzo

    La mia ragazza ha un samsung s4 da una settimana e a volte la linea si azzera da sola!! , vi consiglierei un grande nokia lumia 920 ..come il mio..mai un bug è eccezzionale.

    • Porca pupazza

      Eccezionale si scrive con una alla “z”, babbeo.

      • BlackMagick

        disse quello che scrive: “con una alla Z”… epic fail!

  • paolo3368

    Ho preso sta sola per avere un Android dopo una vita passata tra aApple d Black, non sia mai più. …
    Rotazione schermo lentissima.
    Uso laborioso.
    La batteria dura poco
    Scalda come una stufa
    Appena preso e andato in assistenza perché si spegneva
    Dopo un mese sostituito perché non si é più riacceso
    Attualmente dopo ulteriori 2 mesi si spegne di nuovo al 30% di carica
    La batteria si e gonfiata fino ad essere obesa
    L’Assistenza non sostituisce la batteria se non gli lascio il telefono 15 gg
    Uffa.
    Lo vendo e mi compro un bel iphone5 …. non sia mai più sti plasticoni.
    Stavo per prendere il televisore Samsung …. meno male che all’ultimo minuto ho preso un LG.

  • Paola

    Io ho superato tutti in tre mesi di vita, il mio S4 ha fatto scoppiare due batterie. Portato in assistenza me le hanno sempre cambiate ma da alcuni giorni si sta ripresentando di nuovo il problema del surriscaldamento, spero mi sostituiscano il telefono. Comunque iphone for ever per fortuna non l’ho venduto perchè dopo una spesa di 700,00 euro mi trovo costretta ad usare il vecchio caro iphone! Spero che Samsung fallisca…

    • ==56=

      tanto si capisce che sei una apple fan oppure un dipendente della Apple sotto falso nome…

      • Amedeo Antonio Buccheri

        anche io preferisco un prodotto apple ad uno della samsung…ma mi sembra assurdo che da un telefono come l’s4 possa SCOPPIARE la batteria hahahah xD ma non mi permetto di dire che non esisti! ;)

        • Massimiliano

          Iphone 5 ha tantissimi problemi di ricezione ne ho cambiati due ed ora anche il terzo non funziona come dovrebbe! La Apple per quanto riguarda gli smatphone fa pietà, eccellente invece sui computer.

  • Michele Manzella

    Buongiorno, la mia esperienza con s4 a differenza vostra è stata molto positiva, venivo da iphone 5 ed era difficile abituarmi a Samsung dopo un terminale così performante, invece con gran stupore posso dire che mi sto trovando veramente bene con questo gioiellino Samsung.
    La batteria mi dura anche due giorni, se lo uso tanto arrivo a sera con un buon 30%,il display è spettacolare con colori che la Apple si scorda, non ha mai avuto nemmeno un bug, insomma fino ad oggi i problemi che leggo in questo articolo per fortuna non mi hanno toccato,.
    Aggiungo che ce l’ho da un mesetto circa.

  • debora

    salve a tutti ho comprato due samsung s4 e ho messo a confronto la stessa identica immagine dal mio s4 a quello del mio fidanzato.. l’immagine sul mio appare bellissima con definizione apparentemente perfetta mentre quella sul s4 del mio fidanzato e sfocata con colori piu scuri.
    ho controllato sulle impostazioni e e sono identiche sapete dirmi se il telefono puo avere avuto modifiche prima di essere stato venduto?
    grazie a tutti. debora

  • daniele

    Comprato S4 bianco…….è andato bene per un mese…non ho riscontrato grossi problemi di surriscaldamento…mai una pagina bloccata…niente di niente…..poi una sera come tutte le sere lo spengo e la mattina seguente non parte piu….o meglio premo il pulsante accensione vibra esce scritta samsung……e puff…si spegne e cosi via……….spedito in garanzia a casa madre….torna come non riparabile..da buttare letteralmente….mi dicono che si è ossidato..!!!..che secondo loro l ho bagnato o che gli ho fatto assorbire umidità e pertanto loro declinano ogni responsabilità…..( cosa ASSOLUTAMENTE non vera) lo trattavo come una reliquia !!!!chiamo al volo il numero verde…finito il confronto a tono alto con l operatore che difendeva la tesi del cellulare ossidato……riprendo in mano l S4 non riparabile…appena riconsegnato dalla casa madre inserisco la batteria…..e scopro che è perfettamente funzionante..!!…io non ho parole….con quello che costa mi sarei aspettato molto molto molto di piu…….e non solo come apparecchio…..ma anche come assistenza…..grazie Samsung….. bello il cellulare……..belle le pubblicità……………..ma per me è NO !!!!!!

  • franco

    a me sucede una cosa strana ho un galaxy s4 dalla uscita del 30 aprile;da 3 giorni non riesco a telefonare a nesuno faccio il numero e al mio interlocutore suona anche tel. fissi di casa alza la corneta e non sente nulla ne lui ne io..mi chiamano il mio cell suona apro con il slash e non sento nulla ne io ne chi mi ha chiamato..ho fatto lo scambio incrociato di sim con mia moglie che ha pure lei un gs4.e il risultato e’ che il mio è guasto..!!a nessuno e’ sucesso un caso analogo…domani comunque lo porto in assistenza.

  • christian

    Ho un galaxy s4 Mi si spegne dopo qualche minuto di manipolazione e non si riaccende più : ho scoperto di poterlo riavviare con il cavetto ricarica, ma non posso usarlo perché si spegne al primo tentativo di utilizzo

    • Claudia

      Buonasera, il mio s4,appena due mesi e mezzo, da qualche giorno mi crea lo stesso problema. Domani vedrò di portarlo in un centro assistenza. Lei ha già verificato quale potrebbe essere il problema?

  • AlfaRomeo

    Ragazzi un consiglio secondo voi quale tra s4 e lg g2 mi consigliate di comprare?
    Soprattutto chi fa migliori video/foto? Essendo anche un grande ascoltatore di musica tra i 2 chi ha un audio multimediale migliore? Grazie mille e scusate per le tante e troppe domande!! :-)

    • Claudio Saredi

      Ciao, mi occupo di assistenza tecnica riparazione e configurazione di dispositivi mobili. In base alla mia esperienza non prenderei in considerazione dispositivi Samsung, troppo software invadente, scarsa qualità costruttiva, ecc. . Per le tue esigenze sceglierei il g2, forte di una ottima qualità costruttiva e migliore implementazione software. Oppure HTC one e one max, considerando il tuo interesse per la musica, questi dispositivi vantano una qualità costruttiva eccellente e una resa nella riproduzione audio fenomenale. Spero di esserti stato d’aiuto.

    • Sergio

      Io possiedo un lg optimus g e devo ammettere che ha una fluidità eccezionale, figurati un g2. Cmq sicuramente avrà caratteristiche superiori al mio.

  • CICCIO

    Salve amici sfortunati, anche il mio s4 dopo tre mesi è ko per la batteria rigonfia… Fanno tanta pubblicità ma il mio è in assistenza da 2 settimane e non ho notizie… per sostituire una batteria!!! MAI PIU’

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Ciccio, hai per caso novità del tuo smartphone? Ti hanno dato notizie circa la sostituzione e soprattutto hai pagato? Per capire se anche in Italia ci sarà la sostituzione gratuita della batteria rovinata. Facci sapere :)

  • Deborah Sini

    operatore wind! comprato il 26 agosto samsung galaxy s4…va in surriscaldamento, la batteria si è gonfiata e l’ho dovuta ricomprare..poi ho fatto il ripristino dati di fabbrica quindi resettato xk nn prendeva linea e sembrava si fosse ripreso ora, ergo stamattina, ho dovuto rifare il ripristino xk nn andava n’altra volta e praticam nn va piu….. mai piu!!!… non per ribadire ma l’iphone 4s che avevo, e fortuna che non l’ho venduto, tutti questi problemi non li creava… ho dovuto cambiare per motivi personali non inerenti al funzionamento dell’iphone xk sebbene avesse anche lo schermo rotto il touch funzionava 300volte meglio di quello del galaxy !! e con questo mai piu android mai piu samsung!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Deborah, la batteria l’hai ricomprata di recente? Ora che hai ripristinato il terminale continua a non funzionare?
      Hai provato l’assistenza Samsung tramite il club Samsung Exclusive?
      Raccontaci la tua esperienza nel dettaglio in modo da rendere partecipi tutti gli altri utenti :) Mi spiace moltissimo per la tua esperienza :(

    • Rio

      io so che a milano alla samsung exclusive platinum se il cell è in garanzia
      la batteria te la sostituiscono gratuitamente…. (causa una partita difettosa di batterie assemblate in chinaaaaaaa)

  • nicola

    Salve, ho l s4 da circa 3 mesi, x i primi 2 mesi andava una meraviglia ma poi ha incominciato ad avere enormi rallentamenti e bug ma la cosa più strana e che ogni tanto il volume della chiamata , sebbene alzato al max, è bassissimo…. amavo questo cell ma ora nn lo comprerei mai più. Che dovrei fare?

  • Lo

    Salve, ho un s4 da circa un mese, tutto ok a parte che negli ultimi 2 giorni mi ha modificato autonomamente il blocco schermo mettendo ‘widget multipli’, mettendo la fotocamera come applicazione predefinita, pur avendo selezionato come schermata di blocco ‘trascinamento’.spero di essermi spiegata e sopratutto confido in un vostro aiuto.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao! Purtroppo non ho ben chiaro cosa è successo. Hai installato app particolari negli ultimi due giorni? Ci sono stati cambiamenti?
      So che può sembrare duro come intervento, ma valuta il ripristino alle condizioni di fabbrica dopo aver fatto backup e salvato tutti i tuoi dati. Se il problema persiste meglio rivolgersi all’assistenza per evitare che scada la garanzia ;)

  • andrea

    Salve ho un s4 da pochi mesi e fino a settimana scorsa il blocco chiamate si disattiva quando spengo il bluthoot già provato a spendere e riaccendere ma senza miglioramento…qualcuno ha lo stesso problema

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Andrea, tu intendi il blocco chiamate o black list?
      Non ti funziona?
      Puoi verificare con il tuo operatore che la tua SIM funziona correttamente?

  • roby23

    Ciao ho l’s4 da un mese e mezzo e da qualche giorno non mi fa cambiare la foto della schermata di blocco. Me la fa scegliere e tutto e quando verifico se me l’ha messa beh c’e quella impostata dalla Samsung . Cosa devo fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Roby, prova a spegnere il cell e poi accendilo.

      Poi esegui questa operazione:

      “Impostazioni>Dispositivo>Schermo>Sfondo> Schermata Home e di Blocco metti qui l’immagine che vuoi di blocco ne caso in cuoi vuoi che sia diversa da quella di Home poi selezioni solo successivamente aver fato il procedimento su citato l’immagine nella Schermata di Home.”

      Così valutiamo se cambia la situazione… Credo sia un bug…

      • roby23

        Ciao,giá facevo questa operazione e non si impostava la foto.Ho provato a riavviare il tutto ma ho lo stesso problema!!
        Ti prego aiutami!!!

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Prova a fare così in alternativa:

          selezioni l’immagine e da li, la imposti come schermata di blocco…

          Se non funziona nemmeno così è chiaramente un bug…

          • roby23

            Scusa l’ignoranza ma ccs’é un bug?

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Un bug è un effettivo problema nel sistema operativo. In questo caso, se il problema persiste significa che o aggiorni il sistema operativo (se esistono nuove versioni, ma dubito) oppure provi il ripristino alle condizioni di fabbrica (salvando tutto prima però).
            Però non so quanto ne valga la pena perché il problema è comunque minimo ;)

  • Edoardo

    ciao! io da giorni ho un problema con l’ S4. La rotazione schermo non va piú cosí come la funzione “air gesture”. Probabilmente è un bug di sistema. Sapete come posso risolvere? grazie mille!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Edoardo, purtroppo credo sia un bug che forse puoi tentare di risolvere con il ripristino alle condizioni di fabbrica (hard reset) dopo aver salvato tutti i tuoi dati. Nel caso prova a resettare, se dovesse persistere il problema controlla con Z device test se tutti i sensori funzionano:

      https://play.google.com/store/apps/details?id=zausan.zdevicetest&hl=it

      Se funzionano allora ok, dovresti risolvere. In alternativa probabilmente devi portarlo in assistenza ;)
      Fammi sapere, magari premiaci con un mi piace su FB e seguendoci su Twitter :)

      • Edoardo

        Grazie mille per la risposta. Provo con i vostri consigli. Vi farò sapere. :)

      • edoardo

        allora, ho fatto il test Z device e sembra tutto a posto. Le uniche X rosse mi compaiono sulla Radio e su Ant+… QUindi con il reset totale funzionerà? O mi conviene prima aspettare l’aggiornamento 4.3 e vedere se si sistema con nuovo aggiornamento? Grazie mille.

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          SIcuramente, se puoi aspettare, con l’aggiornamento a Android 4.3 ci saranno diversi problemi risolti. Devi valutare tu, se vedi che l’aggiornamento tarda ad arrivare fai hard reset, altrimenti aspetti e valuti.
          Anche se lo porti in assistenza, probabilmente, te lo provano a risolvere con hard reset e poi nel caso sostituiscono i pezzi rotti ;)
          Fammi sapere cosa farai ;)

          • Edoardo

            Ho scaricato oggi l’aggiornamento, ma nulla. Il problema persiste. Non mi resta che il ripristino dati di fabbrica giusto? Grazie!

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Si, anche se oggettivamente penso cambierà poco. Vai di hard reset (ripristino) e poi se va ancora male, sicuramente portalo in assistenza specificando che hai già provato queste mosse ;)

          • Edoardo

            Niente. Nonostante l’hard reset il problema persiste. Mi toccherà l’assistenza allora che, sentendo in giro, non è di certo il massimo.Speriamo bene. Comunque, grazie mille per i consigli. Buon lavoro!

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Il consiglio è sempre quello di passare per l’assistenza Club Exclusive per essere seguito di più, facci sapere poi come va a finire in modo da riportare anche la tua esperienza ;)

  • ivan

    Ciao! È uscito l’aggiornamento a 4.3 ma il mio s4 nn me lo trova e nemmeni kies come mai??

    • raf

      si è uscito!! ma in Germania…quindi il telefono non trova niente ancora…appena sarà disponibile in italia (penso fra massimo 2 settimane) credo che ti arriva la notifica ;)

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao, confermo ciò che dice Raf. L’aggiornamento è europeo per la Germania. Qui ci sarà da attendere ancora un po’ di tempo, poi discorso diverso se il tuo è S4 è brandizzato da un operatore e allora i tempi dipenderanno da quest’ultimo…

  • Imanzak

    Anche io ho l S4 ma non C é visualizza sullo schermo per la percentuale,inoltre mi é caduto una o due volte e mi si é un pò crepato il vetro,, ah si alcune volte il mio cellulare impazzisce cioé va da solo…come posso risolvere questi problemi?

  • Imanzak

    Inoltre come si fa ad impostare la foto con l audio…come nella pubblicità

  • christian

    Sono di nuovo qui per un altra anomalia del Samsung s4 mi continua dire (rete mobile non disponibile) che vergogna di telefoni Samsung

    • Michele Manzella

      Guarda che problemi simili li hanno anche i possessori di altri dispositivi di marche differenti come ad esempio gli iphone, qui si leggono solo le lamentele giustamente ma su tutti i Samsung che si vendono sono in pochi come vedi ad avere problemi, ad esempio un Sony experia Z ha ritrovato il telefono con il vetro rotto senza che esso abbia preso nemmeno un urto e la Sony gli ha spillato 210 euro per ripararlo.

  • carlo

    oltre all’oramai noto problema della batteria sostituita si gratuitamente ma con un attesa di 20 gg il mio s4 acquistato a maggio 2013, è appena rientrato dal centro assistenza dopo altri 10 gg con sostituzione scheda di rete, il difetto riscontrato era l’assenza totale di rete telefonica e 3g, andava solo in wireless

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ora funziona correttamente dopo l’intervento in assistenza? Questo per capire se il problema della scheda di rete è stato risolto. :)

  • Ale

    Ciao, io ho riscontrato un malfunzionamento del touch con lo schermo anche minimamente bagnato e soprattutto durante un video per nascondere la barra con play o pausa e avanti e indietro e la riga di avanzamento del video devo ruotare il dispositivo mentre invece basta toccare lo schermo per farla scomparire o scompare da sola, sapete aiutarmi ?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Ale,
      stai attento perchè se si bagna il display l’S4 non è affatto garantito per questo, nel senso che potrebbero rovinarsi circuiti interni anche senza volerlo causando malfunzionamenti di ogni tipo ;)
      Teoricamente per i video basta fare un tap sul display per far scomparire la barra. Nel caso, prova a disistallare e reinstallare l’app in questione (YouTube, MX Player, ecc) ;)

  • William Lopes

    ciao, il mio galaxy s4 dopo un po si spegneva da solo, quando avevo la batteria ancora a 30%, poi non si accendeva piu dovevo mettere a carica per riprendersi, poi ho visto che la batteria si era gonfiata, adesso ho comprato un altra batteria.
    AVVREI RISOLTO QUESTO PROBLEMA!?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao William, Samsung si è presa in carico il problema della batteria che si gonfia sostituendola gratuitamente. Però se la hai già sostituita tu, dovresti aver risolto il problema. Tieni sempre d’occhio la situazione e nel caso portalo in assistenza ;)

      • benni

        ciao stefano anch’io ho avuto questo problema ,solamente che io dovevo togliere la batteria per riavviarla ,adesso e in assistenza da una settimana ,mi hanno detto che era in riparazione ma senza dirmi cosa stanno riparando.cosa devo fare?

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Cavolo, uff… ;( Purtroppo non so consigliarti di preciso, io proverei a contattare il club Exclusive (o attraverso il canale Twitter, molto efficiente, o attraverso il telefono). Solitamente loro sanno darti informazioni più precise se fornisci i dati relativi al tuo intervento ;)

          • benny

            grazie , seguirò il tuo consiglio sperando che avrò

            delle risposte !!

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Grazie, tienici aggiornati e facci sapere come va…

  • Luca

    Ciao a tutti , sono un iPhone da sempre ma ultimamente mi e’ stato regalato un Samsung s4 , veramente molto inferiore all iPhone 5 .E’ 15 giorni che ci smanetto e vorrei chiedere due cose . Ho riscontrato che in alto a sinistra dello schermo tre led sempre accessi , e’ e’ normale ??
    Seconda cosa cosa , dopo pochi minuti che sono al telefono la linea è disturbata . Inutilizzabile!!! grazie.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Luca, dai problemi che descrivi sembrano esserci dei malfunzionamenti. Prova a salvare tutti i tuoi dati con un backup ed effettua il ripristino alle condizioni di fabbrica (hard reset). Se i problemi persistono, ti conviene andare in assistenza ;)

    • Rosario

      E un s4 cinese cinese cioè clone il mio non fa quello Ke tu dici

  • lucia

    Ciao il mio problema e che improvvisamente non mi funziona più la fotocamera esterna cosa posso fare?aspetto una risp al più presto grazie”!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      In primis prova ad installare un app fotocamera alternativa, come FX camera, per capire se il problema è software o hardware. Se non funziona portalo in assistenza. Altrimenti effettua un backup e poi ripristina alle condizioni di fabbrica. Se il problema persiste meglio andare in assistenza ;)

  • pigi

    Ciao, da due giorni dopo aver messo il codice di associazione dell’auricolare bluetooth, il mio s4 mi fa uscire di default sempre lo stesso numero (0000), quindi ogni volta che debbo telefonare sono costretto prima a cancellare le quattro cifre suggeritemi. è un bug oppure ho inavvertitamente attivato una funzione evoluta? grazie

    • pigi

      Ciao. scusate, ho risolto da me; impostazioni chiamate>impostazioni aggiuntive>codice area automatico ed ho eliminato il codice area automatico inserito inavvertitamente (nello specifico 0000).
      Penso si tratti dell’impostazione che consente di avere sempre uno di quei prefissi standard che di solito vengono anteposti in automatico per le chiamate verso tutta una rete interna, come ad esempio nelle grandi aziende verso il centralino o verso i numeri di emergenza. Grazie mille lo stesso. Commenti utilissimi.

  • corin

    Ho un s4 mini è comparsa l icona cuffie pur nn avendole mai utilizzate .ora una chiamata si può fare solo con cuffie. Ho provato a ripulire come mi avevano suggerito ma senza successo.

  • Imanzak

    Ma il samsung galaxy s4 deve essere della versione jolly bean? Ma se nn lo è come faccio ad aggiornarla.

    • Imanzak

      La mia è 4.2.3

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ciao, il Galaxy S4 può essere aggiornato alla versione 4.3 o collegandolo tramite PC o ancora più velocemente controllando sulle impostazioni del telefono (verifica aggiornamenti software). Tieni conto che sicuramente la versione no brand e quella vodafone sono state rilasciate, a seconda della tua versione potrebbe volerci qualche giorno in più ;)

    • Michele Manzella

      Se non è la 4.2 e cioè la jolly bean vuol dire che è cinese e cioè ti hanno fregato, non esistono versioni dell’s4 con una versione differente.

  • corrado

    ciao sono giorni che il telefono S4 si spenge da solo anche con la batteria al 90% comprato 11/05/13……..2 giorni fa si spengeva e riaccendeva da solo ho visto che la batteria si è leggermente rigonfiata….come lo facevo riposare circa 15 / 20 minuti spento rifunzionava……cosa devo fare ? è un problema della batteria o del telefono?

    • Fabrizio

      Ho avuto lo stesso problema, mi hanno sostituito la batteria, adesso sembra che la possano sostituire a vista, a nel mio caso si sono tenuti il telefono per due settimane…

    • Michele Manzella

      Se la batteria è rigonfia devi sostituirla, è pericolosa.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Corrado, portalo in assistenza dove ti verrà sostituita gratuitamente. Se si è gonfiata è chiaramente danneggiata ;)

  • Fabrizio

    Il (purtroppo) mio S4 ha problemi con il sensore di prossimità, che non funziona. All’inizio pensavo fosse un problema di conflitto con qualche app, ma adesso vedo che anche dopo un hard reset, la cosa non cambia e questo fastidiosissimo guasto rimane.
    L’assistenza che ha avuto il telefono per la ovvia sostituzione della batteria gonfia non ha fatto niente per il sensore, e dovrò tornare e lasciare il telefono per altre due settimane.
    Se ci mettiamo i frequentissimi crash di tante app e quelli costanti del navigatore gps, potete capire che razza di prima esperienza io abbia avuto con Samsung (prima ed ovviamente ultima).

    • Michele Manzella

      Al posto tuo me lo toglierei e starei lontano da Samsung, però tieni presente che non tutti gli s4 sono usciti così, il mio ad esempio va meglio di un iphone.

  • Francesco

    Io con screen acceso faccio 4 ore e 5 min e l ho preso 2 settimane fa secondo voi e normale ?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Francesco, per 4 ore di schermo acceso intendi proprio 4 ore di utilizzo pieno? Come lo usi? Giochi? Navighi?

  • paologenoa

    Segnalo il problema dell’S4 di mia moglie: non funziona più l’audio delle chiamate sia in entrata che in uscita. Domani lo porto in assistenza.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Paolo, ti consiglio di registrarti al club Samsung Exclusive per avere un minimo di priorità nell’assistenza. Facci sapere come va ;)

      • paologenoa

        Portato ieri pomeriggio e dopo una bella coda di una ventina di persone ( la maggior parte con S4 che si spegne) sono riuscito a consegnarlo . Dovrebbe ridarmelo entro 10 gg lavorativi.

  • gianna

    Ciao! Il mio s4 invece si spegne improvvisamente quando uso internet la maggior parte delle volte o anche se uso qualche applicazione. Lo accendo di nuovo, si accende ma resta la scritta Samsung che lampeggia per ore intere praticamente telefono non utilizzabile. È stato comprato a luglio è possibile Mai che mi da questi problemi? Non è mai caduto a terra. Cavolo 700€ di telefono ce l’ho come un gioiello. Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Gianna, hai già provato il ripristino alle condizioni di fabbrica? Hard reset intendo. Eventualmente hai già aggiornato il terminale alla versione 4.3 se disponibile per il tuo operatore?
      Il consiglio rimane comunque di portarlo in assistenza per questi problemi, tramite Samsung Exclusive per avere la priorità :(

  • Alex

    Possibile che nessuno si lamenti del fatto che la parte telefonica sia veramente pessima?
    Eppure lho ricoscontrato con altri diversi possessori di samsung:
    icona rete che sparisce lasciando il simbolo del divieto per 4 secondi, difficoltà ad allacciare la linea (qualsiasi sia il gestore telefonico), spesso uscita della scritta “non registrato sulla rete”.
    A voi non è mai successo?

  • Gaetano

    Ho un galaxy s4 con microsim Samsung da 64 gb… Compatibilità perfetta quindi. Purtroppo per l’ennesima volta questa “compatibilità” mi ha corrotto molti file e rese inutilizzabili tante foto. Si vede solo un icona con un segno di rottura al centro. Non so come fare e non so se Samsung riconosca il difetto. Qualcuno informato mi fa sapere qualcosa? Grazie.

  • giovanni

    Ciao! ho acquistato galaxy s 4 a luglio..batteria gonfia e così talmente gonfia che si vede lo schermo uscire dalla sua sede perchè accorto troppo tardi di questo problema…(fa una leggera pancia verso la parte bassa dello schermo, non di molto, ma si vede)…lo porto in assistenza prossima settimana…dite che mi cambino solo la batteria o anche lo schermo? si vede che è più alto della striscia color argento e quindi immagino staccato dalla sua sede (che in teoria dovrebbe essere tutt’uno con lo schermo, e infatti la pancia si nota solo dal lato del pulsante di accensione e non dall’altra, e se si fa pressione sulla batteria la pancia aumenta -_-’)..Grazie! ah si, se inserisco una batteria nuova senza rigonfiamento lo schermo torna al suo posto…

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Sicuramente portalo in assistenza il prima possibile e fai vedere esattamente che problema ti da col rialzamento dello schermo. Spesso queste cose variano da centro assistenza a centro assistenza, intanto già la sostituzione della batteria sarebbe un primo passo, ma fai notare che si è lesionato (da come scrivi) anche il display ;)

      • Giovanni

        si certo!! ;) Grazie della celere risposta! ;)
        il punto è che non vorrei mi facessero storie visto che ha dei segni di caduta nella scocca e quindi mi girassero la minestra dando la colpa a me -_- …ma cavolo, ho la prova che inserendo un altra batteria il problema dello schermo non sussiste. Però questo non vorrei fosse la scusa di una loro risposta del tipo “allora non te lo cambiamo visto che con la nuova batteria il problema si risolve”. hihi… Non ho molta fiducia :)

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Purtroppo sulla loro eventuale indisponibilità non ti possiamo dare una mano, diciamo che procederei per passi facendo valutare loro.
          Se ti dicono che non sostituiscono il resto per i segni di caduta purtroppo diventa dura “lottare” sopra, ma speriamo nel buon senso :)
          Tienici aggiornati e raccontaci cosa ti dicono ;)

          • giovanni

            okay,grazie!!posso sempre aspettare che la batteria esploda e quindi poter cambiare tutto il dispositivo a spesa loro, però deve far presto, fra un mese mi scade la garanzia sulla batteria:) vabbè, a parte questo, appena ho notizie scrivo…! grazie mille!!

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Speriamo non esploda dai, meglio fare un primo tentativo in assistenza :D
            Allora a presto con le notizie ;)

  • Giovanni

    okay, grazie!! posso sempre aspettare che la batteria esploda e quindi poter cambiare tutto il dispositivo a spesa loro, però deve far presto, fra un mese mi scade la garanzia sulla batteria:) vabbè, a parte questo, appena ho notizie scrivo…! grazie mille!

  • Ciro Russo

    Sslve
    Dopo l’aggiornamento ad Android 4.3 io cambio la suoneria con un mio mp3 ma poi suona sempre la stessa di base.
    cosa fare??

  • Biagio

    Buongiorno a tutti, sono anche io possessore di un S4 e posso dire che questa volta Samsung si è davvero superata. Le impressioni sono positive e confermate al 100%. Ovviamente c’è sempre qualcuno che si lamenta su esperienze personali oggettive e soggettive, queste ultime a volte discutibili. Però consentitemi, sul lato software dipende dall’uso; dalle app che si installano; dal tipo di gestione che se ne fa e da una corretta manutenzione dell’apparato. Saluti. Biagio.

  • max

    Sera a tutti, io ho un amico che purtroppo ha acquistato questo telefono a fine maggio, e che al momento è in cui scrivo è la sesta volta che porta il cellulare in assistenza.
    Il primo problema era la lettura della sim, dapprima hanno provato prima a cambiare la sim,inutilmente, poi mandato in assistenza, hanno cambiato l alloggio della stessa, tutto in 15 giorni, poi ripreso e dopo un paio di giorni stesso problema.
    Rispedito in assistenza per altre tre volte per lo stesso motivo, e con la stessa tempistica, fino a che sim ok ma adesso telefono che si spegne, quindi assistenza di nuovo, altri 15 giorni, ritornato ieri con con batteria cambiata, riportato oggi per lo stesso problema.
    E’ da vergogna, non è possibile un’assistenza del genere, mi domando come lavorano, in 6 mesi di vita del telefono, 3 li ha passati in assistenza, non è possibile, e nonostante tutto non vogliono dargli un telefono nuovo.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Cavolo, ammetto che si tratta di una bruttissima esperienza. E’ chiaramente un terminale difettato, stupisce anche me che Samsung abbia deciso di non provvedere alla sostituzione dopo tutti questi interventi :(

    • menga

      Sta succedendo anche a me…9 Settimane in assistenza perché si spegne e me lo rimandano peggio di prima…

  • DC

    Ragazzi il mio s4 acquistato il 05.11.2013 e in funzione con scheda vodafone da 2 giorni, ha problemi di rete/dati. con le telefonate nessun problema. quando invece provo ad accedere al playstore o ad internet, nonostante la configurazione datami dal 190, il telefono può rimanere a caricare anche 20 minuti. questo mi succede in casa (cap 37135, zona coperta da 4g) e spesso anche in giro. il segnale di rete rimane su G, le due freccine rimangono colorate e fisse in questa situazione. Oppure sparisce qualsiasi tipo di indicazione (E,G,H,H+ assenti). Non so cosa pensare. Qualcuno ha problemi simili? Sono veramente deluso. Grazie

    • DC

      Ah, se può servire: il telefono ha garanzia europea. E’ nuovo ma proveniente dalla Francia, comprato su Setelefonando s.r.l.

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ciao, puoi provare l’S4 con qualche altro operatore? Questo può dare particolari indicazioni circa il problema, se funziona con altre SIM potresti avere qualche incompatibilità con la tua SIM (forse vecchia?). Altrimenti se i problemi persistono potresti doverti rifare all’assistenza (di solito per quello europeo va spedito), ma in quel caso fatti indirizzare dal tuo rivenditore ;)

    • Michele Manzella

      Prova con un’altra sim, se è vecchia può dare questi problemi.

  • sergio

    ho preso un s4 giuro su mio figlio mai piu’ un samsung!!!!mi hanno inculato troppe volte!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Sergio! Cosa è successo al tuo S4? E’ andato in assistenza? Che tipo di esperienza hai avuto? Mi spiace molto :(

  • giuseppe scano

    Ciao, ho comprato un galaxy s4 ad agosto e solo pochi giorni fa mi sono accorto che il telefono una volta carico al 100 % lo stacco dalka carica e una volta arrivato al 90 % si spegne e lo riaccendono dopo un po xke se lo faccio dubito esce solo la prima schermata bianca e loi si rispegne da solo.
    AIUTATEMI X FAVOREEE

    • Lorenzo

      ho lo stesso identico problema!
      però tipo arrivato al 20/30% si spegne e quando si ri accende inizia a riavviarsi all’infinito, e io non posso fare nulla se non staccare la batteria e lasciarlo spento. solo una volta riattaccato alla carica si riaccende. e spesso capita anche che magari col 50 o 60% si spenga e quando si riaccende la batteria è scesa vertiginosamente, a volte anche all’1 o 2%

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ciao Lorenzo, leggi la risposta che ho dato anche a Giuseppe riguardo la batteria ;)

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Giuseppe, puoi controllare se la batteria è usurata? E’ leggermente più gonfia? Samsung si è offerta di sostituire gratuitamente le batterie difettate, per cui se è rotta puoi dirigerti subito ad un centro assistenza e chiederne la sostituzione :)

  • marco

    Buonasera è da quasi 2 settimane e dopo aver fatto aggiornamento a android 4.3 che il mio galaxy s4 brandizzato vodafone ha problemi con connessione dati. Praticamente spesso si disconnette spegnendo lo schermo e si riconnette quando lo riaccendo. Prima non ho mai avuto di questi problemi. C’è chi dice che è aggiornamento rilasciato da Vodafone chi dice che sono problemi di linea… ho fatto fare reset linea e ora stanno controllando cella ma divieto che risolvano! Prima di ripristinare il cel a impostazioi di fabbrica volevo sapere se a qualcuno succede stessa cosa e casomai come ha risolto… grazie

    • Dexter

      Per fortuna ai brandizzati Tim non hanno ancora dato l’aggiornamento, ci fai sapere per favore se risolvi?
      Così evito di fare l’aggiornamento.

      • marco

        Certo appena risolvo informo… sto provando Con sim sostituita altrimenti provo con sim tim. Devo andare a tentativi.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Grazie Marco, per averci reso partecipi. E’ un problema piuttosto fastidioso, speriamo ti dicano come risolvere. Hai provato a vedere se altre persone con brand vodafone hanno ravvisato lo stesso problema?

      • marco

        Prego. .. si il problema è fastidiodo… un mio amico ha stesso problema ma non con galaxy s4!… Proprio stamattina mi sono fatto cambiare la sim, quella che avevo era una tagliata al momento dell acquisto dell s4. .. vediamo se può essere questo il problema… altrimenti provo con scheda tim…

  • Marica

    Buonasera è da quando ho fatto l’aggiornamento a android 4.3 che il mio samsung S4 ha dei problemi con la videocamera e con la connessione wi-fi e dati.. per quanto riguarda la videocamera nel momento in cui utilizzo qualche effetto come ”vintage” l’immagine si scurisce e non si vede quasi nulla..questo prima non succedeva.. mentre per il wi-fi e la connessione dati si sconnette e nn mi invia ad esempio i messaggi su whatsapp e quindi devo spegnere e riaccendere la connessione..Qualcun’altro ha riscontrato questi problemi?Cosa posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Marica, quale è il brand del tuo smartphone? Vodafone? Altri utenti hanno segnalato problemi simili ai tuoi.
      Il primo consiglio è un backup di tutto ciò che hai e provare poi un hard reset (ripristino delle condizioni di fabbrica). Se il problema persiste e se altri utenti non ti sanno aiutare, forse conviene che ti rivolgi all’assistenza (sfrutta il club Samsung Exclusive) mostrando loro i problemi che osservi. :-)

      • Marica

        Ciao :) il brand del mio samsung è vodafone.. Proverò a seguire le tue indicazioni :) grazie mille :)

  • Francesco

    Salve a tutti! Ho un samsung S4 vodafone acquistato il 4 giugno scorso. Non ha dato alcun problema fino all’inizio di ottobre quando sul display ė apparsa l’icona di auricolari collegati (anche se non lo sono) e non ė più sparita. Non si sente più alcun suono e per telefonare devo usare per forza gli auricolari. Portato in assistenza il 18 ottobre è restituito il 15 novembre con lo stesso difetto. Anche qualcun’altro ha avuto il mio stesso problema?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Francesco, ti consiglio di scorrere i commenti qui di seguito. Purtroppo era un problema che accadeva spesso. Io ti consiglio di andare direttamente in assistenza facendo presente che il problema non è stato affatto risolto…

  • Davide

    salve a tutti, anch’io ho un s4 brandizzato vodafone e dopo l’aggiornamento al 4.3 sia in wi -fi che in h+ , durante l’uso o scarico una app, il telefono si spegne e si riavvia da solo. aspetto a fare il reset , ma credo sia un problema che succede a altri

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Davide, purtroppo è un problema che sta colpendo molti Galaxy S4 che hanno aggiornato a 4.3. Purtroppo sembra che dovrete aspettare un fix da parte di Vodafone o comunque rivolervi all’assistenza. Il mio consiglio è di procedere con un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica (hard reset). Se persiste, meglio andare in assistenza ;)

      • Davide

        ciao stefano, purtroppo mio malgrado ho scoperto per puro caso avendo 2 batterie x s4,( una presa da un kit con caricabatterie) quella originale si era leggermente gonfiata in questi giorni, e quindi credo fosse un motivo di quel problema. comunque l’ho portata in un centro assistenza dove l’hanno dovuta mandare via perchè erano esaurite e per fortuna credo che lo smarthphone non abbia subito danni.

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Quindi ora stai aspettando al sostituzione? Teoricamente se hai preso per tempo l’usura della batteria dovresti esserti salvato. Speriamo solo che i tempi di assistenza siano rapidi e celeri visto che si tratta solo di sostituire la batteria…

  • Fabio

    Salve a tutti… anche io sono possessore di s4 vorrei sapere se anche a voi e successo che fatto aggiornamento 4.3 è sparita l’icona del navigatore

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Fabio, il navigatore è quello di Google? O ne hai installato uno a parte tu?
      Quello di Google è ora presente all’interno di Google Maps (e si può trovare andando su “indicazioni stradali”) ;)

  • giovanni

    eccomi come promesso! portato il galaxy s 4 giovedì 14 novembre alle 17.00 per problema batteria gonfia e schermo rialzato…ebbene ieri, 2 giorni lavorativi dopo la mia consegna, il telefono era pronto. Batteria sostituita e pure lo schermo tanto bene…cosi le ammaccature che avevo fatto quando mi era caduto se ne sono andate con lo schermo vecchio…come nuovo…!! yeah!! ;)

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Giovanni, ottimo davvero! Gli interventi sono rientrati nella garanzia o hai dovuto pagare? Finalmente un feedback positivo, ci voleva proprio ;)

    • Dexter

      Benissimo, ogni tanto finalmente si sente qualcosa di positivo.

  • paologenoa

    14 giorni in assistenza per microfono rotto, nessuna notizia, nessuno ne sa nulla. Complimenti alla Samsung

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Paolo, c’è modo di seguire online o in assistenza come sono messi coi tempi? Nemmeno su Samsung Exclusive? :(
      Mi spiace molto che ci stanno mettendo molto…

      • paologenoa

        No non riesco cmq sono letteralmente schifato e qui mi fermo.

        • Dexter

          Che tristezza, uno paga tanti soldi un terminale e poi viene trattato in questo modo, purtroppo l’unica seria per quanto riguarda l’assistenza è la Apple, in massimo 7 giorni lavorativi ti risolve il problema, però ha la pecca che fornisce questo tipo di assistenza solo per un anno dopodiché ti rimane la garanzia con il rivenditore ed è come tutti gli altri.

      • Max Gianfri

        Salve, io ho inviato il mio s4 per problemi causati dalla batteria in data 24 agosto ad oggi nessuno mi sà dire nulla so solo che è andato perso, ora dovrò iniziare un azione legale nei confronti di Samsung.

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Dal 24 Agosto è inaccettabile, come minimo farei qualcosa davvero per le vie legali. Sono passati oltre sessanta giorni…

  • gennaro

    qualcuno sa dirmi come faccio a far comparire la foto di chi mi chiama? Galaxy s4

    • gennaro

      GRAZIE

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Teoricamente basta che vai sui contatti, devono essere quelli di Google (non SIM per capirci) o telefono. Fai modifica sulla persona e aggiungi foto cliccando proprio sulla parte dove dovrebbe andare (in alto a sinistra se non erro) ;)

        • gennaro

          Grazie stefano, a me interessavano quelli della DIM e anche quelli del telefono. Va beh!

  • elena

    ciao io volevo un informazione, ho un galaxy s4 e mi sa che ho un problema di software, nel senso che quando ci sono aggiornamenti in corso, il mio cell quando devo fare una telefonata si blocca anche dopo il riavvio, provando a telefonare si blocca di nuovo e devo fare il ripristino. Succede anche a voi? C’e una soluzione per risolvere la cosa, in quanto mi capita anche due o tre volte al giorno di dover fare il ripristino… ed e una seccattura :(

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Hai già provato a fare l’hard reset? Hai la versione 4.2 o 4.3 di Android e nel caso che brand-operatore? Prima cosa che proverei a fare è l’hard reset (ripristino alle condizioni di fabbrica, dopo aver fatto backup). Se il problema persiste, mi sa che è meglio andare in assistenza con Samsung Exclusive…

    • Dexter

      Ciao Elena, mi dispiace che il tuo s4 non vada molto bene, purtroppo a molti è successo che dopo l’aggiornamento al 4.3 ha iniziato a dare questo tipo di problemi, io infatti non l’ho aggiornato, al massimo aspetterò il 4.4

    • donfalcuccio

      non perdere tempo cambia la batteria in particolare se made in china e se è un pò gonfia

  • elena

    comunque meglio s3 che s4 :) s3 va da dio e non mi da alcun problema e mi fa foto piu belle rispetto all s4,nonostante la differenza di pixel… piu funzioni hanno piu schifosamente vanno :) )) sono sempre stata fedele alla samsung li ho avuti tutti dall s1 all s4 e sono delusa dall s4 sinceramente in primis per il problema descritto sotto, poi leggendo i vari commenti e da mettersi le mani nei capelli -_-”

  • stefania

    ciao a tutti. acquistato s4 a maggio e a settembre ho avuto problemi con batteria e software (il cellulare mi si spegneva senza ragione) mandato in assistenza, dopo 15 gg è tornato il telefono resettato ma la batteria no. Sono ancora in attesa. Mi trovo bene ed è completo. Peccato x questo problema. Stefy

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Stefania, ma stai aspettando la batteria dall’assistenza oppure sei proprio senza smartphone? Ti hanno avvisato sulle tempistiche?

      • susy

        io è da pochi giorni che ho il samsung s4 spero non mi crei davvero tutti questi problemi, in questo momento ho solo un piccolissimo problema ogni tanto mi appare questo messaggio qualcuno sa aiutarmi? an error has accurred while douwnloading the voice message, Please try again

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Puoi verificare che versione del Play Store hai installata sul tuo dispositivo? Molti stanno segnalando problemi con la versione 4.3.10.

          Sono soluzioni da provare -> Impostazioni -> App -> cancellare cache o data di Google Play Services e poi riavviare il proprio smartphone.

          Se persiste ed è effettivamente il Play Store a creare questo problema bisogna aspettare un nuovo aggiornamento, ma non è nulla di grave per fortuna ;)

          Ci segui già sui social Susy? ;D

  • Stefano

    buongiorno a tutti. Ho il galaxy S4 che da un pò mi dà questo problema. Ogni volta che lo spengo perde la memorizzazione dei settaggi audio ( perde le suonerie ed i suoni personalizzati) e torna alle suonerie di default. Devo ogni volta resettarle a mano. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie mille

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Stefano, a che versione di Android sei? Con che brand? Con l’aggiornamento 4.3 Vodafone sono stati rilevati molti problemi simili al tuo. Hai già provato con un hard reset salvando prima i tuoi dati (foto, filmati, ecc)?

  • paologenoa

    Buonasera continua l’avventura negativa con S4: dopo averlo consegnato in assistenza (come scritto sotto) 22 giorni fa perché non funzionava più l’audio delle chiamate sia in entrata che in uscita il cellulare mi è stato riconsegnato ieri e questa sera il problema si è ripresentato esattamente come la volta precedente. Mai più un cellulare Samsung manco in regalo.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Cavolo, è davvero incredibile come esperienza. Come ti orienterai ora? Prova a far presente al club Samsung Exclusive le vicissitudini e spingi per la sostituzione del terminale… :(

      • paologenoa

        Proverò a seguire il tuo consiglio, vediamo cosa dicono.

        • paologenoa

          Niente da fare di sostituzione non se ne parla proprio: mi hanno detto di portarlo nuovamente in assistenza ma stavolta mi hanno indicato un centro diverso rispetto a dove l’avevo portato precedentemente. Ho già capito che per altri venti gg il telefono resterà in assistenza , spero che a ‘sto giro almeno lo riparino definitivamente…… Signori diciamo le cose come stanno: Apple è due spanne superiore.

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            A livello di assistenza post-vendita è sicuramente il major competitor, davvero leader del mercato. Comunque speriamo che viste le tempistiche precedenti e visto che ora sei seguito dal club Exclusive provino a risolvere prima. Speriamo bene, però che brutta esperienza davvero…

  • marco

    a me oltre a tt qst difetti di surriscaldamento,di batteria che dura una mezza giornata e della micro sd che si stacca e attacca da solo…mi si blocca in continuazione…portato in assistenza x qst problemi datomi do 18 giorni con gli stessi errori e con una batteria nuova…
    che dite sara qst aggiornamento 4.3 oppure e il cel che fa capricci?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Molte persone hanno sofferto problemi di ogni sorta con aggiornamento 4.3, in particolare brand Vodafone purtroppo. Comunque se ritorni in assistenza fallo con il club Exclusive, almeno si riesce ad avere un po’ di priorità ed attenzione maggiore. :(

  • alfredo

    ho un s4 stamani all’accensione….il telefono mi ha chiesto pin della sim…ma non vi era linea telefonica ne connessione internet, ma la cosa strana che spegnendo il dispositivo nella riaccensione non mi chiedeva piu’ il pin e continuava nel totale silenzio non avendo linea telefonica ne connessione internet nel display si vedono tutte le icone ma…praticamente il telefono non ha linea telefonica. ad una mia collega 1 settimana fa e’ accaduto la stessa cosa……puo’ essere ??????

    • Giuseppina Votto

      ciao vorrei sapere se hai risolto perche stamani ho comprato anche io un s4 ed ho lo stesso problema .. mi puoi aiutare? grazie

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ciao Giuseppina, se lo hai preso in mattinata riportalo subito al negozio e fai notare il problema.
        Se dovesse essere un problema, te lo sostituirebbero subito ;)

  • antonino mazzara

    salve

    come posso sistemare gps ..nn aggancia i satelliti clone s 4 cinese GT.i9500

    • antonino mazzara

      praticamente su gps test vede 13 satelliti ma su nn li aggancia ………help………….potete aiutarmiiiiiiii …!!!

      • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

        Ti risponderemo alla domanda su FB. Qui sei off topic ;)

  • Ciccioni Obesi

    Il mio spazio di archiviazione é troppo basso.
    Avendo anche 16G di memoria sul telefono, quella di archiviazione é solo di 160MB più o meno…
    é normale???

    • Dexter

      Strano, hai dato un’occhiata alle impostazioni?
      Alla voce memoria come è ripartita?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Decisamente strano, prova a vedere come è ripartita la voce memoria e quella applicazioni. ;)

  • Marisa

    Buonasera, ho preso il mio Galaxy S4 l’11 maggio di quest’anno. Innanzitutto non si é ancora aggiornato, poi, da circa qualche settimana, sclera. A volte, lo schermo inizia a lampeggiare e si creano delle barre gialle, arancio e rossi, e talvolta esce fuori una striscia sempre gialla o rossa lampeggiante, in basso allo schermo..Cosa faccio?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Si tratta di un comportamento strano, ma in assistenza in questi casi provano subito con hard reset, vale a dire il ripristino delle condizioni di fabbrica.
      Prova a vedere, facendo prima un backup delle tue app, foto, filmati, sms, ecc se con un ripristino si risolve.
      A che versione di Android sei? E’ uno smartphone comprato con operatore o open market? Per quanto riguarda l’aggiornamento ;)

      • Marisa

        Versione 4.2.2, l’ho preso nel negozio vodafone tramite promozione, come si fa il backup?^ ^ e facendo tale azione rischio di perdere tutto??

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Se fai il backup non perdi nulla, devi salvare tutte le tue foto e filmati su microSD. Poi salvi gli SMS con qualche app dello store tipo SMS Backup+ oppure altro.
          Se ti senti insicura però forse è meglio che ti rivolgi direttamente all’assistenza ;)

          • semplyy

            salve a tutti, ma vi siete accorti o succede anche a voi che se avete il cellulare attaccato al carica batteria esclude la funzione sveglia? ( a l’ora impostata non suona)

  • Marco

    Ciao a tutti. Io ho un Galaxy S4 e sinceramente non ho riscontrato nessun problema scritto sopra. Naturalmente non sto dicendo che il link dica “cavolate” ma sono problemi che si possono riscontrare in qualunque cellulare ma ad ognun problema c’è una soluzione. Per esempio, il surriscaldamento è una cosa naturale in ogni cellulare (l’ho riscontrato anche nel Galaxy W , il cellulare che avevo prima). Naturalmente nell’ S4 il riscaldamento è più accentuato poiché ha un processore molto più potente. Quanto riguarda ai bugs li ho riscontrati una o due volte anche io e la causa sarebbe o l’eccesso numero di app installate o l’eccesso utilizzo sbagliato. Una soluzione per esempio è eliminare qualche app inutilizzata o aggiornare il device. Per quanto riguarda il display io non ne ho ancora riscontrata nessuna di quelle anomalia e spero di non riscontrarle mai. Ecc… comunque volevo dirvi complimenti per tutti i vostri link, sono veramente meravigliosi!
    P.s. ho l’ S4 dal 15 Giugno 2013.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Marco, tieni conto che spesso chi ha uno smartphone funzionante tende a non parlarne male. Proprio per questo, non trovi molto commenti di chi invece utilizza ed apprezza l’S4. Grazie per averci raccontato la tua esperienza ;)

  • pamela

    Salve a tutti io ho un s4 da 2 mesi e proprio ieri ho dovuto cambiare la batteria che si era gonfiata e il cell. Si spengeva in continuazione…….inoltre non riesco a mandare un num telefonico con biglietto da visita mah…….

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Pamela, vai in assistenza e dovrebbero sostituirti la batteria gonfia (è un problema noto a Samsung). Dovrebbe essere un intervento rapido e indolore ;)

  • pamela

    Qualcuno mi puo aitare nonriesco a spedire un numero di telefono con biglietto da visita….grazie

  • rory

    Salve a tutti ho un galaxy s4 ..da qualche giorno lo schermo periodicamente dopo un paio di minuti si freeza..si blocca..un paio di sec e poi si sblocca..tutto periodicamente..sapete dirmi qualcosa?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Rory, sembra un problema per cui è meglio recarsi in assistenza. Meglio non fare prove per mantenere intatta la garanzia :)

      • rory

        Grazie

  • BBabi

    Salve, ho un S4 da poche settimane e non funziona più l’altoparlante per la multimedialità, quello per intenderci che ci fa sentire i suoni per i giochi, video e altro…. mi hanno detto di resettare tutto per vedere se è un problema di hardware… se non è quello portarlo in assistenza ma visto il periodo natalizio mi immagino i tempi di restituzione!!!!!!!! caso ha voluto che ho da un giorno venduto il mio S2 e dovrei stare senza telefono chissà per quanto!!!!
    secondo voi cosa dovrei fare?? ho già provato a fare il test con *#0*# e piagiando su speaker effettivamente non ca una cippa…. AIUTOOOOO!!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      La prima cosa da fare è effettivamente l’hard reset. Vale a dire il ripristino alle condizioni iniziali di fabbrica, in questo modo (salva tutto prima tramite backup) potrai valutare se si tratta di un problema hardware o software.
      Se il problema persiste, purtroppo, l’unica via è quella dell’assistenza perché significa appunto che è rotto il microfono :(

      • BBabi

        grazie per la sollecita risposta!

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Grazie a te, se ti va premiaci seguendoci sui social networks ;)

          • BBabi

            ciao!!! oggi ho estratto la batteria per vedere quanti MAh ci sono e quando l’ho rimessa ho provato, per scrupolo, a rifare il test pigiando sul tastierino numerico *#0#* e pigiando su speaker e speaker r …. FUNZIONA TUTTO!!!!!
            mi sa che era andato in blocco qualcosa e levando la batteria ha fatto una sorta di CTRL Alt canc del computer… MENOMALENONLODEVOMANDAREINASSISTENZA!!!!!!
            scusate l’entusiasmo ma sono troppo felice che il mio acquisto non sia stato subito un fallimento!!!! ciao a tutti e buone feste!!!!!!!!!

          • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

            Questa è davvero una ottima notizia, spesso bastano le cose più semplici per salvarsi da interventi lunghi ;D
            Piuttosto strano in effetti, ma l’importante è che ora tutto funzioni correttamente :D

  • Lisa

    ciao,stamattina il mio cellulare Samsung s 4 mi ha richiesto l’aggiornamento del software,dopo averlo scaricato mi chiedeva di riavviarlo e lo fatto solo che dopo non mi si riavviava più,cioè mi appare solo la scritta Samsung come se si fosse bloccato..cosa bisogna fare? non posso neanche fare il bachup?..nel caso mi indicate come fare il reset ?grazie..spero mi rispondiate presto..ciao

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Lisa! Non ho capito bene il problema. Una volta che hai riavviato il cellulare non si è mai più acceso? Si blocca alla scritta Samsung e poi?

      Oppure lo hai usato e una volta riavviato ulteriormente si blocca?

      L’hard reset con i pulsanti fisici si fa così:
      - Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume Su + Tasto Home + Tasto Accensione/Spegnimento
      - Seleziona Wipe data/factory reset (ti spostai usando i tasti Volume Giù e Volume Su e per selezionare cliccate sul tasto di Accensione) e infine fai Delete all user data.

      Tieni conto che si tratta di una operazione che cancellerà tutti i tuoi dati (foto, filmati, messaggi,ecc), ma al momento attuale se non riesci a riavviarlo la vedo dura fare un backup :(

      • lisa

        ciao Stefano grazie mille di aver risposto.si lo riavviato e si blocca alla scritta Samsung e poi rimane cosi..dici che devo resettarlo?

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Se si blocca la vedo dura, o lo porti in assistenza e gli chiedi se hanno metodi loro per fare backup oppure provvedi direttamente tu con hard reset, ma in quel caso perdi, purtroppo, tutti i dati… :-(

  • seba

    ciao…il mio s4 si spegne da solo per poi riavviarsi almeno 2 volte al gg ,poi ogni tanto mi dice che ho rimosso la scheda sd senza che io abbia toccato niente e poi il viva voce si toglie e rimette a suo piacimento….che faccio….lo butto????

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Seba, hai qualche microSD di marca non Samsung? Da come parli sembra che ci siano diversi problemi software, a questo punto proverei con una microSD nuova (o prova a pulire i contatti soffiandoci sopra) e, previo salvataggi e backup vari, magari un ripristino alle condizioni di fabbrica (hard reset) in modo da vedere se i problemi sono software o hardware. Così nel secondo caso lo porti in assistenza se perdurano i problemi ;)

      • seba

        ciao stefano e grazie mille per avermi risposto…
        cmq la microSD e’ una sandisk-ultra 32gb
        ma la cosa che piu’ mi ha deluso e’ che si spegne anche mentre mi arriva una chiamata…per poi riavviarsi da solo….
        e come dicevo se faccio una telefonata in viva-voce dopo 3 secondi si disinserisce….cmq….grazie ancora..

    • desiree

      Ciao io lo stesso problema solo che il mio regalo ha solo 4 mesi:’( la batteria si è gonfiata in somma uno schifo per un telefono che costa 700 euro

  • Alex Genolini

    Io e da quasi un mese ke nn riesco piu a scaricare nulla dal mio galaxy s 4 una sera si stava scaricando un aggiornamento e io x sbaglio lo ho bloccato..da quel momento in poi dopo un tot ke uso il telefono mi esce una scritta cn scritto il programma google e qualcs altro e stato arrestato e si blocca x qualche minuto..e nn è finita non posso piu ne scaricare nulla ne aprire il programma google play aiutatemi x favore

  • Giacomo

    Ciao io volevo avvisare che il problema relativo l’S translator non è effettivamente problema di quella applicazione ma del microfono , spiego meglio : io uso molto il microfono per dettare i messaggi al mio S4 ma non è mai capitato di riuscire a farne uno decente mentre si è alla guida ,inquanto troppi rumori di sottofondo .
    Un altro fastidioso problema riscontrato sul mio s4 è quando cerco di fare una chiamate e mi esce questa scritta “non registrato sulla rete ” insomma il telefono durante un cambio linea tra un operatore e l’altro è molto molto lento, problemi inesistenti con sony xperia s avuto precedentemente Grazie per le vostre recensioni fantastiche

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Giacomo, che operatore hai? Da come parli mi sembra di capire Tre perché si sposta facilmente di operatore. Purtroppo per i problemi che hai andare in assistenza può diventare un po’ fastidioso, ma potresti fare un tentativo per cercare di renderlo più adeguato alle tue esigenze!
      Grazie anche per i complimenti, fanno davvero molto piacere! Se ti va seguici anche sui social networks, siamo su FB, Twitter, Google+ e ovviamente YouTube ;)

  • Rossella

    Ciao qualcuno sa dirmi come mai guardando i video che ho fatto si bloccano di continuo? ho un s4 da 4 giorni….. grazie

  • Rossella

    problema risolto, ho disattivato l’opzione pausa intelligente e si vedono benissimo….. grazie comunque

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Mi spiace non esserti stati di aiuto, però siamo felici che tu abbia risolto :)

  • Giorgio Mancini

    Buongiorno a Tutti,
    A fine Novembre ho comprato il mio s4 per qualche settimana il telefono è andato perfettamente e io ero sempre più entusiasta dell’acquisto fatto, dopo di che…. un giorno improvissamente è comparsa una banda viola sottilie nella parte destra dello schermo. Pensando/ sperando che fosse un problema di software ho ripristinato le impostazioni di fabbrica ma la striscia è rimasta.Accettando il problema ormai definitivo del cell, Chiedo consisglio come sia meglio procedere.
    Il telefono è stato acquistato su un sito online è da cui avevo già comprato (trovandomi sempre bene) ed è coperto da Garanzia EUROPEA, dopo aver contattato il venditore questo mi ha detto di spedirglielo a spese mie consigliandomi anche di assicurarla dato che la responsabilità durante il trasporto di questo è mia. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore nel caso di una Garanzia Europea? e se fosse stato coperto da garanzia ITALIANA ? Ringrazio anticipatamente della risposta, un saluto a tutti!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Purtroppo è vero che nel 90% le spedizioni sono a carico dell’acquirente/consumatore, questo varia da produttore a produttore. Tu sei iscritto al club Samsung Exclusive?

      Penso ti confermino la stessa cosa, ma potresti chiedere loro quale è il miglior modo di procedere in questo. La spedizione purtroppo è quasi certamente a carico tuo, ma considerato che si tratta di un top di gamma, forse provano a venirti incontro.

      Se fosse stata garanzia italiana, potevi andare in un centro assistenza e sfruttare l’intervento in garanzia :)

      Se hai dubbi chiedi pure, magari premiaci seguendoci su Twitter o Google+ o con un mi piace alla nostra pagina FB ;)

      • Giorgio Mancini

        ciao a tutti,
        lasciando stare la garanzia del produttore (samsung) , io mi sto rifacendo alla garanzia del VENDITORE i quali sostengono che le spese di spedizione dal mio domicilio al loro magazzino siano a mio carico. Questo è apparentemente contro la legge la legge ed in particolare qui al codice del consumo (DECRETO LEGISLATIVO 6 settembre 2005 n.206) articolo 130 comma 2 che dice:

        In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al
        ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o
        sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione
        adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai
        commi 7, 8 e 9.

        Come si ci deve comportare? so che le spese di spedizione non sono elevatissime ma mi scoccierebbe pagare per qualche cosa che non mi spetta…

        Grazie gentilissimi della risposta!!!!

        • Andrea Ferrari

          Ciao Giorgio in casi come questi io consiglio sempre di chiedere al venditore se ti può indicare la norma sulla base della quale lui sostiene che spetti a te tale pagamento. Se non te la fornisce è chiaro che non devi pagarle tu, se te la fornisce puoi comunque trarre le tue valutazioni. Facci sapere cosa ti risponde!

          • Giorgio Mancini

            Grazie della risposta….gli chiedo subito di indicare la norma e poi vi faccio sapere!

          • Giada Romanelli

            ciao!! io ho l’S4 da un paio di settimane ma sono due o tre giorni che non si collega su internet co le reti mobili ma solo con wi fi..potete aiutarmi? ?

  • giusi

    Ciao! Post molto interessante! Ho un s4 da giugno e ultimamente durante la navigazione in internet le pagine si bloccano nello scrollare.. conviene chiamare il servizio clienti samsung?o posso risolvere il problema da me? Grazie!

    • Giorgio Mancini

      io proverei a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di chiamare…non costa nulla ovviamente prima fai un salvataggio dei dati foto ecc… sulla sd o backup su dropbox eccc…

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Giusi, confermiamo totalmente il consiglio di Giorgio qui di seguito :)

  • desiree

    Io invece sono delusa al 10000 per 1000 dal galaxi s 4 che ho regalato al mio amore, dopo soli 4 mesi di vita lo riportato dove lo avevo acquistato .Spero che quando me lo ridiano funzioni :’( la batteria si è gonfiata
    si spegne da solo se provi ad andare su internet. Ma mi chiedo ma un telefono da 700 euro come faccio a non funzionare , e una vergogna. .Ho regalato Samsung perché io ho sempre avuto Samsung io ho il galaxi s 3 che non cambierei con nessuno telefono .Perché quello non va uffi

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Desiree, mi spiace molto per la tua esperienza. Tieni conto che la batteria poteva essere sostituita gratuitamente presso il centro assistenza.
      Ci spiace molto però per la tua avventura, uff :( Veramente sfortunata…

      • desiree

        Grazie mille , si ieri ci siamo recati alla euronics dove lo avevo acquistato è loro lo hanno mandato in assistenza spero solo che dopo quando ce lo restituiscano funzioni come i primi giorni che lo usava .È un telefono meraviglioso solo che se prendi quello ko ma il rivenditore me lo ha detto un lotto con quel problema mmmmmmmmm

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          L’importante è che vi aiutino con l’assistenza, tenete conto che potete anche rivolgervi al club Samsung Exclusive per avere assistenza prioritaria ed essere aggiornati sulla situazione.
          Quando si risolve facci sapere :)

    • alex

      buona sera desiree l’s4 va anche male come rete io prima dell’s4 avevo un nexus 4 e metto a paragone i due terminale come ricezione del segnale…a malincuore devo dire che lg nexus batte decisamente s4 purtroppo

  • desiree

    Era un regalo lui era all’ennesima felicità poi dopo soli 4 mesi già assistenza triste :’( ho fatto i salti mortali per poter glielo regalare spero con tutto il cuore che quando torni sia come nuovo non avrei più la possibilità di acquistarne un altro .Ci mancava poco che quando ce ne siamo andati piangevamo :-( :-( che felicità il giorno che lo acquistato

  • cristian

    Io vorrei tanto capire come risolvere il mio..la batteria si è gonfiata la rotazione pur essendo accesa non funziona il sensore di prossimità stessa cosa.lo portato in assistenza Samsung e mi anno cambiato la batteria e aggiornato il Tel a 4.3 dopo mezza giornata che lo ritirato alla inizio a funzionato e poi di nuovo rotazione non va e tutti i sensori pur essendo accesi non funzionano..non so più Ke fare..4 mesi di vita..aiutatemiii

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Cristian, se la batteria si è usurata e gonfiata allora devi portarlo subito in assistenza. Ti verrà sostituita gratuitamente ;)

      Se hai dubbi specifici, fammi sapere. Magari premiaci con un mi piace su FB o seguendoci su Twitter o Google+ ;)

  • SEBA

    CIAO…
    ANCHE IO AVEVO PROBLEMI DI BATTERIA (GONFIATA) OGGI L’HO SOSTITUITA GRATIS DA UN CENTRO SAMSUNG…MA VEDO CHE E’ FATTA IN CINA COME ERA QUELLA PRECEDENTE (SPERIAMO BENE)….
    MA A PARTE QUESTO IL MIO CELLULARE S4 PRESENTAVA ANCHE PROBLEMI DEL VIVA-VOCE CHE SI DISINSERISCE SEMPRE, OLTRE AL COMPARIRMI DI AVER RIMOSSO LA SCHEDA SD..(SANDISK32GB)…AL MOMENTO NN SI VERIFICATO NULLA DI TUTTO CIO’….SARA’ LA BATTERIA OPPURE UN AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE CHE HO FATTO 2GG FA…MA CHE NN AVEVO SENTITO PARLARE DA NESSUNO???…CMQ SIA…HA PORTATO MIGLIORAMENTI???…..GRAZIE

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Seba, praticamente ogni produttore produce (scusa il gioco di parole) in Cina, è piuttosto normale.
      Purtroppo alcuni hanno ravvisato problemi con microSD Sandisk, tieni conto che potrebbero esserci incompatibilità, Salva tutti i dati per sicurezza :)
      Hai Vodafone e hai aggiornato a 4.3? Molti utenti hanno lamentato problemi con questo aggiornamento software purtroppo.
      Hai collezionato tantissimi problemi purtroppo :(

      • seba

        Ho wind…cmq già avevo fatto l’aggiornamento al 4.3 ma 3gg fa mi e’ arrivato l’aggiornamento del software firmware i9505XXUEMKF DEL 27 NOVEMBRE sono rimasto un po’ interdetto perche’ nn avevo sentito parlare di qst aggiornamento…cmq adesso persino il viva-voce sembra funzionare bene….e la scheda SD funziona correttamente….speriamo che duri….

  • Salvatore

    Da un paio di giorni, il mio s4 si spegne e si riavvia da solo in continuazione, smette solo fino a quando non lo attacco al caricabatterie. Questo problema succede principalmente quando gioco e/o navigo in internet. Mi riuscite ad aiutare, grazie in anticipo.

    • SEBA

      BATTERIA DIFETTOSA AL 100%…
      SUCCEDEVA ANCHE A ME…FINO A OGGI…
      CAMBIATO BATTERIA RISOLTO PROBLEMA…

      • seba

        anzi ti invito a guardala bene…
        e noterai sicuramente un rigonfiamento…
        il che significa…..che la devi sostituire…
        samsung lo fa in modo gratuito….

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Salvatore,
      segui il consiglio di Seba. E’ quasi sicuramente dovuto alla batteria che si è gonfiata e quindi va sostituita presso i punti assistenza Samsung in modo gratis ;)

      • Salvatore

        Grazie. Comunque la batteria me la cambiano stesso quelli del negozio in cui ho comprato il cellulare? O devo ordinarla su Samsung Exclusive? Grazie in anticipo.

  • Alessandro

    Comprato il 30 Luglio 2013 a Novembre problema alla batteria cambiata in garanzia. La fotocamera ora si è bloccata e non fa gli audio su whatsupp. Non sono rimasto soddisfatto per nulla!!!!!! Torno ad un cell da 100 euro

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Alessandro!
      Hai controllato le notifiche di Whatsapp? Forse sono state disattivate?
      Hai provato un ripristino delle condizioni iniziali di fabbrica? Nel caso salva tutti i tuoi dati e poi cancelli con hard reset :)
      Se prosegue conviene sicuramente un intervento in assistenza purtroppo…

      • SEBA

        CIAO STEFANO SENTO SPESSO PARLARE DI (HARD REST)…
        POTRESTI GENTILMENTE SPIEGARE I VARI PASSAGGI PER FARLO CORRETTAMENTE???…IO NN SONO UN SUPER ESPERTO E NN VORREI FAR DANNI….IO AL MASSIMO PUNTAVO A FARE BACKUP E RIPRISTINO…C’E’ UNA SOSTANZIALE DIFFERENZA????…..CIAO E GRAZIE

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Ciao Seba,

          Hard Reset e Ripristino ai dati di fabbrica sono sinonimi. I passaggi per eseguirlo dipendono dalla versione di Android.

          Su 4.2 è la seguente. Da Impostazioni –> Backup e Ripristino –> “Ripristino ai dati di fabbrica”

          Continua a seguirci e supportaci sui social se ti va :)

  • Salvatore

    Dove devo andare per cambiare la batteria “rigonfiata”, al negozio dove ho comprato il cellulare, o un centro assistenza Samsung (nella mia città non c’è!) o devo mandarlo in assistenza? Spero non in assistenza perchè ho letto che ci vogliono anche 10/15 giorni prima che te lo tornino.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Salvatore, scusa l’attesa.
      Tecnicamente devi cercare un centro assistenza per fare prima, magari il più vicino possibile a casa tua. La sostituzione è rapida, in alcuni centri a Milano lo fanno in giornata. Chiaro che se devi passare per la spedizione i tempi si allungano.
      Il mio consiglio è di contattare il club Samsung Exclusive per chiedere quali sono le vie più rapide per te che non hai un centro assistenza vicino ;)

  • alex

    Ho gia scritto 2 volte ma nessuno mi ha aiutato…ora la situazione è molto peggiorata..mi si è fatto aggiornamento 4.3 android e ora ogni 3/5secondi esce l icona con scritto il programma google play store è stato arrestato e mi dice di click ok lo faccio e continua a rifarlo..in play store nn mi eentra piu e nn posso scaricare nulla aiutatemi please

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Alex, purtroppo l’aggiornamento Android 4.3 ha portato molti problemi (bug, wifi instabile e molto altro). Il tuo è un caso abbastanza nuovo, dovresti prima salvare tutti i tuoi dati e poi fare un hard reset (cancelli tutto e riporti a condizioni iniziali di fabbrica), in questo modo puoi valutare se il problema si risolve.
      In alternativa prova a installare da zero il Play Store, online si trova l’apk.
      Se il problema persiste portalo in assistenza, magari iscritto via Club Samsung Exclusive in modo da avere linea prioritaria!
      Facci sapere come va la tua esperienza, magari anche con un like su FB ;)

      • alex

        Ok grz come faccio a fare un hard reset?

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Devi prima salvare tutti i tuoi dati, poi una volta che sei sicuro di averlo fatto, vai su impostazioni -> backup e ripristino -> rispristino a condiz. iniziali di fabbrica ;)
          Ti preciso ancora una volta che viene cancellato TUTTO ;)

  • Annalisa

    Ciao io ho il samsung galaxy s4 e mi cade spessissimo la linea durante una telefonata. Come faccio a risolvere questo problema? Grazie mille in anticipo

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Annalisa, per questo genere di problema ti conviene portarlo in assistenza ed iscriverti al club Samsung Exclusive per avere una via prioritaria. Nel caso supportaci sui social networks, in modo da tenerci aggiornati con questo problema ;)

  • Dexter

    Buona sera a tutti, dopo l’aggiornamento alla 4.3 quando mi connetto via wifi mi esce il messaggio sulle notifiche che mi dice connessione instabile, in più la batteria sembra durare molto meno, non capisco perché gli aggiornamenti che fa Android peggiorano il telefono al posto di migliorarlo.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Questo purtroppo dipende dal beta testing di Samsung in realtà, purtroppo molte persone hanno segnalato problemi con gli aggiornamenti a Android 4.3. Potresti provare con hard reset (dopo backup) in modo da avere la possibilità di capire se con una installazione del firmware pulita i problemi permangono.
      Ho fatto moltissime ricerche in rete e purtroppo è un problema diffuso per cui ancora non si conosce la soluzione, si sta aspettando un intervento di Samsung a riguardo. ;)

      • Dexter

        Grazie della risposta, domani proverò con l’hard reset, mi scoccia parecchio però, con ios era molto più semplice, con Android ripristinare mi sembra davvero scocciante.

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Diciamo che il salvataggio dipende da quante foto, video, ecc cose vuoi salvare. Però in poco tempo potresti cavartela :)

  • Alessio

    io l’ho avuto regalato ieri e l’altoparlante ( non con gli auricolari, proprio l’altoparlante) gracchia.. ovvero quando uso vivavoce o ascolto musica o parlo con “Galaxy” non si capisce niente… spero me lo cambino per intero dato che non è passata neppure una settimana

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Alessio, potresti sicuramente usufruire del diritto di recesso (o comunque chi te lo ha regalato). Ci dovrebbero essere delle norme specifiche circa la sostituzione e non sempre è sicura, facci sapere come va a finire :)

  • Noemi

    Buona sera.. anche io ho il samsungs s4 e da un paio di giorni che quando guardo i video e ho la batteria al 50% o al 30% mi si spegne e quando lo accendo ho sempre l’1%.. potete dirmi per favore il problema che ha il mio telefono?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Noemi, purtroppo i video sono qualcosa che “pesa” moltissimo sulla batteria di uno smartphone. Sono video in HD? In che formato?
      Questo accadeva anche prima? Hai fatto qualche aggiornamento firmware?
      Potresti provare utilizzando un player di terze parti come Mx Player?

  • Simone

    Problema alla mirco sd 32GB Sandisk classe 4 dopo quasi due anni di egregio funzionamento su altri smartphone e un mese di altrettanto buon funzionamento sul mio galaxy s4 improvvisamente mi appare la notifica di scheda vuota chiedendomi se voglio formattare…. 16 GB di roba dentro tra musica e foto (uso il cell anche come lettore mp3/ipod)…. inserisco la scheda su un addattatore al pc e niente file system RAW impossibile da formattare ho provato da ieri sera con tutti i 100 e passa tools trovati in rete…. in definitiva sd da buttare… S4 mannaggia a te… mi assicurate che con le microsd samsung non ci sono stati problemi??
    Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Simone, purtroppo qualche problema anche con le microSD samsung c’è stato, ma nulla rispetto alle sandisk.
      Almeno tra i nostri utenti al massimo uno o due segnalazioni, mentre incompatibilità con le altre marche ce ne sono state moltissime ;)

      • Simone

        Ti ringrazio…E pensare che a suo tempo quando ero in fase di scelta pre acquisto ho scartato molti altri top di gamma della concorrenza come i nexus htc one ecc proprio per la mancanza di supporto alle sd esterne che reputo fondamentale e anche la batteria rimovibile. Per il mio utilizzo visto i soli dati che avevo su questa da 32 sicuramente 32 di storage non espandibile mi sarebbero andati troppo stretti considerando che dovevano starci anche app e sistema… pazienza mi da fastidio non per i dati che avevo perchè avevo gli opportuni backup su cloud ma per i 30€ di sd che devo ricomprare sperando che non continuino a lasciarmi a piedi… altrimenti è una piaga un problema del genere più che un pregio in questo device

  • Gino

    Ciao a tutti, ho da qualche giorno un S4 ed ho riscontrato un problema nella scrittura di sms o promemoria.
    Per l’sms quando finisco di scrivere, con il telefono in orizzontale faccio fatica ad inviare, quindi devo girarlo in verticale. In verticale è problematica la ricerca in rubrica del num. a cui inviare l’sms.
    Per il promemoria, anche quì se non lo metto in orizzontale si fa fatica a scrivere, e una volta finito devo girarlo in verticale altrimenti il tasto SALVA non funziona.
    Per entrambi i casi, se si sbaglia a digitare una lettera non si riesce a cancellare col tasto FRECCIA se il telefono è in posizione verticale e a volte toccando la I si scrive anche la J.
    E non ho le dita grosse!!

  • Luca

    Scusate dovrei prendere l s 4. A me interessa un telefono affidabile. A queso punto l’s4 può considerarsi affidabile ? Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Luca,
      difficile darti una risposta univoca. I problemi ci sono, se becchi un lotto difettato sicuramente avrai da ridire sull’affidabilità, se invece funzionerà probabilmente non visiterai mai questa pagina ;)

  • Giada Romanelli

    ciao io ho l’S4 da natale ma sono due o tre giorni chw non si collega su internet con le reti mobili ma solo con wi fi.. potete aiutarmi?

  • giacomo

    ciao a tutti . ho comprato un s4 appena uscito e fino ad ora ne ero abbastanza soddisfatto. qualche giorno fa mi è capitato di doverlo caricare ma con ogni caricabatteria di ogni marca (anche l’originale samsung) la carica non è avvenuta. passato qualche giorno ho riprovato a ricaricarlo e la carica è partita mostrando il solito led rosso acceso ma la carica è avvenuta molto lentamente, senza riuscire a raggiungere il 100% in metà giornata. Il problema continua a sussistere. Avete qualche consiglio per me?Grazie in anticipo.

  • Michele

    Da qualche giorno le fotocamere sia posteriore e quella anteriore non funzionano come posso risolvere?accedo alla fotocamera e mi dice impossibile accedere al la fotocamera.Vorrei risolvere subito

  • Mario

    Ciao a tutti, io ho un duplice problema con il mio S4. Il primo è legato agli sbalzi di rete, ho provato diversi gestori ma il problema si rpesenta con tutti. In pratica c’è un’oscillazione delle tacche legate alla linea, che oscillano da 2 a 4 anche rimanendo fermi nello stesso ambiente..mentre con un mio vecchio nokia la linea è sempre costante e al massimo. Un secondo problema è che dopo l’aggiornamento ad android 4.3 il telefono si è rallentato notevolemnte, sia all’accensione dove servono almeno 20 secondi prima che compaia l’orologio digitale sul display, che nel normale utilizzo: per aprire ad esempio le impostazioni o la rubrica, devo aspettare un paio di secondi i cui appare una schermata nera.. qualcuno ha riscontrato problemi analoghi?

  • Charaf

    Io o un gravissimo problema con la connessione Wifi !!! un po di tempo fa avevo messo i permessi root e quando gli ho tolti e rimesso il firmware originale la wifi mi si connette solo alla mia wifi di casa che è aperta e se entro in un’altra con la password nn va più la wifi e da sempre scansione … e mi tocca formattarlo tutte le volte e quando schiaccio il pulsante Power si spegne automatico nn mi da più la possibilità di riavviare ecc … per favore urgente aiuto

  • Giulio

    Ciao. A me, a parte problemi con il wifi e di batteria, ho notato che non funziona più S VOICE con connessione dati. Praticamente non trova la connessione di rete pur essendo connesso.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Per questo genere di problema non esiste una soluzione univoca, prova con hard reset dopo aver fatto il backup di tutti i tuoi dati. Oppure termina solo quell’applicazione (S Voice) e riaprilo. Talvolta vanno in crash ;)

  • alex

    L’ho acquistato da una settimana ma ho notato che lo schermo è irritante se ci lavoro troppo fa venire la nausea rispetto a gs2 che puoi usarlo anche per ore emette una luce strana lo schermo del gs2 è più nitido lo venderò.chissa da cosa dipende il fatto che ci siano schermi piu o meno fastidiosi?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Alex, cosa intendi per “fastidioso”? Funziona male il sensore di luminosità?
      Puoi confrontarlo con un altro Galaxy S4 in modo da valutare se il problema è comune o relativo solo al tuo modello?

      • Alex

        No il dispositivo è a posto fa venire nausea e un cerchio alla testa non so se sia causato per via delle onde elettromagnetiche o per chi sa quale radiazione è una cosa di cui nessuno parla ma c’è ad esempio ci sono dei pc portatili che hanno degli schermi che dopo un po danno fastidio persone che lamentano dei veri malesseri in effetti sono diversi da un televisione che comunque fastidio di solito non da non ti so dire il perché anzi vorrei saperlo come mai ci sono schermi che danno disturbi e altri no?naturalmente sono poche le persone che ne soffrono ma vorrei sapere il motivo. Ora è toccato a me il gs2 lo guardo per un ora senza problemi il gs4 dopo un ora mi sento un cerchio alla testa e nausea devo staccare chissa?! Non so a quell azzurrino rosa nel bianco poi mag non c’entra eppure lo confr con uno in negozio ma è uguale ma….

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Purtroppo, non avendo sperimentato il problema non ti sappiamo dire. Probabilmente ci sono problemi di riflessi, di luce e di tecnologia che danno controindicazioni a persone con una certa propensione. Sicuramente ci consigliamo la vendita del dispositivo se ti causa questi problemi ;)

  • Marisa

    Non so come, ma penso che il mio S4 sia caduti in acqua :( l’ho spento, asciugato, ho provato ad accenderlo e mi è uscito l’immaginina dell’android con una scritta sotto che non ricordo, e in alto a sx delle scritte rosse. l’ho spento e riacceso, ma funzionano solo i tasti sotto e lo schermo rimane nero ma il led funziona. l’ho aperto e adesso l’ho lasciato in un panno nel riso…

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Marisa,
      se si è bagnato e si è ossidato purtroppo un intervento in garanzia non verrà valutato coperto da quest’ultima. Valuta l’assistenza tramite club Samsung Exclusive ma tieni conto che dovrai pagare quasi sicuramente se non funziona :(

  • Vincenzo Capretto

    Riporto 2 problmeatiche: 1) s voice funziona solo con profilo itim, e no in wap (la tim dice che la colpa è della samsung e viceversa), bene in wifi 2) sono nell’applicazione watch on quanto scrollo nelle impostazioni mi fa il problema della sfocatura e in più si vedono delle righine violette ma ripeto solo in quell’applicazione, ho anche cancellato e rimessa ma nulla,non so neanche se vale la pena portarlo alla samsung perchè potrebbe essere solo un problema di applicazione…

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Prova a installare ex novo le applicazioni che ti danno problemi o esegui un arresto forzato delle app, in questo modo valuti se ti funziona correttamente.
      Se persiste, forse l’hard reset ha un senso (ma salva sempre tutti i tuoi dati prima). Se continua, forse non ti rimane che l’assistenza ;)

  • Tomby Lee

    Io ho riscontrato qualche problema con alcune app scaricate dal play store. Le installo correttamente, ma dopo la prima volta crashano e nn ripartono più, l’unica soluzione e disinstallare e rassegnarmi?!?!?!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Tomby, molto probabilmente dipende dalle app in questione. Sono app certificate e con buone valutazioni sullo store? Controlla cosa dicono gli altri utenti nei commenti, per capire se sono casi isolati ;)

  • Serena

    Non riesco a capire perche si abbassa e si alza la luminositá in continuazione.. il fatto è che rimane bassa per un bel po prima di rialzarsi..

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Quello dipende dal sensore di luminosità che si adatta più o meno velocemente all’ambiente. Prova ad utilizzarlo in manuale, si risparmia anche batteria ;)

    • maria

      Anche io ho lo stesso problema! …… Tra l’altro a volte rimane oscurato per molto tempo

    • Eugenio Corio

      “perchè” non “perche”.

  • Marianna

    aiuto mi scarica giga e non so il perche’? come faccio?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Marianna, controlla da impostazioni -> Utilizzo dati quali sono le app che consumano più GB in modo da avere idea di cosa sta causando lo scaricamento anomalo di GB ed eventualmente fermarlo ;)

    • Eugenio Corio

      “occupa” non “scarica”. “perchè.” non “perche’?”.

  • alex

    Volevo ringraziare Stefano Adamin x l aiuto le mi ha dato finalmente non mi esce più quella scritta Ke mi bloccava il cellulare e finalmente posso usare Google play e scaricare app

  • alex

    Volevo ringraziare Stefano Adamin x l aiuto le mi ha dato finalmente non mi esce più quella scritta Ke mi bloccava il cellulare e finalmente posso usare Google play e scaricare app

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Grazie Alex, siamo contenti che tu abbia risolto. Continua a seguirci, magari anche sui social networks ;)

  • Martina Poggiali

    Mi si accende la modalità guida di continuo senza che io sfiori il telefono. Ogni volta la spengo, ma questo problema continua. Come posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Martina, non sono sicuro che funzioni, ma ho trovato questa soluzione in inglese:
      Go to Settings | More |Location Services | My Places | Car and make sure you did not select WiFi.

      Se hai problemi di traduzione fammi sapere, idem se riesci a risolvere il problema ;)

      Se puoi, supportaci su FB, Twitter, Google+ o YouTube, siamo su tutti i social network ed è un aiuto prezioso :)

    • marco

      Ciao io ho avuto lo stesso problema risolto cambiando la batteria solo che viene a costare 35 €!!!

  • Andrea

    Ciao io ho da poco il Samsung S4 e quando lo accendo dopo 2 secondi si rispegne e si riaccende di continuo ho anche provato a togliere e mettere la batteria ma e la stessa cosa
    Come posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Andrea,
      la batteria è usurata? Gonfia ad occhio?
      Hai provato con hard reset dopo aver salvato tutti i tuoi dati? :)
      Che versione di Android hai?

    • marco

      Ciao ho avuto lo stesso tuo problema risolto cambiando batteria!! Solo che viene a costare 35€

  • giusy

    ciao io ho galaxy4 ma ogni volta che metto o il carica batteria o auricolare mi si abbassa il volume sia suoneria sia notifica e devo spegnere e riaccendere cellulare che cosa posso fare help ..grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Giusy, non riesci ad alzare il volume manualmente?

  • Elisa

    Ciao.ho un galaxy s4.da alcuni giorni viene fuori il simbolo del segnale assente.quando cerco di riavviare il telefono lui comincia a riavviarsi di continuo senza mai accendersi (in pratica viene la scritta Samsung galaxys4.poi quella Samsung, vibra e ricomincia con la scritta galaxy s4,ecc)…ogni volta mi tocca togliere la batteria e attendere una decina di minuti…l’altra cosa che si nota è che in questi caso la batteria D colpo sembra essere scarica ma quando poi lo riavvio passati quei 10 minuti la batteria è di nuovo carica

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Elisa,
      tieni conto della risposta che abbiamo dato ad Helena proprio qui sopra ;)

  • helena

    ciao, ho lo stesso problema di elisa!!!!per piacere aiutateci!!di colpo si spegne poi si raccende di nuovo, fa vedere la scritta galaxy,poi si spegne di nuovo!! non si ferma prima che tu;o stacchi la batteria e non lo usi piu o devi assolutamente attaccarlo al cavo per poterlo usare di nuovo!!!
    grazie mille /helena.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Helena,
      per questo tipo di problema conviene andare in assistenza.
      Hai già sostituito la batteria? Ad occhio ti sembra gonfia o usurata? Potrebbe dipendere anche da un errato voltaggio.
      Prova a controllare e facci sapere, nel caso serva andare in assistenza puoi iscriverti al club Samsung Exclusive per avere una via prioritaria. Tienici aggiornati :)

      • Elisa

        Ciao Helena…a me in assistenza stamani hanno sostituto la batteria poiché dice che era gonfia (trattasi di una partita di batterie difettate)..per quanto riguarda il resto mi hanno detto ke devo lasciarglielo perché sono due cose diverse..morale 10gg senza cell!

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Confermiamo che c’erano smartphone Galaxy S4 con la batteria non funzionante, per questo le sostituiscono gratuitamente. Mentre per i malfunzionamenti mi spiace, ma probabilmente vogliono approfondire.
          Speriamo siano più rapidi ;)

  • Graziano61

    Ciao, io ho acquistato un samsung galaxy s4 il giorno lunedì 23-12-13, e l’ho scartato il giorno 25-12-13…. Apparentemente non aveva nessun difetto, ma la sera stessa girandolo ho notato che aveva la fotocamera posteriore rotta. Il fatto è che questo telefono non ha subito traumi di alcun tipo. Entro sette giorni dall’acquisto (28-12-13) sono tornato al negozio esponendo il problema, mi hanno detto che non potevano cambiarlo e che il danno l’ho provocato io. Cosa assolutamente non vera dato che il telefono non ha subito colpi di alcun genere.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Graziano,

      non sappiamo bene come mai abbiano rifiutato il diritto di recesso o quale sia la regola per cui erano obbligati. Al momento attuale, dato che sono passati ormai parecchi giorni dal fatto, ti conviene contattare il Samsung Club Exclusive in modo da far vedere loro la foto e ottenere consiglio specifico.

      Tienici aggiornati, se vuoi anche sui social networks per capire la tua esperienza :-)

  • Adel

    Ciao ho un galaxy s4 ho un problema che quando chiamo ho ricevo chiamate appena rispondo non si sente la voce e solo se metto il vivavoce la sento. Come posso fare? Grazie

    • enzo

      Ciao Adel da oggi ho le stesso problema nel mio iphon s4 , ho fatto una ricerca su internet è un problema sw se sei in garanzia portalo dove l’hai comperato altrimenti devi rivolgerti a un centro di riparazione a pagamento.Haimè! ho constato che il gakaxy s4 è una gran bidonata e rimpiango il mio vecchio cell. a tastiera!!!!!!! mai più Galaxy4

      • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

        Ciao Enzo,
        per questo genere di problema prova a contattare l’assistenza. Se lo hai comprato da meno di un anno sei coperto dalla garanzia, contatta anche il club Samsung Exclusive ;)

    • enzo

      Adel ti spiego meglio, praticamente il sw è impazzito e si è inserito il sistema auricolare che come puoi vedere appare sulla parte alta del minitor, il guaio è che non c’è nessun sistema per disattivarlo quindi non ci resta che portarlo al rivenditore a spettare che lo riparino, conclusione la solita truffa per fare prendere soldi ai centri di assistenza.Sai cosa faccio? questo lo regalo a mia moglie e me ne compero uno a tastiera con 30 euri. ciao e auguri!!

  • Riccardo

    Ciao da due gg mi capita la stessa medesima cosa di Helena ed Elisa!!! Proverò a portarlo in assistenza ma se sapete già da prima che si può risolvere più facilmente vi prego di avvisarmi!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Riccardo,
      al momento non abbiamo novità. Teneteci aggiornati tutti in modo da aiutare anche gli utenti che verificheranno questi problemi in futuro ;)

  • Federica

    Ciao! Ho un S4 da 5 mesi fino a ieri nessun problema finché, non ho notato che da una parte è più alta rispetto all’altra…non so se mi spiego… la parte sinistra più alta e fa una mini discesa verso destra, cosa posso fare? Perché per il resto è tutto ok! Grazie in anticipo!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Federica,
      cosa intendi? Il telefono è squilibrato? Potresti postare una foto per capire meglio di cosa si tratta?
      Altrimenti ti conviene portarlo in assistenza ;)

    • alberto

      occhio alla batteria gonfia

  • Marco

    ciao ho l’s4 da luglio e oggi da un momento all’altro ha cominciato a non mostrare più le animazioni di quando si aprono e chiudono le app. cioè invece di far vedere per esempio la schermata che si chiude, scompare direttamente. è difficile da spiegare ma è davvero molto fastidioso. mi è capitato anche a novembre ma dopo 10 minuti si è risolto da solo. ho provato a spegnerlo e riaccenderlo più volte, ho anche tolto la batteria ma è inutile. come posso fare?? grazie in anticipo

    • Andre

      per questo problema prova andare su impostazioni/opzioni sviluppatore e dai lì scorrere fino ad animazione

      • Marco

        si hai ragione infatti le animazioni erano disattivate ma non capisco come sia possibile perchè quando il problema si è presentato non avevo ancora ‘sbloccato’ le opzioni sviluppatore. grazie dell’aiuto

  • Davide Fiorentini

    Salve a tutti!!
    Ho un problema con il mio samsung galaxy s4.E’ da un po di giorni che ogni tanto mi esce il messaggio sim rimossa ,inserire una sim valida.La sim però è inserita correttamente e nn capisco qual’è il problema.Ho provato a toglierla ,pulirla e rimetterla e dopo qualche minuto mi arriva di nuovo il messaggio .
    E’ già la seconda volta da quando l’ho preso cioè tre mesi fa che ha un problema e incomincio a dubitare su questo modello.
    Se sapete come risolvere questo problema ditemelo al più presto grazie!!

    • Crizuna Mas

      Io ho lo stesso problema e capita sempre più spesso che debba riavviare il telefono per fargli rilevare la sim. Qualcuno ha una soluzione? Il mio tel ha solo 6 mesi.

      • alfredo caccin

        Ciao anche io ho lo syesso problema..avete risolto? Io adirittura ho sostituito il pezzo portasim..

  • Cristian Baseggio

    Salve,il mio s4 ha un problema wifi(se così si può definire)pur essendo ad un metro dal router e dandomi segnale massimo a volte passa in automatico a linea 3g dicendomi connessione wifi lenta;ma come fa una linea wifi che prende il max(linea infostrada 7 mega che lavora su linea telecom linea stabile e veloce) esser più lenta del 3g?se lascio fisso in wifi(disattivando lo spunto selezione rete automatica) a volte è veloce ed altre un’eternità per caricare(si sconnettono i giochi anche ed esce rete instabile),sempre prendendo al massimo.Sia un problema del tel o della linea?

    • Ale

      Sarai infostrada wholesale.

  • Edoardo

    Ciao a tutti, vi avevo scritto tempo fa per un problema al mio S4. In breve alcune funzioni nn andavano più, come per esempio la rotazione schermo. Be’, l’ho portato in assistenza e dopo 4 giorni il cell era sistemato. Funzionava tutto. Il problema è che, mentre riscaricavo le app, mi è apparso un avviso di download di un aggiornamento software. L’ho fatto e alla fine, scaricate tt le app, son tornato al punto di partenza. Rotazione schermo e altre funzioni nn vanno più. Può essere stato quell’aggiornamento? Che mi consigliate? Ho fatto anche il ripristino dei dati di fabbrica ma niente. Grazie per l’attenzione!
    Edoardo.

  • Marco

    Ciao a tutti,

    ho un problema con il mio Galaxy s4 preso con operatore TRE.
    Ho un account di posta ARUBA. Ho settato i parametri consigliati sia per posta in arrivo che per la posta in uscita. Il problema è che la posta in uscita funziona soltanto se il dispositivo è sotto copertura 3. Ma non funziona se sono sotto rete wifi.
    Ho letto anche su altri forum di questo problema.
    Qualcuno saprebbe aiutarmi a risolverlo?

    Grazoe

    • Ale

      Prova a settare tipo di protezione SSL o TLS

  • daniele
  • Gennaro di cello

    ho un problema con il mio galaxi s4 quando lo accendo non si vede più la scritta galaxi s4 come posso fare per rimetterla devo reistallarla ma come si fa grazie

    • Eugenio Corio

      “galaxy” non “galaxi”.

  • Antonio Salsano

    Salve,
    ho un samsung S4 comprato a fine agosto 2013. Mi capita a volte che si spegne e si riaccende da solo, e a volte mi chiede anche di digitare di nuovo il pin della sim…come posso risolvere il problema?

  • Massimo Albini

    Stesso problema di Antonio Salsano. Ogni tanto, ma sempre più spesso, il mio S4 si spegne e si riavvia da solo per 6 o 7 volte di seguito. Si riavvia, mi chiede il Pin, si attiva, si spegne, si riavvia, mi richiede il Pin e via di seguito. Ho già visto che siamo in molti con lo stesso problema. Ma nessuno ha trovato una soluzione o una spiegazione di cosa provochi questo fastidioso fenomeno. Grazie per l’aiuto.

    • Antonio Salsano

      Ciao Massimo, fortunatamente a me nn capita che si spegne e si riaccende 6-7 volte di seguito. Un pò di tempo fà ho provato a cancellare delle app che avevo scaricato da play store…così facendo pensavo di aver risolto il problema dato che andava tutto normale…invece no…una 15ina di giorni fà il problema è riapparso.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Non è chiaramente una soluzione, ma prova l’hard reset (salvando i tuoi dati prima) in modo da capire se il problema persiste o devi ricorrere all’assistenza ;)

  • Ruggieri Marco

    sperando che qualcuno sappia darmi una spiegazione… è normale secondo voi che il mio telefono, all’improvviso ha cominciato a fare strani rumori, quando legge musica dalla micro sd? il rumore assomiglia a quello che fa li pc quando scrive su hdd per intenderci… un bip a flap di un sec.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Marco,
      hai provato a verificare che fa lo stesso tipo di errore se utilizzi la microSD da PC? Più che altro perché sul Galaxy S4 sono state riscontrate incompatibilità di lettura e di microSD che non vengono più riconosciute ;-)

  • antonio mattiello

    quando rispondo o ricevo una chiamata al termine di queste compare sullo schermo il volume a zero di multimedia e devo reimpostare sempre il volume.
    sapete dirmi come risolvere il problema ne sarei grato?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Sembra si tratti di un bud software. Hai di recente aggiornato alla versione 4.3? Per fare una cosa pulita, potresti fare un backup dei tuoi dati e poi fare hard reset (ripristino condizioni di fabbrica) per vedere se si corregge il problema :)

      Posso chiederti un piccolo supporto seguendoci sui social? Siamo su FB, Twitter, Google+ e YouTube ;-D

      • alessandro

        Io ho lo stesso problema di antonio mattiello alla fine di ogni chiamata mi porta il volume a zero di musica video giochi e altri multimediali ho fatto un reset ma dopo qualche giorno si e’ ripresentato il problema dopo che mio figlio ha preso il telefono e ha giocato. Puo’ Essere un problema per quanto riguardano i giochi?

        • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

          Non penso sia un problema di giochi, al più sembra incompatibilità con qualche applicazione. Potresti provare (purtroppo per esclusione) con le app che hai usato più spesso finora…

  • Sara Orru

    Ho da circa 4 mesi il mio s4 il questa settimana capita che si spegne da solo a 50% circa di batteria e poi quando lo riaccendo e lo metto in carica(perchè se no non si accende) lo ritrovo al 0% di batteria. L’altra giorno ero in palestra e avevo appoggiato il cellulare nello spogliatoio (avevo un 15% di batteria), finita la partita trovo il cellulare con 65% di batteria!
    Che devo fare? Ora ho cancellato alcune applicazioni vediamo se lo fa di nuovo, se no lo porto in assistenza! Datemi consigli:)

    • Ale

      Controlla se la batteria è gonfia.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Come consiglia giustamente Ale verifica che la batteria non sia gonfia, molti Galaxy S4 hanno verificato problemi simili e gli è stata sostituita la batteria in modo gratuito nei centri assistenza. Facci sapere ;)

      Posso chiederti ulteriormente un piccolo supporto seguendoci sui social? Siamo su FB, Twitter, Google+ e YouTube ;-D

    • bepi

      ascoltami me…prenditi un iphone 5 anche usato e vai tranquillo!

  • Antonio Salsano

    Salve,
    ho un samsung S4 comprato a fine agosto 2013. Mi capita a volte che si spegne e si riaccende da solo, e a volte mi chiede anche di digitare di nuovo il pin della sim…come posso risolvere il problema?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Hai verificato che la batteria non sia gonfia ed usurata?
      Per questo genere di problemi la cosa migliore è andare in assistenza tramite Club Samsung Exclusive ;-)

  • LUKE

    OGGI HO PORTATO IL MIO S4 IN ASSISTENZA….E MI HANNO DETTO CHE NE HANNO PORTATI GIA’ 5 QUESTA SETTIMANA…PROBLEMA? LA FOTOCAMERA DA ERRORE E IMPALLA IL DISPOSITIVO COMPLETAMENTE….HO TENTATO FACENDO IL RIPRISTINO DEL DISPOSITIVO COME ERA APPENA COMPRATO….MA NIENTE!!!! 3 MESI DI VITA!!! E POI SI SURRISCALDA ANCHE !!!!

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Luke,
      in assistenza ti conviene portarlo con il club Samsung Exclusive per avere la via prioritaria. Tienici aggiornati su tempistiche e soluzione del problema ;)

  • Massimo Albini

    Il mio problema era il riavvio continuo del S4. Mi si riavviava continuamente. Subito dopo aver digitato il codice. Fino a 10 volte di seguito. Ho letto che molti hanno riscontrato un difetto nella batteria. Avendo con me una batteria originale Samsung di scorta, ho installato quella invece di quella in dotazione e … sembra che ora non succeda più. Aggiungo che la batteria che ho tolto (e che spero mi sostituiranno, visto che la garanzia è ancora valida) presentava un leggero gonfiore in centro. Non evidente, ma rilevabile al tatto.
    Consiglio quindi di provare a sostituire la batteria, prima di fare un reset totale con il fastidio di dover prima salvare tutti i dati e perdere tutte le App.

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Massimo, porta anche la tua batteria in assistenza. E’ un problema riconosciuto ufficialmente da Samsung e che ti portava sicuramente quei problemi. Almeno ora puoi riaverla un’altra giustamente non usurata ;)

  • Gabriele

    Salve ho da poco acquistato l’ S4 e ogni volta che disattivo lo schermo automaticamente perde la linea sia come rete mobile che rete dati! Cosa devo fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Gabriele, sembra sia un problema di natura software.
      Posso chiederti che versione di Android hai e che operatore?
      Puoi provare a fare un backup dei tuoi dati e poi fare l’hard reset per ripristinarlo alle condizioni di fabbrica ;)

  • Tania

    Salve, il mio s4 ha meno di una settimana e va benissimo.. l unica cosa è che non mi funziona la sveglia da acceso (lo so che da spento non va)…ma a me non va neanche acceso…puo’ essere che non vada d’accordo con qualche applicazione? Ho fatto numerosi tentativi ma nulla..Un altro problema è che a volte non mi fa fare chiamate o mentre parlo non si sente piu nulla, ma credo sia piu una questione di rete visto che lo ha fatto solo una volta e dove non prendeva benissimo..

    • http://www.tecnologici.net/ Stefano_Admin

      Ciao Tania, sembra molto strano.
      Puoi controllare se ti capita anche con altre app sveglia?
      Prova con Timely, app Android gratis e veramente eccellente per gestire le sveglie!

  • Gianluca

    Salve,il mio galaxy s4 ha 6 giorni. Tutto bene fino a ieri, quando in seguito a due telefonate di fila, alla terza si è presentato un problema: il telefono chiama il numero desiderato, ma una volta che l’altro risponde, non si sente nulla e l’interlocutore non sente nulla. Riavviato il dispositivo il problema non si è ripresentato per l’intera giornata. Oggi stessa cosa, dispositivo riavviato e problema sparito. Che mi consigliate di fare? Grazie.

  • Marco

    Salve, il mio s4 ha una ventina di giorni, si avverte un fastidioso inconveniente, durante la chiamata la cassa auricolare (non parlo di cuffie, ma proprio della cassa auricolare dello smartphone) emette un lieve ma fastidioso rumore di sottofondo..il tipico rumore dell’interferenza. Ovviamente i rumori ambientali mitigano abbastanza ma durante le telefonate fatte nel silenzio è veramente stancante…Mi si dice che è molto strano!!! in assistenza lo terrebbero per oltre 20 gg….

  • Giuseppe Bova

    salve, il mio s4 è da un paio di giorni che mettendolo sotto carica risulta in carica ma la batteria al posto di aumentare diminuisce…quando lo spengo fa delle brevi vibrazioni ogni 3 secondi e dopo un po tipo mezz’ora si carica…cosa devo fare?

  • Paoletta

    Ciao ho acquistato da pochi giorni l’s4 mini e provando il navigatore mi sono resa conto che è praticamente muto non riesco in nessun modo ad accedere al menù vocale anzi per dirla tutta non c’è proprio l’opzione ho letto bene le istruzioni ma nulla… il tasto di sinistra che dovrebbe aprire il menù non è attivo ! Che Cosa posso fare? Grazie

  • Emanuela Carnali

    Rubrica bloccata dopo ultimo aggiornamento software. Mi potete aiutare? Grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Emanuela,
      purtroppo con aggiornamento software 4.3 si sono creati problemi. Prova a salvare i tuoi dati (backup completo) e poi fai un hard reset.

  • luciana

    Io ho acquistato ieri il galaxi s4, il mio problema è che non mi fa inviare messaggi e tutto è successo all’improvviso, che fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Luciana,
      prova ad installare un’altra app di messaggistica (come Handcent SMS) solo per vedere se il problema è lì.
      Nel caso prova a vedere se i numeri dell’operatore sono corretti (dalle impostazioni) :D

  • Rosa

    quando metto l’S4 in tasca dopo lo ritrovo spento, ma si spegne solo quando lo tengo in tasca.. come mai ?!

  • MAURO

    non si carica piu’,e all’improvviso la percentuale della batteria è sempre a o% ma funziona benissimo,però penso fino a che non si scarichi.CHE DEVO FARE!!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Mauro,
      hai una versione moddata?
      Sembra che ci sia un problema con il file batterystats, ma puoi risolvere in maniera autonoma solo se hai ottenuto il root del terminale (che però invalida la garanzia).
      Se non hai il cell moddato, allora ti conviene rivolgerti all’assistenza con il club Samsung Exclusive per avere la priorità ;)

    • Eugenio Corio

      “0%” non “o%”.

  • Rosa

    scusi, avevo fatto una domanda già in precedenza ma non ho avuto alcun risposta. Non vorrei essere troppo ripetitiva ma questo problema mi sta snervando. Praticamente il mio S4 comprato da circa 2 mesi funziona benissimo, non mi da alcun problema ma non capisco perchè ogni volta che lo metto in tasca ( o nelle tasche dei jeans o del giubbotto) quando lo riprendo lo trovo spento. non penso dipenda dal fatto in cui urti vicino al tasto di accensione perchè per sboccare la tastiera devo immettere il pin, poi sembra strano che si spenga sempre e soltanto quando lo tengo in tasca. quindi come mai capita sta cosa ? forse è qualche sensore che me lo fa spegnere, dovrei disattivare qualcosa ? Grazie..;))

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Rosa,
      puoi controllare lo stato della batteria? E’ usurata o gonfia?
      Se fosse un problema di sensore probabilmente dovresti ricorrere prima all’assistenza ;)

      • Rosa

        ho controllato la batteria non è gonfia, poi sto fatto che si spegne mi accade solo in tasca quindi nn so che fare.. :(

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          E’ strano, perché da come lo descrivi sembra un malfunzionamento dovuto ai sensori (strano perché i sensori non determinano lo spegnimento del cell).
          Ti consiglio di portarlo in assistenza spiegando il problema, se è di soluzione rapida ti aiutano subito magari ;)

  • giuseppe

    buona sera, ho un problema al mio s4 nn mi arrivano ne le notifiche ne lampeggia e ne mi suona la suoneria come mai??? parlo di facebook…… una volta funziona e un altra no ho disinstallato e cancellato tutti i dati ma niente, come mai??? questo problema????

  • simone

    Buona sera, ho notato che il mio s 4 quando non lo uso per più di 2 o 3 con la connessione dati attiva si blocca, cioè anche se internet è attivo non mi arrivano i messaggi su whats app e facebook come se avessi la connessione disattivata come mai?

  • Domenico

    Come mai le frecce in alto della rete sono cambiate di colore con il simbolo della batteria, e sono diventate bianche?

    • Andrea

      perchè hai fatto l’aggiornamento 4.4.2 KitKat
      è solo un cambiamento di estetica

  • Francesco Piantadosi

    Salve a tutti .. ho un problema con il mio Galaxy S4, praticamente nelle impostazioni andando nella voce dispositivo e poi in schermata di blocco, mi è sparita la voce collegamenti, che permette di personalizzare le app da inserire nella schermata di blocco, compreso il pallino della fotocamera presente in basso a destra con l’aggiornamento 4.4.2 KitKat. Se qualcuno di voi ha la soluzione può rispondere qui .. grazie in anticipo :)

  • floriana f.80

    Mi hanno regalato il Samsung 4 ma il wifi non funziona più e neanche il bluthtooth xke e che devo fare?

  • Ravinder Singh

    salve allora il mio s4 quando ascolto musica sia con le cuffie o senza dopo 1o2 minuti la ferma da solo perchè????????????????????

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ci siamo informati sul web e sembra sia un problema relativo all’aggiornamento Android 4.3. Tu monti questa versione? Forse un ripristino (previo backup dati) alle condizioni di fabbrica può fare al caso tuo ;)

  • Salvatore

    Salve è da un paio di mesi che il mio galaxy s4 ogni 3 giorni mi arriva una notifica con impossibile fare il backup automatico. Vi è mai capitato? Sarà un problema?

  • Lorenzo

    Per quanto riguarda sostituzione schermi , quelli Samsung sono costosi. Ho pagato 150 euro per uno schermo s3. Ho ancora la fattura di riparazione.

  • Vincenzo

    Salve, dopo l’aggiornamento ho riscontrato il problema che il telefono si blocca e non mi fa né telefonare e né ricevere messaggi, mentre la linea internet funziona bene…. sapete come risolvere il problema???

    • Giuseppe

      Salve anche io ho lo stesso problema di Vincenzo…qualcuno ci può aiutare per questo problema?

  • Roberto

    Da due giorni mentre utilizzo normalmente il cellulare ( Galaxy S4 ) si rimuove da sola la sim , cosa posso fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Roberto,

      si tratta di un problema meno comune ma comunque presente su qualche terminale. In linea di massima hai a disposizione due soluzioni:

      - Spegni il tuo Galaxy S4, rimuovi la SIM e ti assicuri che non sia usurata, che i contatti siano puliti e riprovi.
      - In alternativa prova con un’altra SIM e verifica che il problema non persista, in questo caso devi solo sostituire la tua SIM, altrimenti ti conviene direttamente portarlo in assistenza ;)

      Facci sapere se e come riesci a risolvere, volendo anche sulla nostra pagina FB, su Twitter o Google+ ;)

  • domenico

    Salve volevo chiedere una informazione. Ho un galaxy s4 mini ed ho notato che spesso e volentieri mi da assenza di segnale e nn appena faccio una telefonata subito ho le tacche al massimo. Ho letto che potrebbe essere un problema di aggiornamento
    Cosa devo fare?

  • baldo

    Ho un fastidiosissimo problema. Al mio s4, mai caduto e trattato sempre bene, hanno smesso di funzionare i sensori (tranne quello di luminosità). Resettato 2 volte ora interrompono il funzionamento saltuariamente senza apparenti cause scatenanti. Suggerimenti?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Baldo,

      ti cito direttamente un articolo che prova a risolvere, è in inglese:

      Some of the exclusive features on the S4 are what tempted people to buy it over the major competitors, so it can be a disappointment for people when they can’t get a feature to work as advertised. A lot of people complain that the Smart Stay, Pause, Rotation, and Scroll features aren’t working for them.

      Potential solution: Assuming you’ve checked that they’re turned on in Settings > My device > Smart screen. You should also make sure that the lighting is sufficiently bright for your S4 to see you. The phone has to be able to see your face using the front-facing camera. If you’re obscuring that camera, or the environment is too dark, then it simply won’t work.

      Nel caso puoi comunque provare con un hard reset. Hai aggiornato il tuo terminale ad una versione più nuova? Eventualmente prova con backup e hard reset ;)

      Facci sapere se e come riesci a risolvere, volendo anche sulla nostra pagina FB, su Twitter o Google+ ;)

      • baldo

        Ringrazio della risposta. L’articolo in inglese dice ben poco e riguarda gli utenti delusi nelle aspettative o poco pratici. Nel mio caso i sensori smettono improvvisamente di funzionare e non rifunzionano finché non spengo e lascio spento il telefono per un bel po’ prima di riaccenderlo (di solito la notte). Il telefono come ho scritto l’ ho resettato già due volte ma non so come aggiornarlo ad una versione più nuova, cosa che a questo punto farei. Potete ancora aiutarmi? Grazie comunque.

        • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

          Se gli aggiornamenti non sono disponibili tramite OTA, prova invece tramite KIES (dipende dal tuo operatore in primis). Altrimenti dovresti flashare un firmware tu, ma è una pratica che invalida la garanzia.
          Se però hai la certezza che sia un problema hardware allora ti conviene portarlo direttamente in assistenza per far risolvere loro. In quel caso tramite Samsung Club Exclusive i tempi si abbreviano un po’ ;)

          • Erika

            Stesso identico problema per il mio Galaxy S4 mini, di soli 2 mesi: i tasti in basso (delle impostazioni e dell’”annulla”) si spengono e non funzionano più fino al “reset e ripristino” del telefono (eseguito già 4 volte in due mesi)…ma funzionano solo per pochi giorni…

          • baldo

            Lo porto in assistenza e vi farò sapere. Grazie per le risposte.

          • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

            Ottimo, tienici aggiornato ;)

  • Maria Montuori

    Salve, son due giorni che ho riscontrato un problema col mio Galaxy S4, acquistato 2 mesi fa.
    Ogni qual volta cerco di chiudere un’applicazione andando indietro con la freccia in basso a destra, mi riporta indietro solo di una pagina, faccio l”esempio di whatsapp, conversazione aperta, vado indietro e fin qui tutto ok, ripremo la freccia per uscire definitivamente dall applicazione e il cell mi si blocca, lo schermo si fa nero, neanche il tasto centrale che tenendolo premuto mi apre la schermata con tutte le applicazioni aperte funziona. L unico modo per sbloccarlo è riavviarlo.
    Cos è successo?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Maria,

      abbiamo fatto una serie di ricerche nella rete e purtroppo non abbiamo trovato soluzioni note e sicure per questo tipo di problema. Il consiglio è quello di salvare i tuoi dati con un backup, procedere all’hard reset e vedere se il problema si risolve.

      Se persiste puoi contattare uno dei centri Gold o Platinum di Samsung per portarlo in assistenza tramite la via prioritaria Samsung Exclusive! ;)
      https://futureservice.samsung.it/
      Facci sapere se e come riesci a risolvere, volendo anche sulla nostra pagina FB, su Twitter o Google+ ;)

  • sonia

    Salve dopo un aggiornamento fatto 3 giorni fa…il mio s4 m si blocca…lo schermo si fa nero….e nn m fa aprire le funzioni. …cs devo fare?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Sonia,
      purtroppo gli aggiornamenti possono portare un po’ di instabilità al sistema. Che versione di Android hai? Ti conviene un rapido backup dei tuoi dati e poi un ripristino alle condizioni di fabbrica. Se i problemi persistono portalo in assistenza tramite il club Samsung Exclusive per avere la priorità ;)
      Facci sapere se e come riesci a risolvere, volendo anche sulla nostra pagina FB, su Twitter o Google+ ;)

  • Michela

    Buonasera, è da circa una settimana che il mio S4 di circa cinque mesi, improvvisamente si spenga… Appare la scritta bianca SAMSUMG S4… Si spegne nuovamente… Fa una vibrazione e riappare nuovamente la scritta Samsung S4… Riesco a riaccenderlo solo mettendolo sotto carica anche se lo stato di carica é all’80%…. L’ho portato in assistenza… Si potrà riparare???? Per il resto è sempre andato benissimo!

    • Paola

      Ciao, anche a me è successa la stessa cosa di Michela:ho un s4 da 5 mesi da qualche giorno si accende e si spegne continuamente vibrando e riesco a riaccenderlo solo se lo rimetto in carica anche se è già molto carico.

      • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

        Ciao Paola, dovrebbe valere lo stesso consiglio per Michela. Verifica che la batteria non si sia gonfiata ;-)

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Michela,

      hai controllato lo stato della batteria? Se è gonfia, probabilmente si è usurata e quindi va sostituita (dovrebbe farlo Samsung in assistenza). Facci sapere come è andata quando te lo restituiscono ;)

      Se puoi supportaci con un mi piace su FB, o seguendoci su Twitter e Google+. Siamo anche su YouTube come RedazioneTecnologici! Ti aspettiamo ;)

  • Andrea

    ciao io ho un problema con la GALLERIA
    da qualche giorno quando apro la cartella “camera” si blocca, non è un problema di quantità di foto perchè le altre cartelle con più foto (sempre della fotocamera) le fa andare tranquillamente

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Le foto sono tutte salvate sulla microSD? Vengono regolarmente visualizzate sia se su SD che su memoria esterna?

      Io salverei tutto per provare con una formattazione della microSD :-)

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  • gianmarco

    salve io ho un problema co il mio s4, ogni volta che ricevo o faccio una chiamata prendo il cellulare e lo metto accanto l’orecchio e lui si spegne poi lo riallontano perchè ho finito di parlare e non si riaccende cosa può essere… grazie anticipatamente

  • franco

    ho un problema con il mio s4 da quando ho effettuato l’ultimo aggiornamento il 14 marzo2014. facebook è in inglese. le impostazioni sono tutte in italiano ma lui le vede in inglese. cosa può essere successo.. grazie

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Franco,

      prova a disinstallare Facebook e poi installo nuovamente. :-)

      Se puoi supportaci con un mi piace su FB, o seguendoci su Twitter e Google+. Siamo anche su YouTube come RedazioneTecnologici! Ti aspettiamo ;)

  • Simone

    Salve, ho problemi col mio s4… ho notato che quando attivo internet ma anche quando è già attivo ogni tanto mi si blocca la connessione.. in pratica nel displey c è il smnbolo del 4g ma non funziona e anche se spengo e riaccendo il cell a volte non fa… aiuto!!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Simone, che versione firmware hai? Hai aggiornato a 4.4?
      Eventualmente hai già provato con un hard reset dopo aver fatto il backup dei tuoi dati?

  • deba

    Salve o un s4 è già la 5_6 volta che quando sono su internet specie su Facebook mi si impalla vibra e si spegne, per poi riaccendersi da solo cosa può essere? Grazie per le risposte

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Deba,

      hai controllato lo stato della batteria? Ti sembra gonfia?
      Le batterie gonfie vengono sostituite direttamente da Samsung in assistenza gratuita per problemi a questo componente.

      Se puoi supportaci con un mi piace su FB, o seguendoci su Twitter e Google+. Siamo anche su YouTube come RedazioneTecnologici! Ti aspettiamo ;)

  • Brian

    Ho un Samsung galaxs s4 nonostante cambiato conettore non carica lo stesso da cosa può dipendere

  • Antonio

    salve,
    ho un samsung s4 e da quando ho fatto l’aggiornamento della versione android 4.4.2 (il 21/03/2014) il cell è più lento nei comandi soprattutto quando premo il tasto centrale e per sbloccarlo con il “segno”. Ho provato a disattivare lo sblocco con il segno con il trascinamento normale ma è la stessa cosa. Come mai?

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Probabilmente non è stato completamente ottimizzato il software. Anche se potrebbe esser un po’ invasivo probabilmente ti conviene prima fare un backup dei tuoi dati ed effettuare un ripristino in modo da avere una installazione del nuovo firmware pulita. Purtroppo gli aggiornamenti portano novità software, ma possono portare anche problemi.

      Ah, se puoi supportaci con un mi piace su FB, o seguendoci su Twitter e Google+. Siamo anche su YouTube come RedazioneTecnologici! Ti aspettiamo ;)

  • pasquale

    ciao io ho un s4 io ho un problema con nfc in poche parole riesco a trasferire immagini senza problemi ma quando voglio trasferire musica mi vibra ma poi non succede niente come posso risolverlo grazie per

  • Loredana

    salve, anche io ho comprato un s4, una grande delusione dopo 4 mesi la batteria è andata fuori uso sono andata in assistenza e sapevano già il problema che ha questo cell, anzi uno dei tanti problemi. mi dicono ordiniamo la batteria entro 30 giorni arriva sono passati quasi 2 mesi e ancora non è arrivata!!!! dico io ma se sanno già il problema possono averne qualcuna da parte in assistenza!! delusione totale!!!! cambierò tutti gli gli elettrodomestici della samsung che ho a casa e la mia pubblicità sarà negativa :(

  • Antonella

    Aiutooooo!
    Il mio S4 ha 5 mesi di vita e 4 li ha passati in assistenza, il problema è sempre lo stesso, la schermata delle notifiche dell’air gesture crasha e mi rimanda alla schermata home direttamente, dopo essere stato in assistenza 4 volte l’ultima volta me lo hanno sostituito. Non ci crederete mai ho riscontrato lo stesso problema in questo nuovo, ho pensato che fosse qualche app a creare il problema, ho fatto un hard ripristino, ho installato solo whatsapp e Fb e cambiato qlc impostazione come suonerie e led e 24 ore dopo il delirio è ricominciato…ke faccioooooo????

  • michele

    Ciao, il mio s4 mini quando cancello dei file video o immagini, quando il tel viene spento e poi riacceso questi tornano di nuovo. Anche al momento della cancellazione lo spazio sulla memoria esterna resta sempre ugualissimo.
    Come mai?

  • Emilio

    Dopo l’ultimo aggiornamento, il taso home del mio S4 non funziona più, nel senso che non mi riporta più automaticamente sulla pagina Home.
    Dopo l’aggiornamento, il tasto home, con due pressioni, apriva l’applicazione Svoice che si è istallata da sè. Ho disinstallato Svoice, ma il taso ha continuato a non funzionare.

  • Carlo

    Ciao..io ho un s4 da novembre e dopo l ultimo aggiornamento di 4/5 giorni fa la connessione dati va malissimo. Mi spiego: le freccette me le da e mi prende anche la 3G pero anche quando provo a mandare messaggi su whatsapp mi da come se non ci fosse la connessione..poi ogni tanto funziona per poco e poi rismette di funzionare nonostante le freccette ci siano e prenda la 3G. Problema di aggiornamento? help!

    • Eugenio Corio

      “l’” non “l”. 2X(“dà” non “da”). “però” non “pero”.

  • Dino

    ho un problema col mio s4, continua a venire fuori il messaggio (scheda sim rimossa riavviare il telefono) dopo il riavvio funziona per 15-30 minuti e poi torna lo stesso messaggio. ho provato a sostituire la sim ma niente da fare, ho provato a reimpostare i dati di fabbrica ma il problema non si risolve.

    • Enrico Piroddi

      Quindi nn sono l unico ke ha il problema della sim. … l ho portato in assistenza mi hanno detto che le hanno cambiato il lettore della sim. … il giorno dopo ke l ho ritirato stesso problema

      • Christian

        Avevo pure io quel problema, portato in assistenza VODAFONE, stato via 2 settimane, hanno sostituito scheda madre del cellulare, ma ho ancora dei piccoli problemi….

  • Giuseppe Trombetta

    buon giorno, ho acquistato da piu o meno 2 mesi un samsung s4, ed ogni tanto mi capita che mi si blocca completamente il touch screen, tranne i tasti a lato, quello centrale, ed i 2 del menu e la freccia.
    la prima volta ho pensato ad un sovraccarico di foto, in giornata avevo scattato 200 foto, dopo qualche oretta si è rimesso a funzionare. oggi invece mi si e bloccato senza motivo. c’è un sistema per resettarlo senza dover accedere e manovrare con il touch?
    Ringraziandovi anticipatamente, vi auguro una buona giornata.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Giuseppe,

      esistono tre metodi per fare hard reset:

      1) Tenere premuto il tasto Volume SU, Tasto Home e Tasto di accensione contemporaneamente e selezionare Select Wipe Data / Factory Reset.
      2) Digitare il codice : *2767*3855# e premete il tasto verde come per inviare la telefonata.
      3) Andare nel menù delle impostazioni -> Backup e ripristino -> Ripristino dati di fabbrica.

      Considera però che l’hard reset cancella completamente i tuoi dati e se non hai fatto il backup perderai i tuoi dati ;)

  • Francesco

    Ciao buongiorno a tutti ho un Samsung S4 da novembre e non mi sono mai reso conto che la connessione internet con la sceda Vodafone non va ne in “H” e ne in “H+” ho chiamato la Vodafone e mi dicono che va tutto bene, ho passato la sim su un Samsung S2 e finziona benissimo, Quale potrebbe essere il problema??? grazie.

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Francesco,
      che tipo di connessione rilevi? Se vai in 4G sei ovviamente a velocità superiori, ma è strano che la Vodafone rilevi tutto correttamente funzionante se effettivamente vai al massimo in Edge/GPRS ;)

  • ale

    Non capisco xke mi fa la batteria color bianco più il campo bianco xke?

    • andrea

      perchè hai installato il nuovo aggiornamento e ti ha cambiato l interfaccia

  • Simone

    Ciao ragazzi.
    Oggi vi racconto la mia esperienza riguardo al tanto discusso aggiornamento.

    Prima di procedere, allarmato dagli innumerevoli feedback negativi, ho deciso di consultare l’assistenza samsung in livechat su samsung exclusive, chiedendo soprattutto come mai dopo le tante lamentele non hanno rilasciato qualche ulteriore aggiornamento riparatore.
    La risposta è stata che l’aggiornamento è testato, privo di errori e che gli utenti che accusano errori hanno sbagliato qualcosa nella procedura di aggiornamento.
    Proprio questo è il punto, le loro direttive sul procedimento sono secche: collegare il dispositivo a kies, eseguire il backup, portare il device al reset dei dati di fabbrica e sempre con keis procedere all’installazione.

    Ho seguito il procedimento, ho anche fatto il ripristino del backup e non accuso alcun tipo di problema, nessuno dei più noti.
    Unico “problema” sono gli aloni viola, che poi aloni non sono, sono le linee che durante uno scroll veloce da grigie diventano viola, come una sorta di effetto ottico.

    Tutto ora è più fluido, stesse performance per la batteria. Anzi è anche migliorato un problema di sbalzi di luminosità che con 4.3 notavo.

    Per quanto riguarda la sd il problema è limitato. I programmi prima installati su di essa non vanno più e sono da installare sul device, per quanto riguarda l’archiviazione non cambia nulla (ad esempio le foto scattate dal cellulare continua a salvarle sulla sd, il dispositivo stesso avvisa che invece quelle da modificare saranno salvate sulla memoria interna).

    Sentire chi si lamenta per le icone bianche sulla barra mi sembra eccessivo, magari informiamoci prima di aggiornare.

    È tutto!

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Grazie Simone, il tuo contributo è preziosissimo. Inoltre è sempre importante leggere il famoso “changelog” di un aggiornamento, che spiega quali sono le modifiche della nuova versione e che impatto possono avere sul terminale.
      Grazie :-)

  • antonio

    Ciao a tutti, un paio di mesi fa acquistai una Micro sd da 64 gb della kingsone, dopo in po era come se si danneggiavano i file, cosi ho acquistato una micro sd da 32 gb, questa volta della samsung, per circa un mese è andata bene…ora il pc la legge ma il mio S4 non la legge prp…provata a formattare dal pc più e più volte ho dedotto che in questi S4 nn bisogna usare memorie di grandezza superire ai 16gb… quindi vi consiglio vivamente di non acquistare micrdo sd dai 32gb a salire, mi sa che buttate solo soldi… ciao a tutti
    Antonio

    • http://www.tecnologici.net/ Redazione Tecnologici.net

      Ciao Antonio,
      ci spiace tantissimo per questo tipo di esperienza, soprattutto perché S4 è in grado di supportare fino a 64 GB di microSD. Queste incompatibilità sono piuttosto strane, prova comunque a contattare l’assistenza Samsung per chiedere lumi, è comunque un tuo diritto visto che hai provato (e riscontrato problemi) ben due microSD.

  • Edoardo Pegli

    Ciao, io ho un s4 da ottobre e sinceramente è sempre andato benissimo, non mi ha mai dato problemi anche dopo l’aggiornamento ad android 4.4.2 fino a ieri. quando cerco di spostare di posizione un icona sul menù le schermate di questo cominciano a scorrere da sole anche tenendo il dito fermo con l’icona che stai spostando e ciò ne rende impossibile il posizionamento nella pagina del menù che desideri. ho provato più e più volte a riavviarlo ma quando lo accendo fa la stessa cosa e dopo una decina di volte smette……. COSA POSSO FAREE ??????

  • Fede Rica

    Salve ragazzi, qualcuno mi saprebbe dire com’è l’s4 mini? Io e altri miei amici con Galaxy, abbiamo il problema che spesso si blocca il cell. Mi vorrebbero regalare l’s4 mini ma… io non ne sono molto convinta.

    • Dexter

      Lo usa mia moglie da circa sei mesi e ti posso assicurare che non ha mai avuto nessun tipo di problema, solo quando istallò un gioco particolare si impallava e si surriscaldava la batteria e bisognava toglierla per farlo riprendere, ma disinstallato il gioco non ci sono stati più problemi.
      È un telefono molto reattivo ed usato con un buon launcher ( io uso Nova) va alla grande.

  • alberto

    salve a tutti, Ho S4 e dall’ultimo aggiornamento fatto in automatico, una o due volte alla settimana il telefono si blocca, non accetta più comandi tolgo la batteria e ritorna tutto come prima.
    Qualcuno sa come risolvere il problema
    grazie a tutti

  • Massimiliano

    Un saluto a tutti. Nonostante l’ultimo aggiornamento installato su S4 non sono stati risolti i problemi di perdita continua di segnale. Per fare una chiamata o riceverne devo sempre accertarmi di cancellare tutti i messaggi e chiamate ricevute. Dopo aver speso quasi 700 euro per uno smartphone, posso fare di tutto anche il caffe; tranne che usarlo come telefono e incredibile ma vero.

  • claudietta69

    ciao a tutti ragazzi…
    ho un problema con il mio S4…mio padre me lo ha portato dalla cina e ha funzionato per un paio di settimane..adesso ho un problema cioè quando lo accendo mi compare una schermata con scrito “LOADING…MEDIATEK” con sotto l’omino dei android…subito dopo mi compare un’altra schermata con scritto “ANDROID” che si illumina ad onda… questa schermata mi resta per sempre e non posso fare nulla…per spegnerlo devo togliere la batteria…
    avete suggerimenti per sistemarlooo??
    aiutatemiiiiiiiiiiiiiii pleaseeeeeeeeeeeeeee!!!!

  • Adriana

    ciao a tutti , ho un problema con il mio S4 , comprato un mesetto fa , da qualche gg quando inserisco uno smile nell sms me lo converte in mms , non so cosa fare :-/